Teoria geral da administraçãoTeoria geral da administração
Aula 13: MÉTODO SWOTAula 13: MÉTODO SWOTProf. Diovani MilhorimProf. Diovani Milhorim
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Método FOFAMétodo FOFAForças, Oportunidades,Forças, Oportunidades, Fraquezas, AmeaçasFraquezas, Ameaças
Uma das ferramentas utilizadas pelas organizações para elaborar o planejamento de ações estratégicas é o método denominado SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats), ou como é conhecido na língua portuguesa FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Esse método propicia à organização realizar uma análise dela mesma e de seu entorno, é uma maneira de conhecer a condição de partida antes de definir as estratégias de ação para o curto, médio e longo prazo. O método SWOT analisa as forças internas em relação às oportunidades externas, bem como as fraquezas internas em relação às ameaças externas à organização, ou seja, analisa as condições de partida frente às tendências e cenários futuros. Esse método permite aos gestores obterem um diagnóstico mais preciso da realidade organizacional e das perspectivas do ambiente externo, visto que propicia a contextualização da organização em nível micro e macro, local e não local.
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
O método SWOT estabelece uma conexão entre a missão, a visão e as ações estratégicas necessárias para o desenvolvimento da organização. Nesse sentido, são estabelecidos objetivos e metas que deverão ser desenvolvidos em um determinado tempo.
SWOTSWOT
AvaliaçãAvaliaçãoo
InternaInterna
AvaliaçãAvaliaçãoo
ExternaExterna
PontosPontosFortesFortes
PontosPontosFracosFracos
Oportuni-Oportuni-dadesdades
AmeaçasAmeaças
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
A Matriz SWOT representa de que forma a análise do macroambiente deve ser realizada, considerando-se o ambiente organizacional de forma ampla, isto é, o ambiente interno e externo. Essa estrutura de análise é muito importante para se obter informações úteis, visando à definição das estratégias de ação de curto, médio e longo prazo.
Embora esse método de análise seja muito importante, ele não trará informações relevantes, se não for aplicado em cada um dos ambientes que compõe o ambiente organizacional, ou seja, é importante que se faça a verticalização do método.
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Dentre os aspectos que devem ser levados em consideração para a análise do ambiente interno, destacam-se os seguintes: Aspectos organizacionais: estrutura da organização;
políticas, procedimentos e regras; rede de comunicação; recursos e infra-estrutura; etc.
Aspectos relacionados ao pessoal: redes de relacionamento; programas de treinamento; sistema de avaliação de desempenho; sistema de incentivos; condições de trabalho; etc.
Apesar das diferenças que permitem segmentar os ambientes interno e externo de forma separada visando à análise, a interrelação existe e, muitas vezes, são complementares, as oportunidades e as ameaças surgem das forças e fraquezas organizacionais (LUPETTI, 2007, p.42).
É um método para conhecer o presente e É um método para conhecer o presente e melhor planejar o futuro;melhor planejar o futuro;
É um método para analisar a organização e É um método para analisar a organização e seu entorno;seu entorno;
É um método para contextualizar em nível É um método para contextualizar em nível local, regional, nacional e internacional a local, regional, nacional e internacional a condição da organização;condição da organização;
É um método para conhecer a condição de É um método para conhecer a condição de partida antes de definir as estratégias de partida antes de definir as estratégias de ação.ação.
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
DefiniçõesDefinições
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Características EssenciaisCaracterísticas Essenciais
Forças/Pontos Fortes: Forças/Pontos Fortes: Competências, Competências, infra-estrutura, recursos, posição infra-estrutura, recursos, posição alcançada, vantagem organizacional;alcançada, vantagem organizacional;
Fraquezas/Pontos Fracos:Fraquezas/Pontos Fracos: Aspectos que Aspectos que limitam ou reduzem a capacidade de limitam ou reduzem a capacidade de desenvolvimento da organização;desenvolvimento da organização;
Oportunidades:Oportunidades: Aspectos externos que Aspectos externos que podem oferecer de algum modo uma podem oferecer de algum modo uma vantagem para a organização;vantagem para a organização;
Ameaças: Ameaças: Aspectos externos que podem Aspectos externos que podem impedir ou limitar a implantação de uma impedir ou limitar a implantação de uma estratégia de ação.estratégia de ação.
