CETAO no pioneirismo da Responsabilidade Social das Empresas e dos Direitos Humanos

Editorial

Novidades

E

NExpedienteBoletim Informativo do Cetao

Diretor: alênio Calil Mathias

Redatora e Jornalista Responsável: Rosa Maria artusi Mtb 21.459rosa.artusi@terra.com.br

Colaboradora: Marinês Muniz

Periodicidade: trimestral

Tiragem: 2.000 exemplares

Circulação: Interna

Comunique-se conosco:Tel.: (11) 5051-2370cetao@cetao.com.br

CE

TAO

news Grupo em que CETAO faz parte

contrata Presidente

Setembro - Ano 1 - N

úmero 5

Alênio Calil Mathias

Inauguração de Auditório

Desde 2002, o Cetao está vinculado ao Instituto ethos de Responsabilidade Social. Na época, fomos pioneiros na área de odontologia e, desde então, te-mos aplicado políticas de governança voltadas para a área social. No dia 24 de junho último, atendendo a um convite da Secretaria especial dos Direitos Humanos da Presi-dência da República, o Cetao participou de um even-to organizado pelo Instituto ethos e a mesma Secre-taria, denominado eNCoNtRo De PReSIDeNteS, que contou com a participação do Presidente da Repúbli-ca, Luís Inácio Lula da Silva; do Governador de São Paulo, José Serra; do Prefeito de São Paulo, Gilberto Kassab; dos Ministros Fernando Haddad, Paulo Van-nuchi e Miguel Jorge (educação, Direitos Humanos e Desenvolvimento), quando foi assinada a Declaração do encontro de Presidentes “Responsabilidade Social das empresas e os Direitos Humanos”. também estavam presentes os presidentes de grandes grupos públicos e privados, como telefônica, Banco Real, alcoa, Wal-Mart, HSBC, Petrobras, BNDeS, Ma-gazines Luiza, Caixa econômica Federal, HP do Bra-sil, Instituto Bovespa, Dupont do Brasil, Banco Itaú, Gradiente, Instituto FGV, Vale do Rio Doce, amanco, Itaipu, eletrobrás, aché, Natura, Gerdau.

o Cetao, junto com essas empresas, assinou um do-cumento, através do qual se compromete a imple-mentar ações que levem à melhoria dos seguintes indicadores sociais: 1. Promoção da eqüidade de gênero no local de trabalho. 2. Promoção da eqüidade de raça no local de trabalho. 3. erradicação do trabalho escravo nas cadeias de valor. 4. Inclusão de pessoas com deficiência. 5. apoio à promoção dos direitos da criança, do ado-lescente e do jovem.

o executivo edson Fave-ro assumiu, em setembro deste ano, o cargo de Presidente da holding de empresas Cetao, IoC, ICS e INPeS, responsabilizan-do-se diretamente por todas as áreas do grupo.Formado em administra-ção de empresas, possui 25 anos de experiência no mercado odontológi-co, tendo dirigido outras empresas do ramo. o Cetao é uma Instituição de ensino Superior (IeS), reconhecida pelo MeC, especializada em cursos Pós-Graduação (extensão, aperfeiçoamento e especializa-ção) de cirurgiões-dentistas em diversas áreas. Conta com o apoio do IoC, Instituto odontológico Cetao, que presta atendimento à população, e ainda tem o respaldo do Instituto de Pesquisa em Saúde aluísio Calil Mathias (INPeS), responsável por diversas pes-quisas da área de Saúde, e do ICS – Instituto de Ciên-cias em Saúde, que atua na área médica e afins.Favero tem o desafio de consolidar a profissionaliza-ção e a expansão nacional destas empresas do setor de Saúde, sediadas em São Paulo, e internacional-mente através do CETAO International Inc que está presente em seis países: Portugal, Itália, eUa, espa-nha, Japão e Suíça.

Ministro Paulo Vannuchi (Direitos Humanos), Oded Grajew (Presi-dente do Conselho do Instituto Ethos), Alênio Calil Mathias (CETAO)

em 21 de julho de 2008, foi inaugurado no Cetao, o auditório oRaL-B, que contou com a presença de exe-cutivos da oral-B (Brasil) e da Procter & Gamble (eUa). o espaço é dotado de equipamentos audiovisuais de última geração, com estrutura ampla e moderna para 48 alunos e já foi aprovado pelos usuários.

