DIÁRIO COMÉRCIO INDÚSTRIA & SERVIÇOS � TERÇA-FEIRA, 6 DE DEZEMBRO DE 20 1 6 7
Negócios Comér cio
Modelo apoiado em listas de produtos básicos gerenciadas por site e aplicativo facilita a comprapara o consumidor, e permite que star tups trabalhem com alta previsibilidade e custos enxutos
Plataformas virtuais querem espaçode supermercados nas compras fixasE - C O M M E RC E
Elaine CoutrinSão [email protected]
� Um modelo de e-commerceque se apoia em listas de pro-dutos básicos, aqueles que oconsumidor compra todomês, é o ponto de partida destartups como HomeRefill eShopper, que tentam tomarespaço das varejistas tradicio-nais. Mais do que supermerca-dos virtuais, elas se definemcomo plataformas de reabas-tecimento inteligentes.
Com pagamento automáti-co por parte do cliente, oconceito lembra uma assina-tura, embora permita que ocliente faça ajustes na listaquando desejar. Ainda assim,o modelo permite que as em-presas trabalhem com previ-sibilidade e custos enxutos.
É o caso da paulistana Ho -m e Re f i l l . Por meio do aplica-tivo ou plataforma web daempresa, os consumidoresconseguem programar acompra do mês e receber osprodutos de consumo recor-rente, como sabão em pó, ca-fé e pasta de dente, sem sairde casa. O investimento dossócios no projeto chegou aR$ 10 milhões, conta o fun-dador Guilherme Aere San-tos. Ele explica que, após oquarto uso, o aplicativo con-segue identificar quando seráo momento de efetuar umanova compra, sem que o con-sumidor precise ser notifica-do, além disso, os produtossão enviados à residência dousuário sem cobrança.
Estoque enxutoDe acordo com Santos, comoos pedidos são organizadosantecipadamente e a reposi-ção é periódica, a star tup temcomo precisar a demandados clientes, o que faz comque o estoque da HomeRefilltenha só 35 m², e cerca de
70% das compras são vendidasem cinco dias. “Menos de 0,5%dos produtos permanece esto-cado por até 31 dias”, afirma.
Com estoque reduzido e ofato de comprar diretamentedos fornecedores, a empresaconsegue manter seus custossob controle. O empreendedorgarante que o balanço finalpode ser uma economia de até40% no bolso do consumidor.
Para além da economia, já
que alguns itens podem sairmais caro que nos supermer-cados em função de açõesagressivas de descontos dasvarejistas, Santos defende quea ideia é que o cliente compreapenas os itens de consumoobrigatório, e só vá a lojas físi-cas atrás de itens que ele gostede ver ou escolher pessoal-mente. “Com isso, poderá vir aexistir um novo padrão deconsumo, mais consciente ecom menos desperdícios”, diz,lembrando que a meta é che-gar a mais de 30 mil usuáriosno final deste ano.
Outra brasileira que aposta-do em modelo semelhante é aSh o p p e r. Criada pelos jovensFábio Rodas e Bruna Vaz, astar tup paulistana colocou suaplataforma web em operaçãohá pouco mais de um ano e in-veste agora no lançamento doaplicativo para janeiro de2017. Com o app, o cliente po-derá escolher os produtos pelosmartphone e a partir daí ajus-tar o padrão de compra.
Rodas diz que hoje a empre-sa já atende uma boa base deconsumidores – embora nãorevele números – e afirma que,por enquanto, a ordem é cres-cer sem pressa para não com-prometer o atendimento aocliente. Em 2017, a operação
tende a se manter apenas nacapital paulista, mas a expan-são está nos planos para 2018.
TendênciaA professora Dayse Maciel, doPrograma de Administração deVarejo (Prova r ) da FundaçãoInstituto de Administração(FIA), diz que a abertura de no-vos canais de venda é uma ca-racterística das novas gera-ções, tanto dos nascidos nosanos 1980 quanto os millen-nials. Para ela, esse movimentonão significa o fim do varejo fí-sico, mas pode impulsionar osetor a criar novos canais.
