HERRAMIENTAS DEL CONTROL DE CALIDAD

TABLAS DE CONTROL

• LA VARIACIÓN DE LOS GRÁFICOS DE CONTROL SE ORIGINARON EL 1920.

• ES UNA HERRAMIENTA ESTADÍSTICA QUE SE UTILIZA PARA EVALUAR LA ESTABILIDAD DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN Y AYUDA A DISTINGUIR LAS CAUSAS DE SU VARIACIÓN CON RESPECTO AL TIEMPO.

SIEMPRE EXISTIRÁN VARIACIONES Y ÉSTAS SE PUEDE AGRUPAR EN 2 TIPOS DE CAUSAS:

• ALEATORIAS DE VARIACIÓN (COMUNES O NATURALES)SON CAUSAS DESCONOCIDAS E INSIGNIFICANTES YA QUE SON AL AZAR Y SIEMPRE ESTÁN PRESENTES EN CUALQUIER PROCESO.ESTAS CAUSAS SON DIFÍCILES DE IDENTIFICAR Y DE ELIMINAR.

• ESPECÍFICAS (IMPUTABLES O ASIGNABLES)PRODUCEN GRANDES VARIACIONES Y NO DEBERÍAN ESTAR PRESENTES EN LA MAYORÍA DE LOS PROCESOS.A DIFERENCIA DE LAS ALEATORIAS, ESTAS CAUSAS PUEDEN SER IDENTIFICADAS Y ELIMINADAS.

SI UN PROCESO ES ESTADÍSTICAMENTE ESTABLE, EL 99.73% DE LAS VECES EL RESULTADO SE MANTENDRÁ DENTRO DE ESE INTERVALO.

EXISTEN VARIOS TIPOS DE GRÁFICOS DE CONTROL:

• DE DATOS POR VARIABLESPUEDEN SER DE PROMEDIOS Y DESVIACIÓN ESTÁNDAR, PROMEDIOS Y RANGOS, MEDIA Y RANGO, MEDIANA Y RANGO Y DE VALORES MEDIOS INDIVIDUALES.

• DE DATOS POR ATRIBUTOSON DE DOS VARIABLES POR EJEMPLO: ACEPTABLE O INACEPTABLE, SI O NO, ETC.

LA VARIACIÓN DE UNA CARACTERÍSTICA DE CALIDAD PUEDE CUANTIFICARSE OBTENIENDO MUESTRAS DE LA SALIDA DE UN PRODUCTO Y UN ESTIMADO DE LOS PARÁMETROS DE SU DISTRIBUCIÓN ESTADÍSTICA.

LOS PARÁMETROS DEL GRÁFICO VAN EN FUNCIÓN DEL TIEMPO, EN EL CUAL PERMITE UNA COMPROBACIÓN DE CAMBIOS EN LA DISTRIBUCIÓN.

EL GRÁFICO CUENTA CON UNA LÍNEA CENTRAL Y CON DOS LÍMITES DE CONTROL, UNO SUPERIOR (LCS) Y OTRO INFERIOR (LCI), QUE SE ESTABLECEN A ± 3 DESVIACIONES TÍPICAS (SIGMA) DE LA MEDIA (LA LÍNEA CENTRAL). EL ESPACIO ENTRE AMBOS LÍMITES DEFINE LA VARIACIÓN ALEATORIA DEL PROCESO. LOS PUNTOS QUE EXCEDEN ESTOS LÍMITES INDICARÍAN LA POSIBLE PRESENCIA DE CAUSAS ESPECÍFICAS DE VARIACIÓN.

LAS GRÁFICAS DE CONTROL SON COMÚNMENTE UTILIZADAS PARA MONITOREAR EL CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO O SPC POR SUS SIGLAS EN INGLES. ESTA ÚLTIMA HERRAMIENTA, ASÍ COMO EL APQP, PPAP, AMEF Y MSA PERTENECEN AL GRUPO DE HERRAMIENTAS CONOCIDAS COMO CORE TOOLS DEL SECTOR AUTOMOTRIZ, QUE ES UN REQUERIMIENTO DEL ISO/TS 16949.