3º Oral-B Fórum – Rio de JaneiroNo dia 15 de agosto, foi reali-zado o 3º oral-B Fórum, na ci-dade do Rio de Janeiro, com o mesmo sucesso dos fóruns ante-riores, realizados em São Paulo. o 3º oral-B Fórum contou com a presença de impor-tantes personalidades da odontologia da cidade do Rio de Janeiro. entre os convidados estavam o presi-dente do CRo/RJ, Prof. Dr. afonso Fernandes Rocha, e o Presidente da academia Brasileira de odontologia, Prof. Dr. Placidino G. Brigagão, entre outros.o professor carioca Dr. Mário Groisman se juntou ao time dos palestrantes do Cetao: Prof. Dr. José Carlos Garófalo, Prof. Fabio Nauff e Prof. Dr. Julio Cesar Joly, proferindo palestras para cerca de 200 dentistas es-pecialmente convidados pela oral-B.

Edson Favero

Propagação da marca, o caminho para o sucessoOrientação Profi ssional

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a atualização técnica do profi ssional de odontologia é um dos principais recursos para o alcance do sucesso, pois, para fortalecer a própria marca e garantir sua permanência no mercado, é funda-mental que o dentista seja tecnicamente capacitado. Mas, além disso, há outros fatores que infl uenciam a colocação e o status do profi ssional, já que o atendimento aos clientes – em todos os planos - é um diferencial de peso.abaixo, seguem os procedimentos para os quais os mais cuidado-sos com a carreira devem atentar:* escolha do público a ser atingido (target).* Criação de papelaria e logomarca adequadas ao público escolhido.* Localização do consultório/clínica. * Decoração interna e externa do consultório.* Marketing pessoal.* Funcionários uniformizados e treinados.* administração adequada e atualizada / informatizada.* Manutenção do cliente através de comunicação continuada.* Investimento e Comunicação de Marca. (Funciona como uma

apólice de seguro nos momentos fl utuantes do mercado).* Planos e formas de Pagamentos diversos. (Pois o hábito de con-sumo está muito mais associado a fatores culturais do que ao tamanho da conta bancária).* Propaganda. (Lembrando que a utilização de uma linguagem adequada ao target é fundamental)Muitos pequenos e médios empresários não encaram a propagan-da como investimento e costumam ter enorme resistência à idéia de “gastar” com ela, pois não querem reduzir seus lucros. Para esses, fi cam as palavras de Peter Ducker, o pai da adminis-tração moderna: “o lucro é o custo de manter-se em atividade. assim, ao aplicar parte da receita (não do lucro) em comunicação, o empresário está comprando a possibilidade de um futuro mais risonho”.

A autora é Psicóloga especializada em Recursos Humanos, pós-graduada em Marketing e Administração de Empresas e Consultora de Marketing especializada na Área de Saúde e Professora do CETAO

Em busca da vantagem competitivaFernando Schiavetto

Mercado de Trabalho

M alcançar a vantagem competitiva, que se sustente ao longo do tempo, é a principal meta de todo empreendimento. Nesta coluna, já colocamos algumas idéias a respeito de como se “adquirir” esta vantagem e conseqüentemente preservar a sua sustentabilidade. o trabalho de uma equipe integrada e coesa, com foco no atendimento ao cliente, é uma das fontes inesgotáveis de ob-tenção da vantagem. Mas, como conseguir criar uma equipe voltada para a efi cácia sem deixar de ser efi ciente? a resposta, neste caso, pode ser muito mais simples do que você imagina. Um dos desafi os da atual administração é criar um ambiente interno capaz de traduzir em resultados um objetivo traçado, ou seja, o empreendimento deverá possuir uma meta, um obje-tivo a ser alcançado e, ao mesmo tempo, fazer com que todos (inclusive o Cirurgião Dentista) o busquem como se fosse seus próprios objetivos. a isso damos o nome de pensamento orga-nizacional integrado, pois somente um esforço conjunto será capaz de ativar este mecanismo de competências que levam à vantagem competitiva. Ressaltamos que o principal componente de integração em uma equipe é a motivação. ter uma equipe motivada faz toda a diferença. esta se torna um recurso de difícil imitação e isso responde a uma pergunta complexa para alguns: “Por que al-gumas empresas que operam no mesmo mercado com o mes-mo produto obtêm resultados melhores que as outras?”. Pelo fato de terem pessoas motivadas e inclinadas a seguir um ob-jetivo em que elas acreditam ser melhor para elas. assim, crie