“Embora muitas grandes re-des hoje ofereçam excelentesplataformas on-line, elas nãoconseguem ainda no varejo fí-sico oferecer experiências aoc o n s u m i d o r”, diz.
Santos, da HomeRefill, con-corda. Para ele, as novas tecno-logias não farão com que o va-rejo físico deixe de existir, maspodem ajudar a transformar ocomércio em geral, tornando-omais inovador. Exemplo disso
foi apresentado no estudo Glo-bal Mobile Consumer Survey2016, feito pela De l o i t t e. Se-gundo o estudo, oito em cadadez brasileiros possuem umsmartphone, alta de três pon-tos percentuais ante aos 77%de 2015. Destes, 52% navegampor aplicativos e sites de lojas,ao menos uma vez na semana.
Fora do PaísOutra Iniciativa semelhante noexterior é o espanhol Ul a b ox ,que se denomina como um‘antisuper mercado’. A star tupaposta no mesmo conceito defacilitar a compra e não temum espaço físico para comer-cialização, mas, diferente daHomeRefill, não conta com umsistema de reabastecimentoperiódico. Outro exemplo é oA m a zo n Dash Button, um bo-tão que pode ser anexado autensílios domésticos comogeladeiras. Ao apertá-lo, auto-maticamente é feita a comprade determinado produto. A di-ferença é que esse botão se li-mita a algumas marcas.
D I V U L G AÇ ÃO
Produtos de limpeza estão na lista de compras fixas do consumidor
“Menos de 0,5%dos produtos ficaestocado por até
31 dias”
GUILHERME AERE DOS SANTOS,FUNDADOR DA HOMEREFILL
FOT O : D I V U L G AÇ ÃO
NOVAS LOJAS
� Até 24 de dezembro, osclientes que visitarem oShopping JK Iguatemi poderãoconferir a primeira pop-up storenas Américas com produtosexclusivos da Jaguar Land RoverCollection. No segundo piso, osconsumidores encontram peçasde vestuário como camisetas ejaquetas, bonés, além de umagama de veículos em miniatura,carteiras, malas, chaveiros,canecas e uma série deacessórios para os veículos dasmarcas. /Da Redação
� A marca de roupas infantisMalwee Kids implementou umnovo conceito arquitetônicoem suas lojas. O ponto de partidafoi a inauguração da nova loja noShopping Center Norte, em SãoPaulo, que aconteceu neste fim
de semana. A meta da empresa édobrar o número de franquiasnum prazo de três anos eaumentar em 30% as vendas pormetro quadrado. Segundo aempresa, o foco agora será aexperiência de compra do cliente,além de um espaço kids, que visaestimular também as crianças noprocesso de compra. / Da Redação
� O Grupo Carrefour inaugurou,na última semana, mais umaoperação com o formato deproximidade, o Carrefour Express.A nova unidade está localizada noShopping Praça da Moça, naregião central de Diadema (SP) etrata-se da quinta loja da rede emum centro de compras. De acordocom a empresa, a nova unidadevisa trazer opções competitivaspara os moradores. / Da Redação
VE STUÁRIO
Fechamento de lojas multimarcasderruba vendas da Hering� A crise afetou as vendas daCia. Hering para o canalmultimarcas, composto porlojistas que revendem peças dediferentes fabricantes. Duranteevento com analistas einvestidores, o diretorcomercial Ronaldo Loosponderou que vários lojistasfecharam as portas, fazendocom que o volume vendido emredes multimarcas caíssequase 20% em dois anos.
