Identificação das áreas de potencial em termos de negócio para o BANIF em Benfica e São Domingos de Benfica

IGOT

Identificação das áreas de potencial em termos de negócio para o BANIF em Benfica e São Domingos de Benfica

Ricardo Brasil n.º 3254815-07-2009

2

Resumo

A localização de um serviço é e sempre foi um factor fundamental para o sucesso. O

êxito e o lucro de um serviço não se deve somente às características desse mesmo

serviço, o factor localização é também muito importante. Num mundo onde o espaço

urbano é cada vez maior e mais denso, a localização de determinada infra-estrutura, seja

ela um centro comercial, uma padaria, um stand automóvel ou um banco, é cada vez

mais um problema a ser estudado e resolvido. São várias as variáveis espaciais que

ditam a organização do espaço e indicam as vantagens de determinadas localizações

sobre outras. Qualquer empresa que almeje alcançar o máximo de sucesso possível tem

de ter em conta a análise do espaço e estar ciente que o marketing não pode estar apenas

relacionado com os produtos mas também com o espaço e aqui surge um conceito,

muito importante, o conceito de Geomarketing.

Palavras-chave: Geomarketing; Áreas de Influência; Potencial de Negócio e BANIF

3

I. Introdução

No âmbito do seminário de Projecto em Sistemas de Informação Geográfica e

Planeamento Territorial foi proposta a realização de um trabalho/projecto que incidisse

sobre a temática do planeamento do território. Assim sendo, realizou-se o presente

projecto que assenta no conceito de Geomarketing.

O objectivo principal deste projecto passa por expor e explicar algumas técnicas e

metodologias aplicadas no Geomarketing e descrever de que forma as técnicas de

Geomarketing servem para ajudar a “planear o território”. Neste caso, o tema de análise

será a determinação de áreas com potencial em termos de clientes, com base na

informação sócio-demográfica, para o Banco Internacional do Funchal nas freguesias de

Benfica e São Domingos de Benfica.

Pressupondo que o Banco Internacional do Funchal solicitou um serviço de

Geomarketing, designadamente, identificar as áreas com maior potencial para a abertura

de agências BANIF, pretende-se com este projecto explicar de que forma se faria esse

estudo ou análise.

Assim sendo, numa primeira parte deste trabalho, será explicado o conceito de

Geomarketing, apresentadas as variáveis que incorporarão este estudo e descritos os

vários modelos, nomeadamente, o modelo conceptual, o modelo lógico e o modelo

físico. Numa segunda parte, serão expostas as diferentes metodologias seguidas para a

realização deste estudo e a última parte deste trabalho será composta pelas principais

conclusões retiradas deste estudo.

4

II. O conceito de Geomarketing e a sua importância

Antes de explicar o conceito de Geomarketing, convém perceber o conceito de

marketing. Segundo Kotler, 1985, o marketing pode ser definido como “uma actividade

humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através de processos de

troca”. Assim sendo, é necessário que o espaço seja analisado e interpretado de forma a

identificar quais são as melhores localizações para que os referidos processos de troca

acontecem da melhor forma, e aqui é que entra o Geomarketing.

Segundo Pereira, 2004, o Geomarketing, ou marketing geográfico, é um ramo de

aplicação do geoprocessamento que possibilita a organização e a manipulação de

informações referentes a clientes e pesquisas, a partir de um ponto de vista geográfico.

A sua importância está evidenciada nas acções de marketing, uma vez que estas utilizam

cada vez mais o grande potencial de geolocalização e análise espacial disponíveis nos

SIG.

O Geomarketing pode ser definido como o estudo das relações existentes entre as

estratégias e políticas de marketing e o território ou espaço onde os clientes,

fornecedores e pontos de distribuição se localizam. Ainda segundo Pereira, 2004, a

importância do Geomarketing deve-se ao facto de o Geomarketing permitir às empresas

identificar, com bastante precisão, os locais de maior potencial de consumo dum

produto a diferentes escalas (num bairro, numa cidade ou numa região) com base no

cruzamento entre informações de mercado, de vendas ou de marketing e bases de dados

geográficas, permitindo, assim, a análise e a visualização do comportamento das

variáveis em estudo em mapas.

