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jose-carvalho
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Psicologia do trabalho e das organizações
Psicologia B
O que é?
Psicologia do trabalho
O objecto de estudo é constituído pelas condutas e
experiências dos sujeitos
Pretende descrever e explicar os fenómenos psicossociais
O objectivo final é melhorar e produtividade e eficácia laboral
Marcos importantes
Psicologia industrialCom Ferguson, como uma
disciplina, em 1961
Impulsionou o crescimento desta área
No inicio da 1ª Guerra Mundial
surge
origem
Revolução industrial
Métodos de pesquisa
Métodos de Pesquisa
Sondagens
Estudos observacionais
Experiências
Quase-experiências
Métodos de pesquisa
Métodos Pesquisa
Métodos QuantitativosMétodos Qualitativos
Dividem-se
Métodos de pesquisa
Estatística e Matemática
Métodos Quantitativos
Sumariar um conjunto de dados
baseiam-se
objectivo
Procura identificar relações entre variáveis utilizando, por exemplo, a correlação ou a análise de variância
Métodos Psicométricos
relacionados
Métodos de pesquisa
Análise de conteúdoMétodos Qualitativos
Discussões de grupo (focus groups)
incluem
Descrever os elementos críticos de desempenho em determinados postos
de trabalho e como o comportamento do trabalhador se relaciona com os
resultados.
Técnica Crítica de Incidente
técnica
objectivo
Psicologia do Trabalho e das Organizações
O comportamento de grupo e comportamento
produtivo
A psicometriaA selecção de pessoal
A motivação
A avaliação do desempenho
Áreas da psicologia do trabalho
Selecção de pessoal
Selecção de Pessoal
Aptidões individuais necessáriasCaracterísticas do cargo
Os candidatos mais apropriados
Técnicas
baseia-se
tendo em conta
pretendem
Selecção de pessoal
Selecção de pessoal
Análise do cargoDefinição das características
individuais
Selecção dos mais aptos
envolve
Selecção de pessoal
Análise do cargo
Funções do cargo
Qualidades intelectuais necessárias
Personalidade adequada
Conhecimentos inerentes
Selecção de pessoal
Definição das características individuais
Testes
PersonalidadeAtenção Raciocínio
Desempenho prático
Q.I
envolve
Selecção de pessoal
Selecção dos candidatos mais aptos
Mau Bom
Bom
Mau
PsicometriaRamo especializado da
Psicologia
Ao estudo e elaboração dos testes de avaliação psicológica
PsicologiaMatemática Aplicada (estatística)
relaciona
dedica-se
Comportamento de grupo e comportamento produtivo
Comportamento de grupo
Comportamento produtivo Desempenho no
trabalho
Comportamentos cívicos organizacionais
Inovação
Modo como cada colaborador interage
com os colegas
Comportamento que contribui para os objectivos
da organização
Desempenho no trabalho
Ser directamente orientado para as metas da instituição
Estender-se a todas as áreas de trabalho
Avalia comportamentos em vez de habilidades
específicas
Desempenho no trabalho
Do que é examinado numa avaliação de desempenho
deve
Condutas individuais benéficas
Psicólogo organizacional
Pouco maleáveis
Importância para uma área específica
Factores que os potenciam e inibem
estuda
considera-os
Não são qualidades necessárias para a realização das tarefas pelas quais o trabalhador é remunerado
Comportamentos cívicos organizacionais
Inovação
Mudança original e bem sucedida na forma de fazer algo
Assenta no conhecimento e na criatividade
Ciclo de inovação Analogia do Volante Gigante
Caminho de vitórias sucessivas
As pessoas são cruciais
Psicólogoorganizacional
actua
actua
Motivação
MotivaçãoConjunto de Medidas
Alcançar objectivos
Trabalhador
Ambiente de trabalho
Liderança
Compensação
ajudamrelacionadas
Motivação
Remuneração e Compensação
ReformasAumento de salário Prémios Gratificações
Psicólogo do trabalho
inclui
orientada
Motivação
Liderança
Potencial de um trabalhador
Líder Catalisador
Concretizar os seus objectivos
funciona
envolve
evidencia
Avaliação de desempenho
Análise do comportamento e produtividade de um
indivíduoComparando as expectativas de
trabalho
Tomar decisões de promoção e
remuneração
Ajudar os procedimentos de selecção de pessoal e de gestão
do desempenho
serve para
como?
Avaliação de desempenho
ObjectivosConhecer o feedback sobre o desempenho
dos trabalhadores.
Identificar necessidades de formação dos funcionários.
Documentar critérios usados para atribuir recompensas.
resumem-se
Decisões de pessoal: aumentos salariais, promoções, acções disciplinares, bónus
Proporcionar a oportunidade para o diagnóstico e desenvolvimento
organizacional.
Facilitar a comunicação entre
o funcionário e a administração.
Avaliação de desempenhoMétodos Utilizados
O uso de um sistema de
notação numérica ou escalar, por
parte dos gestores
Pontuar um indivíduo tendo em conta uma série de objectivos
Feedback de 360 graus
para
é frequenteo mais comum
Numa opinião de várias pessoas, com cargos diferentes, sobre o
trabalho do empregado
consiste
Psicologia do trabalho em Portugal
Poucos profissionais activos nas organizações
nacionais
Com que os seus papéis sejam desempenhados
por outrem
Pessoas dos recursos humanosOrçamentais
faz
razões
BurocráticasUma produtividade abaixo
do concretizável
consequência