um ambiente desafi ador. Pessoas gostam de desafi os, pessoas não gostam de receber tudo pronto. Crie um sistema de va-lorização das atividades desenvolvidas dentro do consultório. Pessoas não gostam de executar uma tarefa sem perceber um sentido prático em sua atividade profi ssional. Pessoas gostam e querem ser reconhecidas pelo que fazem, e quanto maior o reconhecimento, melhor e mais farão. estabeleça um plano de metas como: redução de custo, encantamento de clientes novos ou indicados, ou até mesmo de atividade organizacional como não deixar o cliente esperando a sala fi car arrumada. estimu-le com prêmios participativos, e não comissionados; transmita à sua equipe que ela é parte integrante do negócio, que sem ela o bem estar de seus “clientes” não seria alcançado. Como defi niu edith Penrose (1959), uma das precursoras dos estudos sobre os recursos internos nas empresas, “a empresa tem que ser vista muito mais do que uma simples unidade burocrática, e sim vista como um efetivo conjunto de recursos produtivos, que trabalham unifi cados nas mais diversas aplicações, sendo que as decisões da administração é que as determinam”. Promova esta unifi cação, crie e estimule a parceria com sua equipe, integre os recursos físicos, técnicos e humanos e conquiste a vantagem competitiva. Invista no marketing da confi ança.

O autor é Consultor Empresarial – Megaas Assessoria Empresarial Ltda (Especializada em Odontologia) – Professor do CETAO e da Universidade Uninove nas áreas de contabilidade e administração. megaas@megaas.com.br

Marimilia Prósperi

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Recobrimento Radicular com mínima manipulação tecidualJulio Cesar Joly, Robert Carvalho da Silva, Paulo Fernando Mesquita de Carvalho

Como Fazer

Ca Periodontia mudou o seu enfoque nos últimos anos, deixando de se preo-cupar exclusivamente com a prevenção e tratamento das doenças e passando a buscar alternativas efetivas para reconstrução dos tecidos perdidos. a presença de recessão gengival pode tornar o sorriso menos atraente, re-presentando uma queixa freqüente dos pacientes. existem várias técnicas com o objetivo de recobrir a superfície radicular exposta, e a previsibilidade dessas técnicas está associada principalmente à integridade do osso proximal. a escolha da técnica cirúrgica também é dependente do número de recessões (isoladas ou múltiplas) e da sua extensão (rasa, moderada ou profunda). os conceitos atuais direcionam para mínima manipulação tecidual, visando à manutenção do suprimento sangüíneo para que ocorra a revascularização precoce do leito cirúrgico. a técnica do “envelope” (Raetzke, 1985) representa uma eficiente alternativa para o tratamento de recessões rasas, promovendo excelência no resultado estético.

Os autores são Professores do Curso de Aperfeiçoamento em Cirurgia Plástica Periodontal e Peri-implantar do CETAO

Odontologia do esporte em evidênciaHilton Sadayuki Tiba

Pesquisa

P terminada a euforia dos Jogos olímpicos de Pequim, presente na mídia no último mês de agosto, vimos a importância do esporte na vida das pessoas. a prática esportiva tem o papel de melhorar a qualidade de vida em vários aspectos. todos os indivíduos que praticam esportes, desde aqueles que realizam uma caminhada diária, até os atletas profissionais de alto desempenho, merecem cuidados especiais visando sempre um melhor resultado e manu-tenção da saúde. além dos cuidados médicos, fisioterápicos e de preparação física já consagrados, pode-se destacar o importante papel que o Ci-rurgião Dentista (CD) pode desempenhar na saúde do atleta. o CD é responsável pela saúde bucal do atleta desde os níveis mais básicos até os mais específicos, podendo avaliar e tratar o sistema músculo esquelético relacionado à postura e dor orofacial, como também os distúrbios da atM. a odontologia do esporte ainda não é uma especialidade reco-