Actualmente, são já diversos os sectores empresariais que compreenderam a

importância do Geomarketing e que utilizam as vantagens de um serviço como o

Geomarketing. Passando pelo sector das telecomunicações, bancário, administração

pública, etc., são cada vez mais o número de empresas ou grupos que utilizam os

Sistemas de Informação Geográfica para fomentar e reforçar os seus negócios.

5

III. Selecção da área de estudo

Primeiramente, ao começar a definir-se o presente projecto SIG em planeamento

territorial planeou-se fazer a respectiva análise de Geomarketing ao concelho de Lisboa

e não apenas às freguesias de Benfica e São Domingos de Benfica. Esta era a ideia

inicial. Mas uma vez que a informação, proveniente do banco de Portugal, referente aos

bancos apresenta mais de oito mil registos e essa mesma informação não se encontrava

normalizada (o que implicaria uma vasta correcção dos dados e normalização), o que

seria um trabalho muito moroso. Todos estes aspectos fizeram com que se optasse por

seleccionar uma área de estudo de menor escala e, assim sendo, de forma arbitrária,

optou-se por estudar as freguesias de Benfica e São domingos de Benfica.

De uma forma geral, para se ter uma breve ideia de ambas as freguesias, Benfica é uma

freguesia que, no ano de 2005, tinha cerca de 38 523 habitantes e uma área de 7.94 km2

apresentando, assim, uma densidade populacional de 4 852,0 habitantes por km2.

Benfica engloba cerca de dois terços do grande pulmão da capital portuguesa, o Parque

Florestal de Monsanto1.

A freguesia de São Domingos de Benfica, em 2001, continha uma população de 33 673

habitantes que se distribuíam por uma área de 4.30 km2 tendo, assim, uma densidade

populacional de 7 839,4 habitantes por quilómetro quadrado2.

Como foi referido anteriormente, a freguesia de Benfica é constituída em grande parte

por uma vasta área do Parque Florestal de Monsanto, o que obrigou a que a análise de

determinação de áreas com potencial em termos de clientes para o banco BANIF fosse

elaborada apenas à parte Norte da freguesia de Benfica, como se pode ver na figura

número 1.

1 http://pt.wikipedia.org/wiki/Benfica_(Lisboa)2 http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%A3o_Domingos_de_Benfica

Figura número 1 – Enquadramento da área de estudo

Domingos de Benfica a amarelo.

Fontes: ESRI Data e Maps

Enquadramento da área de estudo – Freguesia de Benfica

a amarelo. Acima do risco preto, encontra-se a área onde foi efectuada a

análise.

Fontes: ESRI Data e Maps (1999) e Google Earth, 2009

6

a vermelho e São

se a área onde foi efectuada a

7

IV. Variáveis do Geomarketing utilizadas para o estudo

1. Informação de base (inventário; estruturante e suporte):

Lista de todos os bancos existentes na área de estudo, nomeadamente, 413

localizações representando os 12 bancos existentes na área de estudo.

Informação recolhida e normalizada a partir da lista de códigos de instituições e

de agências retirada do sítio electrónico do Banco de Portugal. Sendo 44 bancos:

- 9 agências do BANCO COMERCIAL PORTUGUES, SA;

- 2 agências do BPN - BANCO PORTUGUES DE NEGOCIOS, SA;

- 7 agências da CAIXA GERAL DE DEPOSITOS, SA;

- 4 agências do BANCO SANTANDER TOTTA, SA;

- 3 agências do BARCLAYS BANK, PLC;

- 2 agências do BANCO POPULAR PORTUGAL, SA;

- 1 agência do FINIBANCO, SA;

- 5 agências do BANCO BPI, SA;

- 5 agências do BANCO ESPIRITO SANTO, SA;

- 1 agência do BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (PORTUGAL),

SA;

- 4 agências da CAIXA ECONOMICA MONTEPIO GERAL;

- 1 agência do BANIF - BANCO INTERNACIONAL DO FUNCHAL, SA.

