Universo digital

{{Universo digital

O que é, como entrar, por que entrar, quando entrar

Universo DigitalUniverso Digital

Somos cerca de 72 milhões de usuários de internet180 milhões de aparelhos de celularesPrimeiro pais do mundo em permanencia na internet

O bolo publicitário no primeiro quadrimestre de 2010 O bolo publicitário no primeiro quadrimestre de 2010 cresceu cresceu 33,53%33,53%em relação ao mesmo período de 2009. em relação ao mesmo período de 2009.

Os investimentos em publicidade no meio Internet Os investimentos em publicidade no meio Internet foram de foram de R$ 319 milhões R$ 319 milhões contra R$ 238 milhões em contra R$ 238 milhões em 2009. 2009.

A taxa de crescimento bruto no faturamento foi de A taxa de crescimento bruto no faturamento foi de 26% 26% comparados Abr/09 a Abr/10. comparados Abr/09 a Abr/10.

Fonte: IAB

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoO universo digital se apresenta em alguns formatos que todos conhecemos:

• Sites e Portais• Redes sociais• Blogosfera• Foruns• Chats e mecanismos de conversação• Canais Colaborativos/ Wikis• Canais de Broadcasting• Canais de foto Sharing• Canais de podcast• Radios online• Ferramentas de Busca• E-commerce

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoSites e PortaisSites e Portais

Sites, hotsite e portais são canais de comunicação diretos de produtos e empresas.Os sites são classificados em sites corporativos, pessoais ou verticais.

•Sites corporativos são os sites de apresentação de empresas.

•Sites pessoais aqueles que exibem portifólios, conteúdos pessoas com

uma formatação única e perene.

•Sites verticais, são portais de conteúdos exclusivamente seguindo uma

linha.


Os hotsites são, como o proprio nome diz, canais de informações rapidas com curto tempo de vida, geralmente de carater promocional, lançamentos de produtos ou serviços e eventos.


Portais são grandes estruturas, que agregam conteúdos de sites verticais, jornalisticos, entretenimento, turismo, moda, celebridades, classificados, etc.São agregadores de conteúde de outros canais.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoRedes SociaisRedes Sociais

Redes sociais digitais, são ferramentas on-line que os usuários utilizam para compartilhar opiniões, idéias e experiências umas com as outras .Conectores sociais.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoBlogosferaBlogosfera

A Blogosfera, chamada assim pois é a camada da internet mais independente, onde cada um cria seu canal, exibe seu conteúdo a sua forma, linguagem e necessidade, os blogueiros criaram uma rede muito grande de afinidade de conteúdo e relacionamento por “behavior target”, onde se relacionam aqueles que tem interesse comum.Os blogs hoje geram uma massa de conteúdo tão grande que estão dentro de todas as estratégias online.Blogues ganharam muita força na entrada da web 2.0, onde supostamente as empresas iniciaram o processo de ouvir os clientes.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoForunsForuns

Canais onde os usuários de internet, perguntam e respondem sobre produtos, serviços e duvidas, segundo uma pesquisa do Yahoo sobre a utilização dessas redes, 35% dos *heavy users, busca por informações antes de adiquirir produtos.

Estes foruns podem ser controlados ou não, por coorporações, ou pelos próprios usuários.

* Usuários que acessam mais de 1 vez por semana segundo a Cnet.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoMensagensMensagens

As ferramentas de mensagens online, segundo estudo do Ibope Nilsen Online estão em segundo lugar como ferramenta utilizada na internet, depois das sites de search e seguidos pelos e-mails, utilizamos estes aplicativos para agilizar as comunicações entre amigos, empresas e familiares, um dos principais aplicativos que deu inicio a era do dialogo rapido foi o ICQ, seguido pelo MSN e hoje praticamente cada grande corporação tem a sua ferramenta.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoCanais Colaborativos e WikisCanais Colaborativos e Wikis

