Guia Rápido
Agora você tem a mais moderna tecnologia em internet de ultravelocidade via fibra ótica.Seus downloads e uploads ficaram muito mais velozes, com transmissão de dados feita por fibra ótica, um bastão de vidro bem fino que envia feixes de luz pela rede mais rápida do mundo. E a Vivo é a única empresa que leva a fibra ótica até sua casa. Nas próximas páginas você verá tudo o que precisa para aproveitar ao máximo seu Vivo Speedy Fibra.
Roteador Responsável pela conexão de internet, possibilitando o acesso através de cabo de rede ou sem fio.
Obs.: é necessário provedor de acesso com usuário e senha.
ONTTransforma o sinal de luz emelétrico. Marcas: Ericsson, Huawei eAlcatel-Lucent.
Conexões
Equipamentos
Conheça os equipamentos que você recebeu.Para acessar o Vivo Speedy Fibra são disponibilizados dois equipamentos:
A instalação dos equipamentos já foi feita no melhor local, para que o funcionamento não seja comprometido.
Fibra Ótica é uma tecnologia muito sensível, e movimentos bruscos podem danificá-la ou prejudicar a transmissão, por isso a fibra não deve ser manuseada.
wi-fi
Roteador
ONT
WAN
Cabo Internet (amarelo)
Energia
Ponto de Terminação
Ótica
Fibra
Energia
Vivo TV Fibra*
*Verificar a disponibilidade em sua região.
Porta 1Internet
Dúvidas Frequentes
Luz Status Descrição Ação
Aceso
Aceso
Aceso
Aceso
Modem ligado OK
Modem desligado
Falha no equipamento
Operação normal e estado inicial
Conexão coma internet
Não há autenticaçãocom a internet
Cabo de redeconectado
Cabo de rede conectado e trafegando dados
Cabo de rede desconectado
OK
OK
OK
OK
Verificar todas asconexões dos cabos
Desligar e ligaro roteador
Desligar e ligar o ONT
Tirar e colocar natomada. Verificar as conexões de energia
Apagado
Apagado
Apagado
Piscando
Apagado
Power,Energia
Alarm, Fail ou Link
Act ouAuth
Portas de 01 a
04
ONT
Verifique as luzes de seu equipamento. Para verificar o funcionamento de seus equipamentos de acordo com as luzes, basta seguir as instruções abaixo. Lembre que cada luz varia com a marca do equipamento. Para verificação inicial, ligue e desligue o equipamento da tomada e veja se todos os cabos estão conectados.
Roteador
Luz Status DescriçãoVerde
Vermelho
Apagado
Verde
Piscando
Fonte de energia ligada
Falha no dispositivo
Fonte de energia desligada
Power
Lan (1 a 3)
WAN
WLAN
WPS
USB
Internet
Apagado
Verde
Piscando
Apagado
Verde
Piscando
Apagado
Verde
Piscando
Apagado
Verde
Piscando
Apagado
Verde
Piscando
Apagado
Cabo de rede conectado
Tráfego de dados
Cabo de rede desconectado
Cabo de rede (ONT) conectado
Tráfego de dados
Cabo de rede (ONT) desconectado
Rede Wi-Fi habilitada
Tráfego de dados
Rede Wi-Fi desabilitada
Conexão roteador cliente Wi-Fi estabelecida
Conexão roteador cliente Wi-Fi em andamento
Pronto para iniciar conexão WPS
Dispositivo USB conectado
Tráfego de dados
Sem dispositivo USB conectado
Conexão com a Internet estabelecida
Tráfego de dados
Sem conexão com a Internet
Importante: a velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos. Na conexão via cabo a velocidade é maior; na conexão sem fio a velocidade pode ser menor devido a barreiras e distâncias, características inerentes à tecnologia.
Download: é a transferência de dados da internet para o computador, como a velocidade usada para baixar músicas ou filmes.
Upload: é o envio de dados do computador para a internet, como carregar um vídeo em algum site e compartilhar com outros internautas.
Velocidade de ConexãoSaiba quais as velocidades ofertadas no Vivo Speedy Fibra acessando nosso site www.vivofibra.com.br.
Central de Relacionamento com o Assinante Para mais informações, ligue para os números abaixo.
Se preferir, acesse www.vivofibra.com.br
0800 77 15 047Ligação gratuita 24h
ou
103 15Serviço Corporativo
142
103 15Serviço de Atendimento
ao Consumidor
Clientes residenciais
Pequenas e Médias Empresas
Atendimento para portadores de necessidades especiais
ConfiguraçõesPara realizar configurações do roteador, considerando que não foram alteradas, utilize as senhas-padrão e os caminhos indicados.
D-LinkUsuário: adminSenha: 4 últimos dígitos do Mac Address, localizado na etiqueta afixada na parte debaixo do equipamento. Ex.: 1CBDB97A5BED; senha = 5BED
Se estiver sem acesso à rede sem fio, conecte o cabo a uma das portas LAN (1 - 3), entre no caminho http://192.168.1.1/padrao e efetue suas configurações.