Total de 41 localizações (40 agências e o centro comercial Colombo);

Empresas situadas nas Freguesias de Benfica e São Domingos de Benfica,

com a informação referente ao número de pessoas ao serviço;

Informação referente aos eixos de via da NavTeq para a área em estudo;

Informação respeitante aos Censos 2001: população residente e número de

indivíduos empregues no sector terciário;

Informação referente à BGRI – Base Geográfica de Referenciação de

Informação para a área de estudo;

3 O centro comercial Colombo é uma localização eu engloba 4 agências: 1 do BPI; 1 do BES; 1 da CGD e 1 do BCP. Para representação de áreas onde aconteceram relocalizações e/ou encerramentos de balcões foram incorporadas, também, 6 agências que já não existem na referida lista.

8

2. Informação secundária (derivada):

Quota de mercado para o banco BANIF: sabendo-se que a quota de mercado

do banco BANIF para Portugal continental é de 3%4, foi possível calcular os

3% de população residente de cada subsecção da BGRI e, assim, obteve-se a

respectiva quota de mercado para cada subsecção das freguesias de Benfica e

São Domingos de Benfica. Esta metodologia foi uma solução adaptada, uma

vez que era muito improvável conseguir a informação referente ao número de

clientes por balcão ou localidade, visto que, por norma, os bancos mantêm

completo sigilo em relação a este tipo de informação;

Mercado potencial: subtraindo o valor de população residente por subsecção

pelo valor da quota de mercado, obteve-se o valor de mercado potencial, isto é,

o mercado que pode vir a ser cliente do banco BANIF;

Número de pessoas ao serviço por área de influência: através do cálculo do

número pessoas ao serviço, por área de influência, nas empresas da área de

estudo, foi possível saber-se o valor de pessoas ao serviço por área de

influência;

Número de empresas por área de influência: através do cálculo do número

empresas por área de influência, foi possível saber-se o número de empresas

por área de influência de cada localização.

4 Informação retirada de: http://www.banif.pt/xsite/Particulares/Institucional/ClippingdeNoticias.jsp?CH=3743&PID=261155http://www.banif.pt/xsite/Particulares/Institucional/ClippingdeNoticias.jsp?CH=3743&PID=261051

3. Sistematização

Figura número 2 –

Grupos

Informação de Contexto

Informação Estruturante

Informação de Inventário

Informação de Suporte

Informação Derivada

Sistematização da Informação

– Sistematização da informação utilizada para a elaboração do

projecto.

Grupos

Informação de Contexto

Informação Estruturante

Informação de Inventário

Informação de Suporte

Informação Derivada

Temas

...

BGRI ;

Eixos de via da NavTeq

Bancos existentes na área de estudo;

Empresas situadas na área de estudo

Censos 2001

Quota de mercado para o banco BANIF;

Mercado potencial;Número de pessoas ao serviço por

área de influência;Número de empresas por área de

influência

9

Sistematização da informação utilizada para a elaboração do

Eixos de via da NavTeq

Bancos existentes na área de estudo;

Empresas situadas na área de estudo

Censos 2001

Quota de mercado para o banco

Mercado potencial;Número de pessoas ao serviço por

área de influência;Número de empresas por área de

4. O Sistema de I

Figura número 3 - O Sistema de Informação Geográfica Utilizado, i.e., a informação utilizada

O Sistema de Informação Geográfica:

O Sistema de Informação Geográfica Utilizado, i.e., a informação utilizada

para a elaboração do projecto.