São canais verticais alimentados pelos proprios usuários, que trocam experiências, informações, os canais colaborativos estão em um paralelo entre redes sociais, canais verticais, foruns e sharing, pois utilizam de todas estas ferramentas e criam para os usuários uma sensação de segurança e informações vindas de usuários como ele.Um dos principais canais de turismo é o virtual tourist.com que conta com mais de 1.5 milhão de usuários cadastrados e que trocam informações, sobre locais, hoteis, restaurantes e passeios turisticos pelo mundo.O principal canal Wiki foi o Wikipedia, dele surgiram outros e um dos cases mais conhecidos no Brasil é o Recepidia da Hellman´s.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoCanais BroadcastingCanais Broadcasting

O que não é mais novidade são os canais de broadcasting ou video sharing, onde conseguimos assistir, séries, pedaços de filmes, comerciais e videos caseiros que iniciaram uma das ações online que clientes querem muito realziar os “virais”, não se tem uma linha para fazer um, mas se tem algumas coisas para não fazer em um viral, como seja engraçado, inusitado, dinamico.Os canais já são um dos principais motivos para a perca de audiencia da TV, canais como o Hulu dos EUA, que programa suas series favoritas.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoCanais Foto SharingCanais Foto Sharing

Muito parecido com os canais de video, estes compartilham fotos, um dos iniciais foi uma mistura de blog com foto, onde surgiu o fotoblog, os usuários podiam contar sua história na internet junto com fotos, este canal chegou a ter uma das principais audiências da internet nos anos 90, segundo o masheble o facebook em 2009 ultrapassou os 15 bilhões de fotos publicadas, mas nesse caso estamos falando de fotos de qualidade, colaborativamente.Hoje o principal é o Flickr do Yahoo! Que criou uma cominidade muito grande na internet e é responsavel por uma audiencia mais do que relevante ao grupo. “Seis anos depois de seu lançamento (em fevereiro de 2004), o Flickr chega à marca de 5 bilhões de fotos publicadas pelos usuários.”

Fonte: UOL Tecnologia

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoRadios online e podcastRadios online e podcast

Algumas rádios repetem seu contudo distribuindo pela internet, possibilitando assim um habito que antigamente não existia, mas de um usuário permanece relacionado a sua cidade, atraves de rádios, TV e fotos, existe uma entrega na internet de exportação nos portais, onde as audiencia, responde por (em média) 20% a 30% fora da região de atuação no caso de sites regionais, como rádios.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoE-commerceE-commerce

O varejo online, sites que ralizam transações comerciais no proprio universo digital, hoje os site de compra coletivas estão entregando uma solução mais que eficiente para os internautas, porem são produtos que necessitam estar proximos as promoções ou com motivação de locomoção como pacotes turisticos e entretenimento.Alguns sites de leilão eletronico ou comercio eletronico, são focados na distribuição singular de produtos.Em 2009 iniciou uma tendencia de social commerce, a comercialização de produtos pelas redes sociais, isso cresce bastante, com foco no segmento de moda/brechos.Segundo a e-bit o comercio eletronico no brasil movimenta mais de R$ 1 bilhão de reais por ano.

Formatos de ExibiçãoFormatos de ExibiçãoMacanismos de buscaMacanismos de busca

Segundo o próprio Google as ferramentas de busca são responsaveis por 28% da navegação da internet, porem estes 28% ainda tem um potencial de utilização muito grande, os usuários ainda utilizam como uma lista amarela, busca por localizações, empresas, produtos e serviços, os buscadores são a solução mais rapida e eficas para geração de audiência, dentro das ações em sites de buscas temos muitas informações uteis para utilização em estratégias online e estudos mercadologicos.

{{Mini GlossárioMini Glossário

Palavras uteis nesse processoPalavras uteis nesse processo

Formatos de compra de mídia Formatos de compra de mídia onlineonlineExplorando as negociaçõesExplorando as negociações

Audiência dos sites basicamente se divide em 3 informações:

Visitantes únicos: são quantos IP (Internet Protocol) acessam um site dentro de um periodo determinado.

Visitas: é quantas vezes dentro de um periodo estes mesmo IP´s acessaram este portal.