Escolha da(s)Estratégia(s)
deAção
Implantaçãodo(s) Plano(s)
Res
pons
a-bi
lidad
eso
cial
Valores
Organiza-
cionais
Formulaçãodo(s)
Plano(s)
Avaliaçãoexterna
Ameaças eoportunidadesdo ambiente
Fatores críticosde sucesso
Avaliaçãointerna
Forças efraquezas
da organização
Competências
Fonte Adaptada: Chiavenato; Sapiro – 2003
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Realizar um Realizar um brainstormbrainstorm para elaborar para elaborar uma lista das forças e fraquezas;uma lista das forças e fraquezas;
Realizar um Realizar um brainstormbrainstorm para elaborar para elaborar uma lista das oportunidades e uma lista das oportunidades e ameaças e priorizá-las;ameaças e priorizá-las;
Criar uma matriz síntese Criar uma matriz síntese selecionando forças a consolidar, selecionando forças a consolidar, fraquezas a superar, oportunidades a fraquezas a superar, oportunidades a aproveitar e ameaças a evitar;aproveitar e ameaças a evitar;
Propor estratégias de ação.Propor estratégias de ação.
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Etapas/FasesEtapas/Fases
Relacionar todos os problemas importantes Relacionar todos os problemas importantes referentes a uma questão a ser planejada;referentes a uma questão a ser planejada;
Listar os problemas em ordem lógica;Listar os problemas em ordem lógica; Identificar o(s) problema(s) central(is);Identificar o(s) problema(s) central(is); Identificar as causas do(s) problema(s) Identificar as causas do(s) problema(s)
central(is);central(is); Organizar as causas em principais e correlatas;Organizar as causas em principais e correlatas; Refletir sobre os efeitos causados pelo(s) Refletir sobre os efeitos causados pelo(s)
problema(s) central(is);problema(s) central(is); Organizar os efeitos em níveis de impacto;Organizar os efeitos em níveis de impacto; Construir um diagrama em forma de árvore, Construir um diagrama em forma de árvore,
situando o(s) problema(s) com suas relações de situando o(s) problema(s) com suas relações de causa-efeito;causa-efeito;
Examinar a árvore de problemas, verificando se Examinar a árvore de problemas, verificando se as relações de causa-efeito estão corretas e se as relações de causa-efeito estão corretas e se não houve omissões importantes.não houve omissões importantes.
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Matriz SWOTMatriz SWOT
Pontos Fortes/Pontos Fortes/ForçasForças
OportunidadesOportunidades
Pontos Fracos/Pontos Fracos/FraquezasFraquezas AmeaçasAmeaças
MatrizMatrizSWOTSWOT
Pontos FortesPontos Fortes
Pontos FracosPontos Fracos
OportunidadesOportunidades AmeaçasAmeaças
AA
CCA1A1
C1C1BB
DDB1B1
D1D1
FatoresFatores
Fa
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os F
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resE
xtern
os
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Matriz SWOTMatriz SWOT
Diferenciar muito bem os fatores internos Diferenciar muito bem os fatores internos dos externos;dos externos;
Ser realista ao identificar as forças/pontos Ser realista ao identificar as forças/pontos fortes e as fraquezas/pontos fracos da fortes e as fraquezas/pontos fracos da organização;organização;
Distinguir muito bem a posição de partida Distinguir muito bem a posição de partida (hoje) e onde se quer chegar (futuro);(hoje) e onde se quer chegar (futuro);
Ser o mais concreto e específico possível.Ser o mais concreto e específico possível.
Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats
Regras BásicasRegras Básicas
Análise InternaAnálise Interna
Pontos FortesPontos Fortes Pontos FracosPontos Fracos
Tirar o máximoTirar o máximoproveito dosproveito dos
pontos fortes,pontos fortes,de forma ade forma aaproveitaraproveitar
ao máximo asao máximo asoportunidadesoportunidades
detectadasdetectadas
DesenvolverDesenvolverestratégias queestratégias queminimizem osminimizem os
efeitos negativosefeitos negativosdos pontos fracosdos pontos fracos
Tirar o máximoTirar o máximoproveito dosproveito dospontos fortespontos fortes
para minimizarpara minimizaros efeitos dasos efeitos das
ameaçasameaçasdetectadasdetectadas
As estratégias As estratégias a desenvolvera desenvolver
devem minimizardevem minimizarou ultrapassar osou ultrapassar ospontos fracos e,pontos fracos e,
se possível, fazerse possível, fazerfrente às ameaçasfrente às ameaças
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Método SWOTMétodo SWOT
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