10

O Sistema de Informação Geográfica Utilizado, i.e., a informação utilizada

11

V. Modelo Conceptual

Enquadramento Teórico

Enquadramento Territorial

Temas/Variáveis Importantes

Disponibilidade/Existência ou não das variáveis

Elaboração do MODELO

Sistema de Informação Geográfica

RESULTADOS/OUTPUTS

ANÁLISE DOS RESULTADOS/DISCUSSÃO

Calibração

PAINEL

Opinião de especialistas;

Conhecimento empírico

Áreas de Potencial

Incorporação das Variáveis

12

VI. Modelo Lógico

1.ª Fase - Análise

Variáveis Sócio-económicas Variáveis Estruturantes Variáveis Derivadas

População residente; Número de indivíduos

empregues no sector terciário;

Empresas presentes na área de estudo;

Número de pessoas ao serviço nas empresas;

Balcões dos diferentes bancos existentes na área de estudo

Eixos de via; BGRI

Quota de mercado; Mercado potencial; Número de pessoas ao

serviço por área de influência;

Número de empresas por área de influência

Áreas de potencial de negócio nas áreas da

concorrência

Áreas de potencial. Novas oportunidades: áreas com perfil adequado e sem concorrência

Ponderação das subsecções estatísticas da área de estudo;

Identificação das áreas sem concorrência; Selecção das áreas de maior potencial

As áreas de influência de maior potencial deverão ser indicadas como áreas de potencial para a abertura de um novo balcão BANIF;

As áreas onde não há concorrência e que apresentam elevados valores de ponderação são áreas de potencial para a abertura de um novo balcão do BANIF

Apresentação ao departamento de Marketing do BANIF

Caracterização das áreas de influência dos balcões dos bancos da concorrência:

Caracterização da área de influência do balcão BANIF;

Ponderação das áreas de influência; Selecção das 5 melhores áreas

Estudos de Pormenor

2.ª Fase – Diagnóstico

3.ª Fase - Argumento

ÁREAS DE POTENCIAL

13

VII. Modelo Físico

Cálculo

Aquisição/importação da informação

Shape BGRI: Subsecções

Censos 2001

Shape Eixos de via

Com morada e número de porta (FromLeft- ToLeft e FromRight -

Lista de Bancos

Shape empresas existentes

Address Matching

População 2001-5 classes;

N.º de Ind. Empregues Sect.

Terciário- 5 classes

Quota de mercado - 5

classes;

Mercado potencial - 5

classes

Quota de mercado, mercado potencial, população residente, número de indivíduos empregues no sector terciário, número de empresas e número de pessoas ao serviço por cada área de

influência

Ponderação das 5 melhores áreas

Reclassificação

Cálculo

Network Analyst

Normalização dos valores

SQL Query: Contagem e somatório

Áreas de maior potencial na área de estudo

OUTPUTS

Join

Áreas de influência: isócronas 5 min a pé

14

VIII.Metodologia

Preparação dos dados

1. População Residente, N.º de Indivíduos no Sector Terciário,

Quota de Mercado e Mercado Potencial

Como em qualquer projecto de Sistemas de Informação Geográfica, a parte que se

concerne com a recolha e tratamento da informação é sempre a parcela mais morosa do

projecto.

Este capítulo passará pela enunciação e explicação, de uma forma geral e sucinta, dos

procedimentos necessários, no que se refere ao tratamento dos dados, para um projecto

deste tipo.

No software MapInfo versão 9.5, importou-se os ficheiros referentes aos eixos de via

para a freguesia de Benfica e São Domingos de Benfica, o ficheiro vectorial com a

informação referente à população residente e o ficheiro vectorial com a informação

respeitante ao número de indivíduos por sector terciário, ambos com informação

proveniente de uma tabela com a informação da BGRI (Base Geográfica de

Referenciação de Informação) de 2001, onde, a priori, tinha sido anexa a informação

dos Censos de 2001 (população residente (TTR) e número de indivíduos no sector

terciário (IRST)).

A BGRI serve para relacionar a informação espacial, tanto no que se refere à vertente

geográfica através da infra-estrutura para suporte às operações de recolha,

processamento e difusão de informação, i.e., uma base geográfica (componente

cartográfica), com a informação geo-referenciada, ou seja, a informação estatística

propriamente dita (componente alfa-numérica). Sendo assim, é de uma grande utilidade

no âmbito dos Sistemas de Informação Geográfica (SIG) (adaptado de Geirinhas, 2001).

Com esta informação preparada, elaboram-se dois novos atributos na tabela de

conteúdos da BGRI, nomeadamente, a quota de mercado e o mercado potencial. Ambos

os campos foram calculados pelas expressões já referidas no ponto quatro deste estudo.

