HOTEL DISTRIBUTION
O posicionamento
• Sagres e a Costa Vicentina: o outro lado do Algarve
O posicionamento
• O autêntico e genuíno
O posicionamento
• Único design hotel do Algarve
O posicionamento
• Comunicação baseada na criação de emoções
Os canais tradicionais offline
• Procura tendencialmente focada na época alta no produto sol e praia
Os canais tradicionais offline
• Crescente desinteresse dos grandes distribuidores na época baixa
Os canais tradicionais offline
• Importância dos nichos de mercado
Os canais online
• A importância e poder crescentes destes canais
• Os IDS’s e os sites de conceito
• Estabelecer parcerias estratégicas
• A importância e os riscos dos reviews de clientes
A venda directa na internet
• Website do hotel: o canal de venda mais importante para o futuro
A venda directa na internet
• A estratégia de webmarketing
– Bom posicionamento nos motores de busca e análise de métricas
– Foco na venda
– Capacidade de criar emoções e apetência de compra – imagens e vídeos
– Blogues
– Booking engine intuitivo e que garanta a segurança das transacções
A venda directa na internet
• As redes sociais: canal de venda directa ou canal de comunicação?
• A importância do you tube
O grande desafio: comunicar com o cliente final
• Necessidade de aumentar o investimento de marketing
• A importância de definir correctamente os mercados e o cliente target
– As motivações e interesses
– O preço que está disposto a pagar
– Como procura e como reserva
– Como viaja (a importância das low cost)
• O marketing das sensações e emoções
• Estratégias concertadas e focadas que envolvam todos os canais de distribuição e
de comunicação: website, onlines, distribuição tradicional, redes sociais, media,
blogues, newsletters, …
O grande desafio: comunicar com o cliente final