UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO”

Faculdade de Filosofia e Ciências,Campus de Marília - SP

Ana Maria J. F. C. FerreiraElizabeth R. Mass Araya

Lucirene Catini Lanzi

Arquitetura da Informação

Arquitetura da InformaçãoParte III

Arte e a ciência de dar forma a produtos de informação e a experiências de apoio

à USABILIDADE e à

ENCONTRABILIDADE

Arquitetura da Informação

carreiradeti.com.brcarreiradeti.com.br

unisinos.com.brunisinos.com.br

Google findGoogle find

Necessidades e comportamentos do usuário

• Distinção entre necessidades e comportamentos determinam quais

são as prioridades mais elevadas e onde serão investidos maiores esforços.

• Uma melhor compreensão do que os usuários querem, ajudam a determinar quais os componentes arquitetônicos para a construção do ambiente informacional

Necessidades de informação comum

1- Busca de informação direta 2- Busca exploratória

3- Busca exaustiva4- Reencontrar uma busca

informacional útil

Comportamento de busca da informação PESQUISAR, NAVEGAR, PERGUNTAR

Integração: integrar pesquisa, navegação e pergunta em uma única sessão de pesquisa.

Interação: as necessidades de informação podem mudar ao longo da Interação: as necessidades de informação podem mudar ao longo da pesquisa, fazendo o usuário tentar novas abordagens a cada nova pesquisa, fazendo o usuário tentar novas abordagens a cada nova interação. interação.

Modelo de conduta de busca“Muito simples”

Usuário solicita questão

Mágica

Usuário recebe questão

Neste modo, o usuário quer a resposta correta para sua pergunta. Questão é direta e sem ambiguidades. Pressupõe usuário ignorante sem conhecimento prévio.

GettyimagesGettyimages

Necessidades de informação

Uma melhor compreensão do que os usuários querem, a partir do seu site, ajudam a determinar quais os componentes arquitetônicos para

a construção. (Morville e Rosenfeld)

Aprendendo sobre as necessidades do usuário

Análise de pesquisa e investigação

contextual.Pesquisa analítica

Um ProjetoDeve possuir três

categorias:

• Representação da informação e aparência;

• Acesso, navegação e organização;

• Arquitetura do conteúdo informacional.

www.terra.com.br

Lei da navegabilidade

Acessibilidade na web“Considerando a natureza

colaborativa da web e sua importância em facilitar a comunicação é importante pensar, aperfeiçoar e expandir as questões técnicas e realçar a necessidade de considerar a acessibilidade do ponto de vista do desenvolvedor web e do usuário. Uma web tecnicamente inacessível é pouco provável que perdure ao longo do tempo.”

(Vidotti; Cusin, 2009).

Usabilidade e AcessibilidadeCiência da Informação

Arquitetura da Informação

sistema de interação no qual o usuário

deve interagir facilmente

Usabilidade Acessibilidade

(Morville e Rosenfeld)

Ambiente hipermidia informacional digitalAmbiente hipermidia informacional digital

Usabilidade

Termo utilizado para medir a Termo utilizado para medir a qualidade das interfaces. qualidade das interfaces.

Relaciona-se com a Relaciona-se com a facilidade de aprendizado, facilidade de aprendizado, eficiência, memorização, eficiência, memorização,

tolerância a erros e a tolerância a erros e a satisfação do usuário satisfação do usuário

(Nielsen, 1993).(Nielsen, 1993).

Assegura que algo Assegura que algo funcione funcione bem: bem: que uma pessoa com que uma pessoa com

habilidade e experiência habilidade e experiência médias (ou mesmo abaixo médias (ou mesmo abaixo

da média) consiga usar este da média) consiga usar este “algo” – seja um “algo” – seja um site, um site, um

avião de caça ou uma porta avião de caça ou uma porta giratória – de acordo com o giratória – de acordo com o

propósito dela, sem ficar propósito dela, sem ficar desesperadamente desesperadamente

frustrado. frustrado. (Krug, 2001).(Krug, 2001).

Usabilidade – Erros na criação de websites

Usabilidade - Recomendações

Na prática ...