2. Bancos e Empresas existentes na área de estudo

No ficheiro dos bancos, de nome “lista de códigos de instituições e de agências”

retirado do sítio electrónico do Banco de Portugal, procedeu-se a uma normalização dos

dados, eliminação de sedes de bancos;

sociedades, ou seja, informação redundante, ruído.

dessa lista, nomeadamente, das moradas:

confirmação dos mesmos, de forma a coincidirem com

de via da NavTeq.

Nos dados respectivos às empresas

de Benfica, efectuou-se a eliminação da informação, segundo a CAE, referente aos

bancos, uma vez que esta informação já estava geo

de actualização.

Nas figuras seguintes, é possível visualizar toda a informação geo

Figura número 4 – Distribuição espacial do número de indivíduos empregues no sector

sedes de bancos; agências de câmbio e outras

a, informação redundante, ruído. Procedeu-se à correcção dos dados

ista, nomeadamente, das moradas: verificação do número de porta e

de forma a coincidirem com as moradas do ficheiro

Nos dados respectivos às empresas existentes nas freguesias de Benfica e São domingos

se a eliminação da informação, segundo a CAE, referente aos

bancos, uma vez que esta informação já estava geo-referenciada e com uma maior nível

s, é possível visualizar toda a informação geo-refere

Distribuição espacial do número de indivíduos empregues no sector

terciário.

15

de câmbio e outras agências ou

orrecção dos dados

verificação do número de porta e correcção ou

ficheiro de eixos

existentes nas freguesias de Benfica e São domingos

se a eliminação da informação, segundo a CAE, referente aos

referenciada e com uma maior nível

renciada.

Distribuição espacial do número de indivíduos empregues no sector

Figura número 5 – Distribuição espacial da população residente para o ano de 2001.Distribuição espacial da população residente para o ano de 2001.

16

Distribuição espacial da população residente para o ano de 2001.

Figura número 6 – Distribuição espacial da quota de mercado para o banco BANIF.

“Como refere a UBS, o Banif tem uma forte posição nas ilhas portuguesas, com quase

50% de quota de mercado nos Açores e na Madeira, quando ao nível global do

território nacional a sua presença se fica pelos 3%.”

in Semanário Económico, 2005

Distribuição espacial da quota de mercado para o banco BANIF.



al a sua presença se fica pelos 3%.”

in Semanário Económico, 2005-10-07

17

Distribuição espacial da quota de mercado para o banco BANIF.



Figura número 7 – Distribuição espacial do mercado potencial para o banco BANIF.Distribuição espacial do mercado potencial para o banco BANIF.

18

Distribuição espacial do mercado potencial para o banco BANIF.

Figura número 8 – Distribuição espacial das empresas existentes nas freguesias de Benfica e S. Distribuição espacial das empresas existentes nas freguesias de Benfica e S.

D. de Benfica

19

Distribuição espacial das empresas existentes nas freguesias de Benfica e S.

Figura número 9 – Distribuição espacial dos balcões dos diferentes bancos existentes na área Distribuição espacial dos balcões dos diferentes bancos existentes na área

de estudo.

20

Distribuição espacial dos balcões dos diferentes bancos existentes na área

Gráfico número 1

IX. Áreas de Influência

As áreas de influência foram calculadas para todos os balcões existentes na lista de

códigos de instituições e agências do Banco de Portugal

existirem 6 registos de balcões do Millennium B

localizações, 50 balcões (4 no Colombo)

influência onde aconteceram possíveis relocalizações e/ou fusões de agências e

encerramentos de balcões.

A área de influência ou área mercadológica, de acordo com a definição

2005, de qualquer infra-estrutura, neste caso, de

geográfica de influência de um ponto comercial (agência do banco BANIF).

