Projeto 7 Ppt

Programa

FundapEgap Funda ção do Desenvolvimento Administrativo 1

2009

Programa


PROJETO

Criar um Núcleo de Coaching para identificar e potencializar talentos internos da PMSP, racionalizando recursos públicos, para propiciar um salto na qualidade dos serviços prestados.

O projeto será prioritariamente desenvolvido para os servidores públicos efetivos e admitidos da Prefeitura de São Paulo.

Programa


“Arrumar a casa significa essencialmente tomar providências para que as pessoas, ao exercerem as funções operacionais, sejam as melhores do mundo naquilo que fazem”.

Campos, 2004

Programa


Cabe ao Poder Público implementar instrumentos de gestão para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos munícipes.

Esse compromisso está previsto no programa de metas denominado Agenda 2012, que visa tornar São Paulo uma cidade mais justa, sustentável, criativa, empregadora, eficiente e inclusiva.

Programa


A importância do servidor no contexto da transformação

Coaching, aqui entendido como um "soprador de brasas”, potencializa competências, ajuda cada um a tirar de si o que tem de melhor.

Programa


“Uma empresa deve ser vista não apenas como um portfólio de produtos ou serviços, mas também como um portfólio de competências”.

Hamel e Prahalad (1995)

Programa


Competências do novo gestor

Criatividade e InovaçãoLiderançaOrientação ao Cliente e ao ResultadoVisão EstratégicaVisão Sistêmica

Programa


Temos que garantir a importância dos servidores nesse novo contexto da Administração, resgatando a motivação interna e empoderando-os para transformar a realidade local (interna) refletindo globalmente (imagem externa).

Isso é Sustentabilidade. Isso é Inovação.

Programa


Programa


Ativo InativoEDUCAÇÃO 79946 22263 102209SAÚDE 28553 7509 36062SEGURANÇA URBANA 6774 244 7018DEMAIS SECRETARIAS 13136 11047 24183SUBPREFEITURAS 10399 9132 19531Total geral 138808 50195 189003

Situação ServidorSecretaria/Subprefeitura Total geral

Caracterização do quadro de pessoal da PMSP

58%

21%

5%

9%

7%

EDUCAÇÃO

SAÚDE

SEGURANÇA URBANA

DEMAIS SECRETARIAS

SUBPREFEITURAS

Programa


Falta deaproveitamento doconhecimento do

funcionário

Desmotivação doFuncionário

Alto Índice deAbsenteísmo

Desinteresse doFuncionário

Descompromisso doFuncionário

Descontentamentodo Cidadão

Prestação deServiço de Baixa

Qualidade

Não retenção detalentos/

conhecimento

Legislaçãoanacrônica

"Lei do mais forte"/competição interna

Informaçõesfragmentadas, sem

padrão e atemporais

Ausência de Políticade Gestão de

Talentos

Ausência de Bancode Dados

Problema Central

EFEITOS

CAUSAS

Cidade Eficiente Árvore de Problemas

Programa


Período Ativos Ingressantes Falecimentos Desligados Aposentados01/11/2003 a 31/10/2004 115.031 10.643 318 7.294 2.20501/11/2004 a 31/10/2005 119.076 6.792 309 8.680 1.61801/11/2005 a 31/10/2006 124.258 7.619 315 5.729 1.82501/11/2006 a 31/10/2007 130.443 7.253 344 3.752 2.04301/11/2007 a 31/10/2008 132.732 9.272 294 6.659 2.12701/11/2008 a 31/10/2009 138.620 11.743 310 6.556 2.734

53.322 1.890 38.670 12.552TOTAL

Movimentação nos quadros da PMSP (11/03 a 10/09)

Programa


Programa


CONHECIMENTO

é aquilo que se admite a partir da captação sensitiva sendo assim acumulável à mente humana, ou seja: é aquilo que o homem absorve de alguma maneira, através de informações que lhe são apresentadas

HABILIDADE

é a capacidade legal para praticar certos atos, atendendo requisitos e exigências necessárias para produzir efeitos jurídicos sobre os mesmos; portanto, dentro das imposições legais.

COMPETÊNCIA

é o conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e aptidões que possibilitam maior probabilidade de obtenção de sucesso na execução de determinadas atividades.

DEFINIÇÕES

COACHING

Prática que tem como objetivo fomentar no indivíduo o conhecimento de si mesmo, ajudando-o a criar o desejo de melhorar ao longo do tempo.

Programa


O coach (o “treinador”, não o chefe!) orienta seu colaborador a aprender; a descobrir as áreas de maior potencial de desenvolvimento; a desenvolver a sua inteligência emocional; a fazer opções; a definir seus próprios objetivos; a analisar seus próprios erros, bem como suas causas e as formas de correção, fornecendo-lhe informações e pistas que permitam a tomada de decisões.

