COMUNICAÇÃO

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DINÂMICA

DE

APRESENTAÇÃO:

NOVELO DE LÃ

COMUNICAÇÃO

O que é comunicação?

Verbos de ação:

• Trocar

• Entender

• Compreender

• Aceitar

• Interpretar

• Elaborar

• Alcançar resultado

É um processo constante complexo

e ativo.

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Utilidade da comunicação?• Resolve problemas – familiar / profissional /

sentimental.

• Falar “em” e “com” o público.

• Faz circular a informação. • Quanto mais informação, mais envolvimento.

• Amplia a visão.

• Cria opinião.

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Como se dá a comunicação?

EMISSORRECEPTOR

MENSAGEM

COMUNICAÇÃO

Meios de comunicação para expressar a mensagem

COMUNICAÇÃO

O difícil da COMUNICAÇÃO

É conseguir passar o que estamos pensando de forma clara, adequada e

compreensível para os outros.

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Frases que acabam com a comunicação

• Nós não temos tempo a perder com isso.

• Se pudermos continuar fazendo as coisas como fazemos atualmente e melhorá-las com o tempo já é o bastante.

• Já tentamos uma ideia exatamente como essa e não funcionou.

• Somos muito pequenos para isso.• Esse não é o nosso estilo, não

fazemos as coisas deste modo.• Muito bom... mas, ninguém iria

comprar. • Vamos discutir em outro momento.• Isso não é problema meu. • Você quer me ensinar a trabalhar? • Ninguém aprovará isso.

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Cuidado com a linguagem

Ambiguidade.

Cacofonia.

Pleonasmo ou Redundância

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TEXTOSENTREGUES

PARA CONHECIMENTO

Prolixidade

Dicas para uma boa comunicação• Seja espontâneo, natural.• Trabalhe a emoção, a ansiedade e o entusiasmo.• Postura correta.• Fale “COM” as pessoas e não “PARA” as pessoas. • Cuidado com os vícios de linguagem. • Prepare todo o material de forma que não tenha que

buscá-lo ou que o mesmo promova dúvidas. • Português – claro e correto.• Trate com atenção.

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RESUMO

1. Informações estejam disponíveis e de fácil acesso.

2. Os processos e procedimentos deverão ser iguais.

3. Seja assertivo.

4. Aplique sua Inteligência Emocional.

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DINÂMICA:

VOCÊ CONHECE SEU GRUPO?

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“Aprender a comunicar-se é

uma arte que requer auxílio e

sensatez, espontaneidade e criatividade, para

favorecer o crescimento

pessoal e profissional”.

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