Page View: ou paginas vistas, justamente quantas paginas foram visualizadas por estes IP`s dentro desse mesmo periodo determinado .

Estas informações geralmente são apresentadas mensalmente, e delas conseguimos extrair as primeiras informações de um portal como quantas paginas cada IP visualiza, ou frequancia de visita.


Inventário: quanto de espaços publicitários (banners) o site tem para exibição/comercialização.

Inventário Disponivel: dentro de um periodo determinado, quanto um site tem de espaço disponivel para exibição de banner.

Banner: Formato de exibição de propaganda na internet, possiblidta a interatividade do usuário “call to action” ou clique.

Impressões: é a exibição do banner, em quantidade dentro de um periodo ou campanha.

Ad networks ou redes: são grupos de canais, blogs, ou sites, de uma mesma categoria ou conteúdo, para entrega de mídia, relação com o behavior target.


Behavior Target: target baseado na entrega de conteúdo online, não por classe social, região, sexo, etc, mas por afinidade com conteúdos.

Performance: ou mídia performatica, mídia contratada sobre resultado, entrega exata.

Taxa de rejeição: Quando o usuário sai do site antes de terminar de carregar.

Web Penetração: diante da audiencia de um site dentro de um geo IP e o cruzamento do numero de usuários de internet da região.

{{Mídia onlineMídia online

Como comprarComo comprar


Os formatos de comercialização de mídia on line são:CPM, CPC, CPA, ROS, POST PAGO e CPV.

Mas antes de falamos em formatos devemos abrir algumas denominações que nos ajudam.


CPM Custo por mil impressões, a maioria dos portais, sites verticais e blogs se utilizam desse formato.Invetário, iniciamos pela utilização de uma variação de 6% a 25% de um formato.

Invetário * 8% * R$ CPM

1.000 ( mil)

Não existe uma regão para a utilização do inventário, esse patamar é para uma veiculação mensal com uma boa frequencia.Detalhes de negociação.


CPC Custo por clique, os links patrocinados foram os primeiros a utilizar este formato, onde os usuários buscam por palavras, ou keywords e o anunciante paga somente quando é clicado, este formato foi levado para os banner, dentro das redes sociais, ad networks e sites de performance.

Quantidade de cliques * R$ CPC

Muito IMPORTANTE, não campanhas de ciques devemos ficar atentos ao servidor do site em questão para que estão não seja derrubado ou trave.


CPA Custo por ação, formato de comercialização não muito comum, mas utilizados pelos canais performaticos ou por empresas de web solution .

Ação * R$ CPA

Pode ser uma ação de cadastro de e-mail, de cadastro em portal ou venda de produtos, alguns sites de e-commerce, negociam a midia deles com outros portais através desse modelo.


ROS Exibiçaõ e entrega de calhau, calculado sobre a base do CPM, porem entregue em horarios diferenciados onde o site não tem grande audiência .

Invetário * 8% * R$ ROS

1.000 ( mil)


Post Pago, apesar da maioria dos blogueiros dizer que não fazem, a realidade é outra, muitos dos principais blogues fazem os posts sobre produtos.Neste caso eles tem um fixo sobre post, porem para que eu levante alguns patamares utilzo algumas informações blog:•Audiência (média dia)•Seguidores•Quantidade média de comentarios nos posts

InvestimentoAudiência ( média dia)


CPV Custo por visualização, como já é dito, este formato é utilizado por empresa performaticas, utilizado em exibições de videos e outros.

Exibição * R$ CPV

{{Negocios onlineNegocios online

Modelos de negocios diferenciadosModelos de negocios diferenciados

{{CTRCTR

Clic trought rateClic trought rate

CTRCTRA metrica dos resultadosA metrica dos resultados

Um dos principais fatores pela comercialização da mídia digital foi o CTR, um numero que garante um resultado mínimo, ou pelo menos a espectativa de um resultado.Como o historico a internet é sempre assistido, hoje é possivel que os sites, portais e canais online que comercializam via CPM, tenham um historico de resultado em cliques.Dessa forma podemos criar a já apresentar uma espectativa de resultado para uma campanha online.