A delimitação de áreas

penetração de um estabelecimento no mercado. Isto permite

como, por exemplo, o cá

frequentam o estabelecimento em causa

estabelecimento (Aragão, 2005

SANTANDER TOTTABARCLAYS

FINIBANCO

Gráfico número 1 – Número de balcões na área de estudo

nfluência


códigos de instituições e agências do Banco de Portugal para a área de estudo, apesar de

existirem 6 registos de balcões do Millennium BCP que já não existem

localizações, 50 balcões (4 no Colombo). Isto serviu para representar as áreas de


ou área mercadológica, de acordo com a definição

estrutura, neste caso, de um banco é a representação da região


de influência permite definir espacialmente o poder de

penetração de um estabelecimento no mercado. Isto permite aferir algumas conclusões

como, por exemplo, o cálculo do potencial de mercado, o perfil dos clientes que

frequentam o estabelecimento em causa e, também, proceder a uma caracterização desse

Aragão, 2005).

0 2 4 6 8 10

BCPBPNCGD

SANTANDER TOTTABARCLAYS

BPPFINIBANCO

BPIBES

BBVAMG

BANIF

92

74

32

155

14

1

Número de Balcões em Benf. e S.D.Benf.:

21


para a área de estudo, apesar de

CP que já não existem, ou seja, 47

. Isto serviu para representar as áreas de


ou área mercadológica, de acordo com a definição de Aragão,

é a representação da região


permite definir espacialmente o poder de

algumas conclusões

lculo do potencial de mercado, o perfil dos clientes que

proceder a uma caracterização desse

22

A delimitação das áreas de influência dos bancos nas freguesias de Benfica e São

Domingo de Benfica é um ponto de elevada importância para este estudo. Através das

áreas de influência para cada balcão, é possível analisar o número de população

residente, número de indivíduos que estão empregues no sector terciário, valor da quota

de mercado, mercado potencial, número de empresas e número de pessoas ao serviço

nessas empresas para cada uma das áreas de influência de todos os balcões. Esta

informação agregada a cada uma das respectivas áreas de influência, possibilita uma

importante análise, na medida em que, é possível, assim, identificar que áreas têm maior

potencial para a localização de uma agência do banco BANIF e que áreas apresentam

fraco potencial.

Como foi referido anteriormente, sabendo-se os valores de população residente, número

de empresas, quota de mercado, etc., por cada área de influência, é possível identificar

as áreas com maior potencial para a localização de uma agência do banco BANIF.

Tanto pelos valores das variáveis referidas como pela localização de um balcão de outro

banco nessas áreas consideradas de maior potencial, uma vez que um balcão de um

banco da concorrência têm um efeito de atracção, visto que as pessoas que se deslocam

a esse banco podem ser potenciais clientes do balcão BANIF que se localize perto desse

balcão, pode-se analisar e reconhecer as áreas de influência com maior potencial.

As áreas de influência para este estudo foram elaboradas através de isócronas i.e.

calculou-se as áreas que englobam uma distância a pé de 5 minutos a partir de cada um

dos balcões. Segundo Aragão, 2005, uma evolução da Teoria dos Lugares Centrais de

Walter Christaller para a criação de áreas de influência, passaria pela consideração de

que o fenómeno em estudo (bancos) não está distribuído uniformemente no espaço e,

assim sendo, uma das formas para a definição de áreas de influência poderá ser através

de isócronas.

De uma forma breve, sabendo-se que a velocidade média de um ser humano adulto é de

3.6 km/h5, através do módulo Network Analyst, delimitou-se, a partir de cada umas das

localizações dos balcões, as isócronas que são polígonos que representam a distância

que pode ser alcançada por uma pessoa num espaço de tempo específico, neste caso de

5 minutos.

5 Adaptado de: http://en.wikipedia.org/wiki/Walking#cite_note-burnfield-16

Partiu-se do pressuposto que, uma vez que existem vários balcões na área de estudo e

próximos uns dos outros, uma

minutos para ir até um balcão de

ser a mais adequada para o estudo em causa

Figura número 10

se do pressuposto que, uma vez que existem vários balcões na área de estudo e

outros, uma pessoa não percorre uma distância-tempo superior a 5

minutos para ir até um balcão de um banco. Sendo assim, esta distância

o estudo em causa.

Figura número 10 – Áreas de influência dos balcões na área de estudo.

