Decisión de Compra

Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812

Materia: Mercadotecnia II

Docente: Miriam Mabel Herrera De Henríquez Grupo: V01 Ciclo: 01-2016

Mercadotecnia 2

Autora: Stephanie Pinzón 2

1. ¿Qué tipos de consumidores son los dos deportistas que van a la

tienda de Luis?

Son Consumidores Finales.

2. ¿Qué tipo de consumidor es el Señor Guzmán?

El cliente Sr. Guzmán es un Consumidor Industrial.

3. ¿Qué tipos de factores influyen en cada uno de los dos consumidores

que acuden a la tienda?

CLIENTE A (ATLETISMO)

Influyen los Factores Sociales Y Económicas.

CLIENTE B (MONTAÑA)

Es de factores Sociales

4. ¿Qué necesidades satisfacen las suelas de zapatillas que vende Luis?

¿Y las zapatillas?

Suelas De Zapatillas: Necesidades de seguridad.

Zapatillas: Necesidades Sociales.

Cuestionario

Mercadotecnia 2

Autora: Stephanie Pinzón 3

5. ¿En qué parte de la pirámide de Maslow se encuentra el que compra las

botas de montaña?

Compra Botas Montaña: necesidades seguridad y autorrealización.

6. ¿En alguno de los casos se ha producido una compra impulsiva?

NO.

7. ¿Por qué fases del proceso de compra ha pasado el que se lleva las

botas montaña?

Reconocimiento Necesidad

Búsqueda Información

Evaluación Alternativas

Decisión Compra

8. ¿Crees que el señor guzmán se ha saltado alguna de las fases del

proceso de compra?

Se ha saltado la fase de comportamiento post compra, porque no le ha

pedido a Luis la información sobre las garantías de las suelas en caso de

que pueden llevar en mal estado.

9. ¿A qué tipo de cliente pertenece el señor guzmán?

¿Y el comprado de zapatillas de atletismo?

S.r. Guzmán: Manipulador/estratega

Comprador Zapatillas: Afiliador/complaciente