TTelecomti Módulo 1 – ITIL V3

Introdução ao ITIL V3

Evolução e Desafios atuais de TI

Histórico e Evolução da ITIL

Estrutura da ITIL V2

Estrutura da ITIL V3

Comparação ITIL V2 e V3

Certificação Profissional ITIL

Módulo 1

O que é o ITIL?

Evolução e Desafios Atuais de TI

Histórico e Evolução da ITIL

Histórico e Evolução da ITIL

Estrutura da ITIL V2

Estrutura da ITIL V2

Estrutura da ITIL V2 x V3

Estrutura ITIL V3

Principais livros da ITIL V3

Organizações Envolvidas na ITIL V3

Qualificação Profissional ITIL V3

Nivel ITIL V3 Foundation

ITIL V3 – Nível Intermediário

ITIL V3 – Nível Expert

Endereços Úteis