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Sistemas de Informação Gerencial
Gestão da Informação
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Década de 60
Ao final da década de 60 (Samuel Smith, 1968), alertava para um irônico dilema dos executivos, que corresponde ao grande volume de informações geradas pelo sistema macroeconômico e pelas empresas às conseqüentes insuficiências e inadequações das informações necessárias para a correta tomada de decisão.
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Executivos costumam apresentar algumas reclamações, como:1. há muita informação de mercado
inadequada e poucas adequadas2. as informações ficam tão dispersas
dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las
3. as informações importantes, às vezes, são retidas com exclusividade por outros executivos
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...continuação!4. as informações importantes,
geralmente, chegam tarde5. informações, muitas vezes, não são
confiáveis
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Pode-se considerar que o moderno enfoque de sistema procura desenvolver:
uma técnica para lidar com a amplitude e a complexidade das empresas
uma visão interativa do todo, a qual não permite a análise em separação das partes, em virtude das intrincadas relações das partes entre si e com o todos, as quais não podem ser tratadas fora do contexto do todo
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...continuação! o estudo das relações entre os
elementos componentes em preferência ao estudo dos elementos em si, destacando-se o processo e as possibilidades de transição, especificados em função dos seus arranjos estruturais e da sua dinâmica
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O que é (são) Sistema(s)? “Sistema é um conjunto de partes
interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função”. (Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, 2007).
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“Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir um objetivo ou resultado”. (Denis A. Rezende e Aline F. de Abreu, 2003).
“Sistemas de Informações Gerenciais, nome genérico dado a um conjunto de programas desenvolvidos para a operação e a administração de qualquer organização, excluindo-se controle de processo”. (Tadeu Cruz, 2008).
...continuação!
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“Sistemas de Informações Gerenciais são um sistema de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma, armazena, recupera e apresenta dados para uso no planejamento, orçamento, contabilidade controle e outros processos gerenciais para vários propósitos administrativos”. (Tadeu Cruz, 2008).
...continuação!
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“Sistemas de Informações Gerenciais são um sistema voltado para a coleta, armazenagem, recuperação e processamento de informação que é usada ou desejada por um ou mais executivos no desempenho de suas atividades”. (Tadeu Cruz, 2008).
...continuação!
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“Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados”. (Tadeu Cruz, 2008).
...continuação!
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Componentes dos sistemas: Objetivos Entradas Processos Saídas Controles Retroalimentação
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...continuação!OBJETIVOS
PROCESSOSENTRADAS SAÍDAS
RETROALIMENTAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO
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Ambiente e Sistema “Ambiente do Sistema é o conjunto
de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ao alterar o sistema”. (Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, 2007).
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EMPRESA
GOVERNOCONSUMIDORES
CONCORRÊNCIA
COMUNIDADE
SINDICATOS
TECNOLOGIA
FORNECEDORES
SISTEMA FINANCEIRO
MERCADO MÃO-DE-OBRA
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REFERÊNCIAS CRUZ, Tadeu. Sistemas de Informações
Gerenciais: Tecnologias da Informação e a empresa do século XXI. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de Informações Gerenciais: Estratégicas táticas operacionais. 11. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da informação: Aplicada a sistemas de informação empresariais. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
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