Legitimação do Jornalismo nas Mídias Sociais: Estratégias Emergentes no Twitter

de Zero Hora

Msc. Luciana Menezes Carvalho

Santa Maria, 13 de setembro de 2011

Contexto

• Jornalismo institucionalizado em um modelo massivo de comunicação - emissão centralizada

• Atual cenário comunicacional com possibilidades de emissão descentralizada nas mídias sociais

Twitter

• 100 milhões de usuários ativos / mês

• 1 bilhão de tweets a cada 5 dias

• 400 milhões de visitantes únicos por mês

• Em catástrofes e conflitos políticos, a ferramenta é importante meio de comunicação e informação

Terremoto nos EUA – agosto 2011

Problema

Quais as possíveis estratégias de legitimação adotadas

pelo campo institucional do jornalismo diante das práticas

desintermediadoras das mídias sociais?

Como Zero Hora realiza este processo no Twitter?

Metodologia

Análise de conteúdo (AC) em @zerohora:

• TEMPORAL 2009

• TRÂNSITO 2010

Estrutura do trabalho

1.Percurso metodológico / categorização

2.Análise das estratégias

1. Percurso Metodológico

1.1. 1ª etapa – TEMPORAL 2009

Tweets entre 18/11/2009 e 18/12/2009

Categorização – adaptação de Java et al (2007)

CATEGORIA CRITÉRIO

Difusão de informações

Predomínio da função informativa do jornalismo. Intenção de divulgar manchetes, notícias da própria Zero Hora.

Participação

Interpelação aos seguidores para que enviem relatos, fotos ou vídeos sobre o acontecimento. Presença dos verbos “envie”, “mande”, “colabore”, “participe”.

Compartilhamento

Intenção de replicar à rede de followers uma mensagem recebida de outrem (por meio do retweet, ou RT).

Conversação

Menção a outro perfil do Twitter, seja leitor, fonte ou jornalista, com análise contextual do tweet levando em conta a intencionalidade.

Difusão de Informações

Participação

Compartilhamento

Conversação

TEMPORAL 2009 (81 tweets em 1 mês)

• 65,4% DIFUSÃO DE INFORMAÇÕES

• 14,8% PARTICIPAÇÃO

• 9,87% COMPARTILHAMENTO

• 9,87% CONVERSAÇÃO

1. Percurso Metodológico

1.2. 2ª etapa – TRÂNSITO 2010

Tweets entre 05/12/2010 e 05/01/2011

Categorização – mesmas categorias do corpus 1

TRÂNSITO 2010 - 194 tweets em 1 mês

• 65% COMPARTILHAMENTO

• 26, 4% DIFUSÃO DE INFORMAÇÕES

• 4% PARTICIPAÇÃO

• 3,5% CONVERSAÇÃO

Estratégias emergentes de legitimação

• Desenvolvem-se sem intenções ou apesar delas.

• Não são planejadas.

• Correspondem a um padrão que pode ser identificado.

MINTZBERG (2006)

Estratégias emergentes de legitimação

ANÁLISE

• No #temporalrs predominam usos informativos do Twitter.

• A ferramenta é utilizada como suporte noticioso por ZH, mas com a incorporação de funcionalidades da mídia digital.

• Os usos do Twitter pelo jornal estão se tornando mais participativos.

Estratégias emergentes nos usos do Twitter por @zerohora

• No #temporalrs, @zerohora reproduz de certa forma o modelo massivo ao priorizar a difusão, mas atualiza seu papel de intermediário com as potencialidades da ferramenta

• No #transito, a participação desloca-se para os RTs e há um maior aproveitamento das potencialidades da mídia social presentes no Twitter.

• Discurso da participação - inclusão do leitor de modo estratégico para dar efeito de pluralidade e em acordo com a lógica das mídias sociais digitais.

Referências

CASTELLS, M. A Sociedade em Rede. A Era da Informação: Economia, Sociedade eCultura. Volume I. São Paulo: Paz e Terra, 1999.GUERRA, J. L. O percurso interpretativo na produção da notícia: verdade erelevância como parâmetros de qualidade jornalística. São Cristóvão: Editora UFS;Aracaju: Fundação Oviêdo Teixeira, 2008.JAVA, A., SONG, X., FININ, T., & TSENG, B. Why We Twitter: UnderstandingMicroblogging Usage and Communities. 9th WEBKDD and 1st SNA-KDDWorkshop ’07. San Jose, California, USA, 2007. Disponível em<http://ebiquity.umbc.edu/get/a/publication/369.pdf>. Acesso em 05/06/2009.KWAK, H. et al. What is Twitter, a social network or a news media? WWW’10Proceedings of the 19th internacional conference on World Wide Web. Raleigh,USA, 2010. Disponível em: http://an.kaist.ac.kr/traces/WWW2010.html. Acesso em20/12/2010.LEMOS, A. Cibercultura, Tecnologia e Vida Social na Cultura Contemporânea.Porto Alegre: Sulina, 2004.LEVY, P. A Revolução contemporânea em matéria de comunicação. Tradução JuremirMachado da Silva. Revista FAMECOS, Porto Alegre, nº 9, dezembro 1998.LYOTARD, J. F. A condição pós-moderna. Rio de Janeiro: José Olympio, 2000. 6ªed., 131 p.MINTZBERG, H. Cinco Ps para Estratégia. In: MINTZBERG, H. et al. O processoda estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. São Paulo: Bookman, 2006.PALACIOS, M. Jornalismo Online, Informação e Memória: apontamentos paradebate. Disponível em:<http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2002_palacios_informacaomemoria.pdf>Acesso em 15/10/2010.PRIMO, A. Interação Mediada por Computador. Porto Alegre: Sulina, 2007.

Obrigada pela atenção!

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