Programa


“O verdadeiro líder é essencialmente o indivíduo capaz de investir tempo e energia no futuro de sua organização e, principalmente, no desenvolvimento do seu pessoal. A essência da liderança não está no poder, mas em colocar poder nos outros, para traduzir as suas intenções em realidade e sustentá-las ao longo do tempo”

Motta, 1998

Programa


NNúúcleo de cleo de CoachingCoaching

DRHDRH DSSDSS

SMGSMG

CGPCGP

SEMPLASEMPLA

SEHABSEHAB

SIURBSIURB

SESSES

SFSF

SEMESEME SMTSMT SNJSNJ

SMADSSMADS

SMCSMC SVMASVMA

SMTRABSMTRAB

SMRISMRI

SMPPSMPP

SMPEDSMPED

OGSPOGSP

SMDUSMDU

SGMSGM

SecretariasSecretariasExecutivasExecutivas

SMSPSMSP

31 Subprefeituras31 Subprefeituras

SMSSMS

5 Centros Regionais 5 Centros Regionais de Sade Saúúde de –– CRSCRS’’ss

SMESME

13 Divisões Regionais 13 Divisões Regionais de Ensino de Ensino –– DREDRE’’ss

Estruturação em SMG - CGP

Programa


• Formação do Núcleo de Coaching junto à CGP de SMG, por intermédio de Portaria;

• Introdução de formulário com acesso através da página da SMG na Internet a ser preenchido pelos servidores;

• Banco de dados baseado no formulário, com as diferentes informações sobre os saberes e interesses dos servidores, disponibilizado no site da SMG;

• Campanha de comunicação em toda a PMSP, por intermédio das mídias disponíveis

• Palestras sobre o projeto para os órgãos da PMSP;

PRODUTOS

Programa


• Cruzamento das informações do banco de dados com os sistemas de RH existentes, particularmente com o SIGPEC;

• Retenção de “talentos” dos servidores que estejam se desligando da PMSP;

• Boletins mensais informativos disponibilizados no site sobre informações gerenciais, difundindo saberes;

• Seleção interna de pessoal.

• Aproveitamento dos saberes internos para atividades diversas dentro da PMSP;

• Melhor aproveitamento dos funcionários desde o seu ingresso;

Programa


- COACHING

ACESSO AO SITE

Programa


Prefeitura.SP Prefeitura.SP -- COACHING COACHING -- Windows Internet ExplorerWindows Internet Explorer

COACHING

A Secretaria Municipal de Modernização, Gestão e Desburocratização, por intermédio do Núcleo de Coaching da Coordenadoria de Gestão de Pessoas – CGP, está mapeando os conhecimentos, habilidades, competências e interesses dos servidores municipais por intermédio do formulário anexo a esta página (clique aqui para acessar).

As informações são confidenciais, de interesse da Administração, e visam atender as necessidades dos servidores e dos órgãos da Administração Direta da PMSP, no sentido de potencializar talentos e saberes.

FALE CONOSCODepartamento de Recursos Humanos - DRHCoordenadoria de Gestão de Pessoas - CGPSec. Municipal de Modernização, Gestão e Desburocratização - SMGe-mail: [email protected]

Atendimento ao público: segunda a sexta, das 9h às 16hEndereço: Rua Líbero Badaró nº 425, térreo - CentroCEP 01009-905 - São Paulo/SP

Servidor:Ao entrar em contato via e-mail pelo sistema CGP-RESPONDE, informe seu NOME COMPLETO e REGISTRO FUNCIONAL. Assim, sua solicitação será mais rapidamente respondida.

www.prefeitura.sp.gov.br/coaching

Programa


Programa


Programa


JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

Implantação do Banco de Dados como ferramenta gerencial para mapeamento das informações disponibilizadas pelos servidores

Criação por intermédio de Portaria do Núcleo de Coaching

Campanha de comunicação apresentação do programa em toda a PMSP

Disponibilizar formulário no site da SMG a ser prenchido pelos servidores

Cronograma Executivo de Implementação do Projeto- 2 010

Seleção de servidores através de entrevistas presenciais para consultorias, plestras e demais atividades

Atividades MESES

Programa


2010 2011 2012

Número de acessos ao site % 30 40 30Número de cadastramento % 30 40 30Número de consulta dos órgãos municipais sobre servidores ao núcleo de Coaching % 20 40 60Número de movimentação de servidores % 10 30 20Número de servidores aproveitados para consultoria % 30 30 40Número de servidores aproveitados para palestras % 30 30 40Número de servidores aproveitados para outras atividades % 20 40 60

Obs: todos os indicadores estão baseados nos número s de acesso e cadastramento dos servidores no site

INDICADORUNIDADE

DE MEDIDA

METAS

TABELA DE INDICADORES

Programa


O projeto Coaching na PMSP –Descobrindo Saberes , poderá ser a fronteira do sucesso da Administração aliada a toda tecnologia em termos de inovação e políticas públicas implementadas, com um único objetivo: melhorar a qualidade dos serviços prestados aos munícipes.

Programa


“O tratamento que viermos dispensar às pessoas, aliado ao tempo que dedicarmos para entender seus valores, crenças e atitudes, irá demarcar a fronteira entre o sucesso e o fracasso dos programas de implantação da gestão do conhecimento”.

Carlos, 2009

Education

Projeto 7 Ppt