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Comunicação LivreComércio local: como gerar negócios através da Internet
Bruno JoséProfissional de marketing com mais de 9 anos de experiência na área das Tecnologias de Informação.
Especialista em Marketing Digital para desenvolvimento e inovação de negócios.
Consultor e formador.
CEO e Co-Fundador da Pensar Digital.
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Anúncio do Papa em 2005
Anúncio do Papa em 2013
As mudanças são cada vez mais rápidas!
...e a TECNOLOGIA é oprincipal factor para
impulsionar as transformações.
Principais indicadores digitaissobre Portugal
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Desafios das Pequenas Empresas na Era Digital
Principais hábitos:
● Assistir TV
● Programas de rádio
● Jornais
● Outdoors
Antes da Internet
Principais hábitos:
● Fazer pesquisas na Internet
● Utilizar as redes sociais
● Ver vídeos
● Consultar email
Depois da Internet
O que mudou?
Os desafios das pequenas empresas na Era Digital
O comportamento do consumidor
● Antes as empresas procuravam o consumidor
● Hoje o consumidor procura as empresas
“Esta é uma nova realidade que nos mostra
como as tecnologias revolucionaram a forma
como as empresas fazem negócio.”
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Os negócios e a internet
● Concorrência: As empresas passaram a competir com lojas de todo o mundo
● Potenciais clientes locais: considerando Portimão, Lagoa, Silves e Monchique existem cerca de 80 mil potenciais clientes
● Potenciais clientes online: considerando os utilizadores em Portugal, existem cerca de 7 milhões de potenciais clientes
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Os desafios das pequenas empresas na Era Digital
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Etapas para criar uma presença online1. Definir um objectivo
2. Identificar e conhecer o público-alvo
3. Criar uma estratégia de negócio ou de marketing
4. Acompanhar as tendências de comportamento do seu público
“A Internet assume-se cada vez mais como o principal meio de comunicação e de relacionamento com o novo consumidor digital.”
Os desafios das pequenas empresas na Era Digital
O seu negócio está pronto para competir no digital?
A Maria está a planear as suas férias no Algarve
1
Existe uma média de 2900 pesquisas mensais por “aparthotel algarve”
2
Encontra um site de apartamentos para férias
3
Assina a newsletter para receber dicas
sobre praias e passeios
4Começa a receber mensagens com informação relevante para
as suas férias
5
Gosta da página no Facebook e
partilha uma imagem do pôr-do-sol
6
Entra no site e faz uma reserva online
7
Fica alojada no apartamento que escolheu
8Partilha nas redes sociais
fotos das suas férias
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TRÁFEGO
RELACIONAMENTOCONVERSÃO
CONVERSÃO
Está pronto para competir no digital?Etapas para integração do mercado online
● Identificar e perceber o nosso potencial cliente, nomeadamente, saber o que ele gosta, o que ele faz e porquê ele o faz
● Integrar as estratégias tradicionais com as digitais para criar uma marca com credibilidade e conquistar a confiança do cliente
● Trabalhar o relacionamento com os clientes e potenciais clientes. Devemos fazer no offline tudo o que não conseguimos no online e vice-versa
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Como gerar negócios através da Internet?
“Actualmente, mesmo em negócios tradicionais, o estar online é fundamental.”
Como gerar negócios através da Internet?As empresas devem incluir na sua estratégia online, pelo menos, a utilização das seguintes plataformas/tecnologias digitais:
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Site, micro-site e/ou blog optimizado para dispositivos móveis
Presença nas redes sociais mais relevantes
para o negócio
Email profissional([email protected])
“A economia digital representa uma oportunidade extremamente valiosa para as pequenas empresas,
possibilitando que tenham a mesma ou mais visibilidade do que as médias e grandes empresas.”
Obrigado pela atenção!
Bruno José Pensar Digitalbrunojosept
www.brunojose.pt
pensardigitalpt
www.pensardigital.pt