23

se do pressuposto que, uma vez que existem vários balcões na área de estudo e

tempo superior a 5

Sendo assim, esta distância-tempo pareceu

Áreas de influência dos balcões na área de estudo.

24

X. Conclusões e Discussão

Como é referido no modelo físico deste projecto, depois de toda a informação estar

preparada, foi necessário proceder a uma normalização de todas as variáveis a fim de se

poder atribuir uma ponderação a todas as áreas de influência dos vários balcões

existentes na área de estudo. Esta ponderação, que varia numa escala entre os 0 e os

100%, serviu para identificar as melhores áreas de influência da área de estudo. A partir

destes dados definiram-se as cinco melhores áreas de potencial de negócio nas áreas da

concorrência, como se pode ver pela tabela seguinte. Os valores que serviram de base à

ponderação foram os seguintes: população residente (TTR) vale 20%; número de

indivíduos empregues no sector terciário (IEST) vale 10%; quota de mercado (QM) vale

20%; mercado potencial (MP) tem um valor de 20%; número de empresas (NE) tem

uma ponderação de 10% e o valor do número de pessoas ao serviço (PS) tem uma

parcela de 20% na ponderação final, completando um total de 100%.

Tabela número 1 - Top 5 das áreas de influência e posição da área de influência do balcão BANIF.

Na tabela número 1 encontram-se as cinco áreas de maior potencial, ao nível das áreas de

concorrência, para a abertura de um novo balcão BANIF. Destacam-se as três primeiras áreas

dessa tabela com sendo as melhores áreas de potencial de negócio ao nível de áreas de

influência de balcões da concorrência. Os valores da área (entre 0 e 100%) foram

reclassificados, obtendo-se cinco classes que representam o potencial de negócio para cada área.

Na figura seguinte estão evidenciadas essas áreas reclassificadas.

25

Figura número 11 – Três áreas de influência de maior potencial de negócio: cada área

representada com a cor do respectivo banco.

Tal como referido anteriormente, as áreas de influência foram calculadas para todos os

balcões existentes na lista de códigos de instituições e agências do Banco de Portugal,

inclusive, os registos que na realidade já não existem. Isto serviu para representar as

áreas de influência onde aconteceram possíveis relocalizações e/ou fusões de agências e

encerramentos de balcões. Esta informação tem como intuito caracterizar as áreas de

influência consideradas de fraco potencial de negócio. Na figura seguinte estão

representadas as áreas onde aconteceram possíveis relocalizações e/ou fusões de

agências e encerramentos de balcões e na tabela número 2 encontram-se as

características dessas mesmas áreas.

Figuras número 12 e 13 - Agênci

agências do Banco de Portugal e que já não existem. Acima estão representadas 4 possíveis

relocalizações e/ou fusões de agências. Abaixo (número 1 e 6) estão representadas 2 agências

que fecharam. N

Agências que constavam da lista de códigos de instituições e de



que fecharam. No todo, são 6 agências do Millennium BCP.

26

que constavam da lista de códigos de instituições e de



27

Tabela número 2 – Características das áreas de influência das agências que se transferiram e/ou se uniram e das agências que fecharam.

A mesma ponderação que foi atribuída às áreas de influência foi elaborada para todas as

subsecções estatísticas das freguesias em estudo, tal como a reclassificação em cinco

áreas de potencial. O objectivo deste processo é identificar as áreas de maior potencial

para a abertura de um novo balcão BANIF em áreas consideradas de novas

oportunidades, i.e., áreas com perfil adequado e sem concorrência.

Pela figura seguinte, é possível visualizar as áreas de maior potencial e sem

concorrência na área de estudo. De todas as áreas, destacam-se duas áreas que podem

ser consideradas as duas áreas de maior potencial, sendo a “Área da Estrada das

Laranjeiras” que apresenta as características presentes na imagem e a “Área da Estrada

da Luz – Eixo Norte-Sul” com as características presentes também na imagem. Estas

duas áreas, em comparação com as áreas de influência de maior potencial, podem ser

consideradas áreas de novas oportunidades, pois apresentam, ao nível das suas

características, um perfil semelhante às melhores áreas de influência.