• Usuários mais participativos• Interação• Troca de informações e experiências• Biblioteca expandindo os limites físicos• Rede de relacionamento• Porta para demais conteúdos e conhecimentos

Eu quero ...Blogspot

Para isso…• Modelo Everyday Life Information Seeking (ELIS)

Denise Agosto e Sandra Hughes-Hassell

Pesquisa foi baseada em 3 questões principais:

1- Quais são os tipos de informações que os jovens buscam em suas vidas diárias?

2- Que meios informacionais favorecem os adolescentes urbanos?

3- Quais as fontes os adolescentes usam quandoprocuram informação do cotidiano?

e observou-se

Ao procurar a informação na biblioteca

Ao procurar a informação na internet

Blogspot

Soprando.net

Ciels

Gettyimages

Discutiu-seTrata-se de uma geração

que tem muito acesso ao computador e

desde cedo aprende a lidar com as novas

tecnologias.

Os adolescentes estão dependentes dos

meios digitais para a busca de

informação.Acreditam que a

internet fornece informações mais

atualizadas e resumidas.

Adolescentes não se preocupam com a

qualidade das fontes de

informação.

Os meios tradicionais estão em descrédito, devido a imagem de

seriedade, estagnação e burocracia que

transmitem.

Para os adolescentes, os livros pressupõem informações muito

complexas e extensas que demandam muito tempo de pesquisa.

A competência de pesquisa dos adolescentes fica prejudicada pela “facilidade” do acesso às informações , principalmente com a utilização do Google.

Considerações• Devemos utilizar os meios digitais

para a divulgação de conteúdos da biblioteca, já que eles são a preferência dos adolescentes.

• Ferramentas colaborativas como Wikipedia, Twitter, Facebook, YouTube podem ser úteis para o envolvimento dos adolescentes.

• Agregar as mídias como TV, Música, Jornais e revistas especalizadas na biblioteca para cativar os adolescentes.

Outras considerações

Biblioteca tradicional deve ser reformulada para que os conceitos que os adolescentes

fazem dela sejam reformulados.

A organização e estrutura da

informação devem ser planejadas para que a pesquisa seja

mais objetiva, prática e rápida,

visto que estes são os anseios dos adolescentes.

Simplificar os meios de busca para

desburocratizar o processo de pesquisa na

biblioteca e atrair a confiança dos adolescentes

Elisaker

Estudo de caso

Referências

NIELSEN, JAKOB. Projetando Websites. Editora CAMPUS, 2000.NIELSEN, JAKOB e TAHIR, MARIE. Homepage Usabilidade - 50 Websites

desconstruídos. Editora CAMPUS, 2002.ROSENFELD, L.; MORVILLE, P. Information Architecture for the World Wide Web.

Sebastopol, CA: O´Reilly, 1998. 2002p.VIDOTTI, S. A. B. G; CUSIN, C. A.; CORRADI, J. A. M. Acessibilidade digital sob o

prisma da Arquitetura da Informação. In: GUIMARÃES, J. A. C.; FUJITA, M. S. L. Ensino e pesquisa em Biblioteconomia no Brasil: a emergência de um novo olhar. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2008.

KRUG, STEVE. Não me faça pensar abordagem do bom senso a navegabilidade da Web Editora. MARKET BOOKS, 2001.

ReferênciasSlide .... Fotos de Leonelponce

http://www.flickr.com/photos/leonizzy/2292729751/sizes/l/in/set-72157603987167748/

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Foto de seier_seierhttp://www.flickr.com/photos/seier/2780704352/sizes/l/in/set-72157603843053592/

LEÓN, Rodrigo Ronda. http://www.flickr.com/photos/rodricoco/2781895476/sizes/l/

http://www.flickr.com/photos/bacteriano/212910703/sizes/l/

http://www.flickr.com/photos/maionese_paty/3995040035/sizes/l/

Robredo, J.Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), v.1 n.2, p. 115-137, jul./dez. 2008

http://www.ischool.utexas.edu/~l38613dw/website_fall_01/readings/InfoArchitecture.html

http://www1.folha.uol.com.br/poder/740301-87-aprovam-mudanca-grafica-e-editorial-da-folha.shtml

http://www.flickr.com/photos/happy-batatinha/4175711666/sizes/l/

http://www.flickr.com/photos/9154668@N02/2308013231/sizes/m/ patrizia ferri

por guillermogg - http://www.flickr.com/photos/homohominilupus/3815844785/sizes/l/in/photostream/