16

Não importa o que você disse. Importa o que eles entenderam

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Palestra ministrada por Leandro Ernandes, Diretor de Comunicação da facebook.com/ajnamkt, formado em comunicação social pelo Centro universitário UNI-Facef, especializado em midias sociais pela Ecommerce School, coach digital google adwords por Cláudio Torres e profissional de marketing há 10 anos.

Citation preview

O CORPO FALA

2 FORMAS DE COMUNICAÇÃO:

INTERNA: “...Que são as coisas que imaginamos, dizemos e sentimos dentro de nós.”

(ANTHONY ROBBINS)

EXTERNA “...expressas por palavras, tonalidades,

expressões faciais, postura do corpo, e ações físicas para nos comunicarmos com o mundo...”

(ANTHONY ROBBINS)

AÇÃO “...Toda comunicação que fazemos é uma AÇÃO,

uma causa posta em movimento, e toda comunicação tem uma espécie de efeito em nós e

nos outros...” (ANTHONY ROBBINS)

VISÃO AUDIÇÃO OLFAÇÃO CINESTESIA GUSTAÇÃO

FILTROS

OMISSÃO GENERALIZAÇÃO

DISTORÇÃO

METAPROGRAMAS

VALORES CRENÇAS DECISÕES

MEMÓRIAS

REALIDADE EXTERNA

REPRESENTAÇÃO INTERNA

ESTADO

FISIOLOGIA

COMPORTAMENTO

PRESSUPOSIÇÕES