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Conceito de Redes Sociais na Internet e Fundamentos da Comunicao;

Contedo do mdulo:- Conceito de Redes Sociais na Internet;- Fundamentos da Comunicao;- Anlise das Ferramentas e Comunicao Corporativa;- Gesto Estratgica e Linguagem na Rede Social;- Mtricas Sociais: Web Analytcs;- Planejamento Estratgico em Redes Sociais;- Curadoria de Contedo web;- Gerenciamento de Crises em redes sociais;

Fundamentos da Comunicao:

Examinar os padres de fluxo da comunicaoComparar as redes formal e informaoDescrever a importncia da Comunicao no-verbalConsiderar como as pessoas escolhem seus canais de comunicao

Comunicao AscendenteComunicao Descendente

Redes Formais e Informais (rumores)

Redes de Rumores No controlada pela empresa Percebida como mais confivel pelos funcionrios do que a Formal (vinda das autoridades) utilizada para servir aos interesses prprios daqueles que fazem parte dela

COMUNICAO NO-VERBALComunicao que no feita com sinaisverbais, que no feita com a fala nem com a escrita.

Posturas, expresses e movimento do corpo no tem, por si s,um significado preciso ou universal, mas podem ser lidos semrudos se emissor e receptor fizerem parte da mesma "comunidade

O Meio a mensagemA afirmao de Marshall McLuhan, autor da teoria da Aldeia Global, mostra queas consequncias sociais dos meios tecnolgicos significam em si mesmasmais do que os usos para os quais elas foram feitas.

Com essa frmula, McLuhan deslocou a anlise dos contedos para o exame das mdias.

Alm da velocidade com o que o ser humano cria novos meiospara registrar, transmitir e armazenar linguagens e informaes,a entrada do sculo XXI ser lembrada como a entrada dos meiosde comunicao na era digital. Transmisso digital quer dizer aconverso de sons, imagens e textos em formatos legveis pelocomputador. Um crescimento to acelerado das bases reais deuma rea de conhecimento s pode produzir confuses oudificuldades de compreenso, inclusive naqueles que trabalham na rea

(Santaella, 2001)

Conceito de Redes Sociais na Internet

De uma maneira ou de outra, somos forados a tratar como complexoscom totalidades ou sistemas em todos os campos de conhecimento. Isso implica uma fundamental reorientao do pensamento cientfico(Bertalanffy, 1975, p.20)

Teoria dos grafos. Representao grfica da cidade de Konigsberg

Uma rede social definida como um conjunto dedois elementos: atores e suas conexes(Wasserman e Faust; Degenne e Forse, 1999)

Estudar as redes sociais, portanto, estudar os padresde conexes expressos no ciberespao (Recuero, p.22, 2010)REDE SOCIAL EM CMC

Um site de rede social uma plataforma online que permite aos usurios criar umperfil pblico e interagir com outros usurios. Depois que conexes soestabelecidas, o novo usurio pode pesquisar mais redes, a partir de suas conexes efazer mais conexes . (Santos, Slide 23, 2016)

Tipos de Redes Sociais na Internet:Redes Sociais Emergentes (Comentrios em blogs, vlogs e textes);Redes de Filiao ou Redes Associativas (Listas do twitter; Grupos do WhatsApp)

Capital Social: Produto do pertencer a um grupo (rede) de atores e aqueles valores que dali decorrem. Ou seja, todos os valoresdecorrentes da associao com um grupo seriam considerados capital social

DINMICA DAS REDES SOCIAIS:Cooperao, Competio e Conflito

DINMICA DAS REDES SOCIAIS:Ruptura, agregao e a clusterizao

DINMICA DAS REDES SOCIAIS:Conectores so um componente extremamente importanteDe nossas redes sociais. Eles criam tendencias e modas, fazem negciosImportantes, espalham boatos ou auxiliam alanar um restaurante(Barabsi, 1999, p. 56 apud Recuero, 2010, p.86)

DINMICA DAS REDES SOCIAIS:Adaptao e Auto-Organizao

IMPACTOS DA MOBILIDADE:A ruptura com uma interface esttica, e o cibridismo

Antes mundo era pequeno.Porque Terra era grande.Hojemundo muitogrande. Porque Terra pequena(GIL, Gilberto)

As mudanas no comportamentodo consumidor na era digital

Informao | Diverso | Relacionamentos

Entendendo o pblico-alvo O CONSUMIDOR ON-LINE

Ningum mais est satisfeito em fazer parte da massa.Foi se o tempo em que o certo era ser como todo mundo. As pessoas querem ser diferentes!Frederick van Amstel