O executivo apresentoudados da ConfederaçãoNacional de Dirigentes Lojistas(CNDL), os quais apontam que166,9 mil pontos de vendafecharam as portas ao longo de
2015 e do primeiro semestre de2016. Para Loos, o cenárioainda é duro para 2017. Paralidar com isso, Loos afirmouque a companhia fez um estudopara segmentação do canalmultimarcas. O levantamentoidentificou perfis de lojistas quecompram os produtos da Cia.Hering entre os que são maisdirigidos por preço e os quepodem ser considerados“varejistas qualificados”.
Nestes de maior qualificação,há uma maior relevância doconceito de produto, comapostas em visual de loja,melhorando a assertividade dasrevendas. / Estadão Conteúdo
N ATA L
20 %� Foi o aumento no volume debacalhau importado peloGrupo Pão de Açúcar nesteano, ante a 2015, para rechearas gôndolas, contando com asvendas no período natalino.
10%� É a perspectiva deincremento nas vendas emdezembro. A expectativa é queo preço menor, em função davalorização do real, estimule avenda. /Da Redação
COMUNICADOA Transit do Brasil S/A, vem a público informar que, apartir do dia 0 .12.2016, as chamadas que envolvama rede da Nextel S/A estão temporariamente suspensaspor motivos de ordem regulatória e serão restabelecidastão logo sejam dirimidos os problemas identificados.
Brasilprev Seguros e Previdência S.A.CNPJ 27.665.207/0001-31 - NIRE 3530013990-9
Extrato da 324ª RECA Realizada em 3/8/16Data/hora/local: 3/8/16, 10h, na Sede da Brasilprev. Presença: A reunião foi realizada de forma virtual e osmembros do Conselho de Administração proferiram seus votos por meio eletrônico. Mesa: Luis EduardoValdés Illane - Presidente; Ademilson José da Silva - Secretário. Deliberação aprovadas: 1) Renúncia de Membro Titular do Conselho de Administração: O Conselho de Administração aceitou o pedido derenúncia do Conselheiro de Administração Titular, Sr. Valdir Moysés Simão; 2) Eleição de Membro Titular do Conselho de Administração: O Conselho de Administração aprovou a eleição, em razão da renúnciado Sr. Valdir Moysés Simão, como membro titular do referido Conselho, o Sr. Paulo Rogério Caffarelli.Encerramento: Nada mais, esta ata foi lavrada, aprovada e será assinada na próxima reunião. A presente éextrato da cópia � el da Ata do Livro nº 9, de Registro de Atas do Conselho de Administração. Ademilson Joséda Silva - Secretário. JUCESP nº 499.966/16-8 em 24/11/16. Flávia R. Britto Gonçalves - Secretária-Geral.
Brasilprev Seguros e Previdência S.A.CNPJ 27.665.207/0001-31 - NIRE 3530013990-9
Extrato da 323ª RECA Realizada em 8/7/16Data/hora/local: Em 8/7/16, 18h, na Sede da Brasilprev. Presença: A reunião foi realizada de forma virtual e os membros do Conselho de Administração proferiram seus votos por meio eletrônico. Mesa: Luis EduardoValdés Illane - Presidente; Ademilson José da Silva - Secretário. Deliberações aprovadas: 1) Renúncia deMembro Titular do Conselho de Administração: O Conselho de Administração aceitou o pedido de renúnciado Conselheiro de Administração Titular, Sr. Luis Inácio Lucena Adams; 2) Eleição de Membro Titular doConselho de Administração: O Conselho de Administração aprovou a eleição, em razão da renúncia do Sr.Luis Inácio Lucena Adams, como membro titular do referido Conselho, o Sr. Marcelo Abi-Ramia Caetano.Encerramento: Nada mais, esta ata foi lavrada, aprovada e será assinada na próxima reunião. A presente é extrato da cópia � el da Ata do Livro nº 9, de Registro de Atas do Conselho de Administração. Ademilson Joséda Silva - Secretário. JUCESP nº 499.965/16-4 em 24/11/16. Flávia R. Britto Gonçalves - Secretária-Geral.
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