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Coro, 2011
Msc. Marbia Castillo
ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE SUPERVISIÓN
¿Cómo superar el
dilema?
Propósito de la actividad de aprendizaje
Al finalizar la actividad, los participantes estarán en la capacidad de identificar las estrategias efectivas para supervisar a los colaboradores,
con el estilo mas adecuado que permita lograr una visión compartida
de éxito empresarial.
¿Qué es y que no es Supervisión?El paradigma de la inspección y
controlEstilos de Supervisión: lo que no
debemos copiarLa fiesta del supervisor fracasado
¿Cómo superar el dilema, se CAPAZ?
Reflexiones finales
1
2
3
4
5
Contenido
SUPER-VISIÓNPreeminencia Examinar algo=visto
bueno
1
¿Cómo empleamos esta función en la ¿Cómo empleamos esta función en la práctica?práctica?
ControlInspección
Herencia del Herencia del Pensamiento Pensamiento AdministrativAdministrativ
oo
Productos y ServiciosProductos y ServiciosCalidad, Eficiencia, Eficacia, Calidad, Eficiencia, Eficacia,
RentabilidadRentabilidad
Esto no es supervisión¿Algún parecido con la realidad?
SUPERVISOR DE GESTIÓN HUMANA
¿Cuáles son los cambios en los procesos de gestión ¿Cuáles son los cambios en los procesos de gestión de gente?de gente?
Nuevas estructuras y nuevos procesos de trabajo
Nuevas Tecnologías
Nuevos conocimiento,competencias,habilidades
Nuevos indicadores de desempeño
Era del conocimiento y emprendimientoEra del conocimiento y emprendimientoNuevas técnicas de reclutamiento, selección
Nuevas técnicas de compensación y gerencia del desempeño
Nuevas técnicas de entrenamiento, desarrollo y plan de carrera y retiro
Estructuras organizacionales horizontales y no piramidales
1
Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar
2 ESTILOS DE SUPERVISIÓN
Supervisor AsustadoSupervisor Asustado
““Mejor es estar Mejor es estar bajo perfil, que ni bajo perfil, que ni
me vean”me vean”
Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar
ESTILOS DE SUPERVISIÓN
Supervisor ConfianzudoSupervisor Confianzudo
““Decida Usted, Decida Usted, por eso es que lo por eso es que lo
tengo en mi tengo en mi equipo”equipo”
2
Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar
ESTILOS DE SUPERVISIÓN
Supervisor AbusadorSupervisor Abusador
““No te No te compares, aquí compares, aquí
el jefe el jefe soy yo”soy yo”
2
Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar
ESTILOS DE SUPERVISIÓNSupervisor TodopoderosoSupervisor Todopoderoso
Sabemos que existe pero no lo Sabemos que existe pero no lo vemosvemos
““Es preferible Es preferible trabajar solo que trabajar solo que mal acompañado, mal acompañado,
total los total los resultados son los resultados son los
mismos”mismos”
2
Lo que no debemos Lo que no debemos copiarcopiar
ESTILOS DE SUPERVISIÓNSupervisor del TerrorSupervisor del Terror
El ejercicio del terrorismo laboralEl ejercicio del terrorismo laboral
““Aquí llegue Aquí llegue yo, y se hace lo yo, y se hace lo
que yo diga”que yo diga”““Si no te gusta, Si no te gusta,
te vas”te vas”““No sirves para No sirves para
nada”nada”
2
LA FIESTA DEL SUPERVISOR FRACASADO
¿Porqué fracasan los ¿Porqué fracasan los supervisores?supervisores?
Falta de Comunicación
Ausencia de Liderazgo
Falta de sensibilizaciónen gestión humana
3
ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE SUPERVISIÓN
Aprende a
organizarte
¡SUPER HÉROE ¡SUPER HÉROE ORGANIZACIONAL!ORGANIZACIONAL!
4
CONÓCETE, CONFIA EN TI
1
APRENDE A ORGANIZARTE
Comprensión clara de tus funciones y responsabilidades
Identifica procesos y áreas medulares, con objetivos, metas y acciones
Determina prioridades, planificando tus tareas:Importantes y Urgentes
Importantes pero no urgentesUrgentes pero no importante
No importantes pero urgentes
Comienza por el plan de un día, organiza una semana y luego un plan trimestral
Evalúa resultados, aplica acciones correctivas, cambia y Continua transformando
2
POTENCIA EL TALENTODE LOS COLABORADORES
Analiza el perfil de cada colaborador
Comprende sus características personales
Distingue competencias y lo que mejor saben hacer
Asígnale tareas, desarróllalos en su puesto, entrénalos en todo
Estimula, reconoce los méritos, divulga los logros
3
APRENDE A DELEGAR
Determina “qué delegar”
Elige el colaborador idóneo en quien delegar
Revisa la planificación y evalúa el cumplimiento de tareas delegadas
Empoderar a tus colaboradores
Preservación del equilibrio financiero, operativo dentro de un marco legal y ético
4
ZONA DEL ÉXITO:Visión Compartida
CALIDAD HUMANA
5
REFLEXIONES FINALES
El mundo esta en tus manos, sírvete de él, cuídalo y
recuerda nunca pierdas tu calidad humana
REFLEXIONES FINALES