COMUNICAR

AS REGRAS DE OURO DAS

APRESENTAÇÕES EM PÚBLICO

(capítulo 1, livro Comunicar, de

Arménio Rego e Miguel Pina e Cunha)

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O que poderá aprender neste capítulo

Os dez mandamentos do comunicador eficaz

Diferenças entre comunicação escrita e oral.

Aspectos que desagradam/ irritam as audiências.

Sinais da plateia, detectados pelo orador que lhe permitem ajustar a apresentação .

Pág. 15, livro Comunicar

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Duas regras para o sucesso :

1. Nunca digas tudo o que sabes.

2. o sucesso é aquele ABC :

Aparência

Boas oportunidades

Coragem

Brown(1996)

Pág. 15, livro Comunicar.

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A importância de uma apresentação

Impacto visual e emocional

Fomenta a confiança das pessoas

Estimula alterações na organização

Como consequência, temos:

Influência na audiência

Pode promover a carreira profissional

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As 29 regras da Boa

Comunicação(Tabela 1.1, pág. 18 – 19, livro Comunicar)

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Comunicação P E R F E I T A :

P REPARAÇÃO

E STRUTURA

R ESPEITO

F OCALIZAÇÃO

E NTUSIASMO

I MPACTO / IMPRESSÃO

T EMPO

A CABAR EM BELEZA

Pág.19 -20, livro Comunicar.

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Os 10 mandamentos e os 10 Cês

1. Seja CLARO (fale correctamente)

2. Procure ser COMPETENTE

3. Seja CONCISO (curto, breve)

4. Faça-se COMPREENDER (linguagem simples)

5. Mantenha-se CONCENTRADO (focalizado)

6. Denote CONFIANÇA (em si próprio)

7. Seja CONVINCENTE (persuasivo)

8. Seja CORAJOSO

9. Seja CORTÊS

10. CUMPRA o tempo que lhe atribuíram

Pag. 21-22, livro Comunicar

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As CINCO MINI-SAIAS

1. Palavras CURTAS

2. Expressões CURTAS

3. Frases CURTAS

4. Parágrafos CURTOS

5. Texto CURTO

Pág. 23, livro Comunicar

Assim somos capazes de proferir

2-3 palavras por segundo, mas ler 15

palavras

Linguagem escrita

Vs. Linguagem

oral

Predominância da Linguagem

escrita linguagem verbal

O Nosso cérbero é capaz de

várias coisas ao mesmo tempo.

No entanto a nossa boca só

pode proferir … uma palavra após

outra

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“ A relação de um orador como seu ouvinte modifica-se substancialmente se for mediatizada, tal como a mensagem se altera consoante o meio em que é veiculada”

(Fidalgo A. 2009)

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Uma plateia tem uma capacidade de PERCEPÇÃO

cerca de 4 a 5 vezes superior à capacidade oral do

emissor

A reter:

É fundamental captar a atenção da audiência

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Como captar a atenção de uma audiência

Usar linguagem atractiva

Expor exemplos práticos

Recorrer ao dialogo e interacção

Utilizar bons meios visuais

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Máxima“Numa exposição , comece por dizer «o que vai

dizer», diga então « o que tem a dizer », e termine «

dizendo o que disse»”

pág. 26, livro Comunicar

COMUNICAR

A importância das mensagens não verbais

As pesquisas de Mehrabian sugerem, que a voz, o

tom e a aparência pesam 93% na impressão que

damos aos outros. (pág. 26 livro comunicar)

COMUNICAÇÃO

Aspectos prejudiciais a comunicação

Tiques Nervosos

Elementos do aspecto físico que não

podem ser alterados

Gestos que podem ser mal interpretados

Proveniência de contextos culturais

diferentes

COMUNICAR

Factores de impacto sobre a audiência

ENTUSIASMO

EMPENHO

PAIXÃO

pág. 27, livro comunicar

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O que irrita as plateias

(Tabela 1.3 pág. 29-30)

Filme – O Discurso do Rei

Falar devagar ou muito depressa

Falar baixinho

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A importância do “feedback” da audiência

Saber como a mensagem está a ser recebida;

Ajustar mensagem as reações da audiência;

Estabelecer um elo emocional com a plateia.

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Sinais de alarme

(figura 1.2 pág. 33)

Bocejar Dormitar

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CONCLUSÃO DA APRESENTAÇÃO

Causar uma primeira impressão(a primeira imagem é aquela que fica)

Usar a voz e a expressão corporal

Transmitir a nossa visão com palavras

e imagens

Deixar uma impressão duradora