Área 1 – “Área da Estrada da Luz “Área da Estrada da Luz – Eixo Norte-Sul”, características:

1

28

Sul”, características:

2

Área 2 – “Área da Estrada das Laranjeiras”, características:

Figuras número 14, 15 e 16

Uma das conclusões que se retira desta análise é que dentre todas subsecções da área de

estudo, as localizações de maior potencial de negócio para o banco

onde já existem concorrência. Este facto implica que é necessária a abertura de um

balcão BANIF numa dessas áreas para fazer face à concorrência e aumentar o potencial

do seu negócio.

Por outro lado, as áreas consideradas de novas oportuni

ponderadas e analisadas em pormenor, uma vez que são áreas de perfil adequado no que

concerne ao potencial de negócio e são áreas sem concorrência, o que poderá ser um

factor positivo no que se concerne ao aumento da quota de mercado

aquelas áreas.

“Área da Estrada das Laranjeiras”, características:

Figuras número 14, 15 e 16 – Áreas de potencial de negócio: novas oportunidades, áreas de

perfil adequado e sem concorrência.


estudo, as localizações de maior potencial de negócio para o banco BANIF são áreas



Por outro lado, as áreas consideradas de novas oportunidades também devem ser



factor positivo no que se concerne ao aumento da quota de mercado

29

“Área da Estrada das Laranjeiras”, características:

Áreas de potencial de negócio: novas oportunidades, áreas de


BANIF são áreas



dades também devem ser



do BANIF para

30

Concluindo, é de salientar que para a realização de um projecto deste tipo, tal como

outro projecto de Sistemas de Informação Geográfica, todo o modelo de análise

depende fortemente das variáveis, mas neste género de projecto essa dependência é

ainda mais elevada. Como se pôde ver pelo modelo lógico e físico, a informação

derivada que apoia a análise final deste projecto tem de ser, imperativamente, a mais

exacta possível e com o mínimo de generalização possível. Um projecto de

Geomarketing depende muito da localização exacta dos elementos que constituem as

variáveis iniciais, neste caso, a localização dos bancos, uma vez que toda a informação

que permite a análise do objectivo central deste estudo varia em torno dessas

localizações.

Finalmente, é de referir que para a conclusão deste projecto SIG em Planeamento

Territorial, teria de haver uma fase de estudos de pormenor que, eventualmente, deveria

ser elaborada por o departamento de marketing do Banco Internacional do Funchal. Tal

como maioria dos projectos de SIG, este sistema serve de apoio à decisão, isto é, com a

conclusão do projecto foram indicadas as áreas de maior potencial de negócio, agora

caberia ao departamento de marketing do BANIF decidir que localização escolher em

pormenor.

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Bibliografia

Aragão, Paulo Sérgio Sampaio de., 2005 - Geomarketing: Modelos

e Sistemas, com aplicações em Telefonia. Instituto de Computação.

Universidade Estadual de Campinas. Pp. 38-49;

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Geomarketing: Cartografia, Geografia e Marketing. COBRAC 2006

- Congresso Brasileiro de Cadastro Técnico Multifinalitário - UFSC

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Geirinhas, João., 2001 - Conceitos e Metodologias BGRI - Base

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Lisboa e Vale do Tejo/INE. 7 pp;

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Outros recursos

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http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%A3o_Domingos_de_Benfica(visitado a 23/05/2009, às 14h e 17m);

http://www.banif.pt/xsite/Particulares/Institucional/ClippingdeNoticias.jsp?CH=3743&PID=261155 (visitado a 27/05/2009, às 17h e 8m);

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http://www.banif.pt/xsite/Particulares/Institucional/ClippingdeNotici

as.jsp?CH=3743&PID=261051 (visitado a 27/05/2009, às 17h e

12m);

http://en.wikipedia.org/wiki/Walking#cite_note-burnfield-16

(visitado a 29/05/2009, às 11h e 47m).

Economy & Finance

Identificação das áreas de potencial em termos de negócio para o BANIF em Benfica e São Domingos de Benfica