Cada formato de banner tem um CTR médio, assim como região, tipo de canal e conteúdo.

Exibição * CTR = Resultado

CTRCTRA metrica dos resultadosA metrica dos resultados

Este dado ajuda na hora da negociação da mídia

Entrega * CTR = quantidade de cliques

Invetário * 8% * R$ CPM

1.000 ( mil)

Invetário * 8% = Entrega

Investimento/quantidade de cliques = ROI

{{PlanejamentoPlanejamento

Ações de construção, reforço e posicionamento de marca

Aw

aren

es

s

search

Engajam

e

nt

PlanejamentoPlanejamentoAçõesAções

O relacionamento com a marca deve ser feito com cautela e em momentos onde o usuário consegue absorver esta informação, um primeiro ponto de contato são os portais ou sites verticais, com maior afinidade ao usuário, o que da uma validação da marca e a percepção de sua presença online.Brand channel, backgrounds, formatos de auto impacto, são algumas opções para a criação dessa Awareness aos usuários.


O conteúdo hoje se tornou muito importante, alem de uma preocupaçã onde a marca do anunciante é veiculada, muito importante é o contesto e conteúdo onde este se encontra, o que podemo dar uma total relevancia a uma ação, as ações de behavior target, estão baseadas neste processo.Onde o conteúdo é a espinha dorsal da ação.


As relações sociais sempre foram importantes a internet apenas potencializou as mesma, segundo o principio da rede social, o qual foi aplicada pelo fundador do orkut e 25 pessoas pegaram uma mensagem e passarem a diante para mais 25 pessoas, 6 vezes, esta mensagem cobriria a população do planeta.

Social Network Content

Brand

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Este triangulo de ações cria uma movimentação online que sofre mutações a todos os momentos, porem algumas delas já são previstas e podemos interferir, a primeira delas é a Awareness, onde os usuários, vão rapidamente a foruns e outros para verificar se a informação é real, util e a fonte que encontrou esta verdadeira.O Content ou conteúdo, faz com que o usuário utilze os buscadores para encontrar mais informações e outros similares, nesse momento entramos com um estratégia de Adwords ou utlizamos Ad networks, para cobrir estes usuários.As redes sociais para a confiança, o usuário busca dentro dessa rede ou relação algum ligação dele com a marca ou produto e serviço o qual foi impactado.A ordem dessas reações pode ser alterada de regiaão para região ou de conteúdo para conteúdo, por isso colocamos como behavior target.

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Analise de Analise de audiênciaaudiência

Perfil dos sites e portaisPerfil dos sites e portais

Analise de audiênciaAnalise de audiência

“O comandante que conhece a si próprio e conhece seu inimigo, vencerá”

“O comandante que conhece a si próprio, conhece o inimigo e conhece o terreno, não precisa lutar”

Sun Tsu – A Arte da Guerra

Analise de audiênciaAnalise de audiênciaAçõesAções

Todos os sites e portais, apresentam em seu midia kit as principais informações para a comercialização, precisamos conhecer um pouco mais, por razão das verbas de online representaram ainda uma média muito pequena diante das verbas off line e também por serem as que geram uma maior espectativa nos clientes.

•Utillize os media Kits•Utilize ferramentas para comparar sites•Busque por maiores informações de convergencia•Analise da audiencia, geografica, permanencia no site•Se a publicidade pode ser regionalizada, se a audiencia é regionalizada.

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Analise de Analise de audiênciaaudiência

Conheça o seu siteConheça o seu site

Analise de audiênciaAnalise de audiênciaConheça seu siteConheça seu site

Todos os sites etm relatório de audiência, através do servidor, alguns mais confiaveis que outros, o interessante é sempre cruzar estas informação, os mais usudos são:

•Google Analytics•WebTrends•Certifica•Predcta•Real Media•Omniture•Compete

- ferramentas de busca- portais- sites verticais- blogs- miniblogs- redes sociais- sites de croudsoursing- Forum- Canais de broadcasting

Como conhecer tudo isso?

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