nhecida pelas entidades responsáveis pela odontologia, mas existem votações na Câmara dos Deputados, como o projeto de Lei 5.391 do Deputado Federal Gilmar Machado, que defende a presença obrigatória do CD em eventos esportivos. o projeto diz o seguinte: “em qualquer atividade esportiva, seja de amadores ou profissionais, é obrigatória a presença de profissionais da área de odontologia do esporte em eventos esportivos de contato efetivo ou acidental que podem levar a traumas odontológicos”. Pensando na importância da odontologia do esporte no cenário nacional, os CDs alexandre Jun Ueda e Hilton S. tiba coorde-nam no Cetao o CoDeC - Centro de odontologia do esporte do Cetao. além do atendimento a atletas, estes CDs, que também são pesquisadores do INPeS, têm desenvolvido pesquisas na área de odontologia do esporte em conjunto com a Nihon University School of Dentistry – Japão. o resultado deste trabalho é o PRoBI - “Protetor bucal individualizado”, já utilizado por atletas da elite, e que esteve presente nas olimpíadas de Pequim 2008, com a mais alta tecnologia em materiais odontológicos na prática esportiva.

O autor é Coordenador do Centro de Odontologia do Esporte – CODEC e pesquisador do INPES

Figura 1 - Aspecto clínico inicial. Notar recessão de 2 mm na vestibular do dente 23.

Figura 2 - Preparo do envelope intra-sulcular, sem ma-nipulação das papilas interdentais.

Figura 3 - Mobilização coronal do retalho, mostrando a liberação tecidual.

Figura 4 - Estabilização do enxerto e do retalho com suturas.

Figura 5 - Pós-operatório de 120 dias mostrando com-pleto recobrimento radicular com excelente resultado estético.

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CURSO BÁSICO EM IMPLANTODONTIA: CIRÚRGICO E PROTÉTICO – SISTEMA ANKYLOS (Dentsply)Prof. Dr. Alênio Calil MathiasMestre e Doutor em Prótese Dental pela FoUSPProf. André Vilelaespecialista em Implante pela Fundecto (USP)Professor do Curso de especialização em Implanto-dontia do CetaoProfa. Dra. Ana Cristina Perasso GuarigliaMestre e Doutora em Prótese Dental pela FoUSPHorário: 08h00 às 18h00 - 6as feiras e sábados Valor: 07 x R$ 450,007 módulos mensais

PRIMEIROS SOCORROS E ATENDIMENTO HOSPITALAR PARA ACDs e THDsProfª. Angela Maria Aly Cecílioespecialista em Cirurgia Buco-Maxilo-Facialespecialista em administração Hospitalar pela FGVMestre em Ciências - PPG/CCD/SeSSP - Instituto de Infectologia emilio RibasCoordenadora do curso técnico Cetao

Profª. Yara Y. YassudaMestre em Ciências pela PPG/CCD/SeSSP - Instituto de Infectologia emilio RibasCoordenadora do curso técnico CetaoProfº Claudinei FerreiraInstrutor de atendimento Pré-hospitalar Horário: 08h00 às 12h00 - sábados Valor: R$150,00

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COMO AVALIAR E TRATAR PACIENTES COM DEFORMIDADES DA FACE (tratamento ortodôntico-cirúrgico)

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Horário: 8h30 às 18h30 - 5ª, 6ª e sábadoValor: 03 x R$ 400,00Programa (Teórico):trat. ortodôntico X trat. ortodôntico-cirúrgico: Li-mites do trat. ortodôntico / Discrepâncias basais / Princípios de preparação ortodôntica dos casos ci-rúrgicos / Exame Clínico: exame facial / Referên-cias: verticais, transversais e sagitais / Integração na análise Cefalométrica do perfil / Imagiologia e modelos / Cefalometria para Cirurgia: análise Cefalométrica integrada do perfil / Cefalometria frontal / Cirurgia ortognática e alterações cutâne-as associadas / Cirurgia mandibular / Cirurgia ma-xilar / Cirurgia do mento / Cirurgias complementa-res: técnicas / Limitações / Riscos / Complicações / Previsão ortodôntica pré-cirúrgica para cirurgia monomaxilar e Bimaxilar: mandibular: avanço – recuo / maxilar: avanço – recuo / impactação – abaixamento / tipping / combinadas.