Gestão, Engenharia e Coprodução de Conhecimento na Sociedade Contemporânea

EGC/UFSC Institutos Empresas Rede Catarinense de conhecimento e Inovação

GESTÃO, ENGENHARIA E COPRODUÇÃO DE CONHECIMENTO NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA

Florianópolis, 11/12/2015


AGENDA

Apresentação InstitucionalEGC/UFSC e Instituto Stela

1

Coprodução, Conhecimento e CommonsConceitos, princípios, elementos, desafios

2

Cases3

Considerações finaisImpactos para a Universidade

4


QUEM SOMOS

Conjunto de organizações parceiras dos setores acadêmico, de pesquisa e empresarial de Santa Catarina dedicadas à formação, ao desenvolvimento científico-tecnológico, à inovação sustentável por meio de soluções oriundas das áreas de gestão, engenharia e mídia do conhecimento.

REDE CATARINENSE DE CONHECIMENTO E INOVAÇÃO


EGC/UFSCPrograma de PG em Engenharia e Gestão do Conhecimento

Criado em 200435 Doutores de diversas áreas

(Psicologia, Administração, Engenharias, Computação, Semiótica, Educação)700 candidatos para 60 ingressantes por ano

192 doutores172 Mestres

CAPES: Área InterdisciplinarConceito 5


1969 1989 1991 1995 2004Criação do PPG em Eng. Prod. UFSC

Áreas de IA, Gestão Qualidade, Ergonomia

Doutoradoem Eng.Produção

ProgramaEaD implementado

1985Planejamento EstratégicoEaD e Conceito CAPES

Criação doEGC

Visão da engenharia de produção associada à

engenharia industrial

Visão da Eng. de produção com cognição e da Inteligência Aplicada, educação e sistema de

produção, qualidade, gestão ambiental, empreendedorismo, inovação.

Visão do conhecimento como fator central de agregação de valores organizacionais e posicionamento da GC, EC e MC como

interdisciplinas

Sociedade industrial Sociedade da informação Sociedade do conhecimento

2010-2014Conceito 5 (CAPES)

Quem somosHistórico da EGC/UFSCComo evoluiu nossa visão sobre GC e EC na cronologia da EC

2008APPs-UE


GESTÃO DO CONHECIMENTO

Como utilizar conhecimento em um ciclo

de criação coletiva de valor?

GESTÃO POR PROCESSOSAPRENDIZAGEM ORGANIZACIONALMEMÓRIA ORGANIZACIONALGESTÃO POR COMPETÊNCIASGESTÃO DA INOVAÇÃOPROPRIEDADE INTELECTUALAVALIAÇÃO DE INTANGÍVEISINOVAÇÃOSUSTENTABILIDADE

Áreas correlatasENGENHARIA DE

PRODUÇÃOADMINISTRAÇÃO

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

ECONOMIAGESTÃO PÚBLICA

DIREITO

Disciplinas de base


MÍDIAS DO CONHECIMENTO

Como se criam e evoluem as conexões entre indivíduos

em sistemas de inteligência coletiva?

VISUALIZAÇÃO DE CONHECIMENTOPSICOLOGIA COGNITIVASEMIÓTICAANÁLISE DE REDES SOCIAISMÍDIAS E COMUNICAÇÃOEDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Disciplinas correlatas ENGENHARIA DE

PRODUÇÃOEDUCAÇÃO

PSICOLOGIACOMUNICAÇÃO

DESIGNTIC

Disciplinas de base


ENGENHARIA DO CONHECIMENTO

Como modelar conhecimento e criar

projetos de sistemas de conhecimento que apoiem desafios organizacionais?

REPRESENTAÇÃO DE CONHECIMENTODESCOBERTA DE CONHECIMENTOENGENHARIA DE ONTOLOGIASWEB SEMÂNTICAE-GOV SEMÂNTICO

Disciplinas correlatas

ENGENHARIASINTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

ENGENHARIA DE SOFTWARE

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Disciplinas de base


Áreas e ênfases

Temas de mestrado e doutorado em cada área de concentração


Formação & Pesquisa• Competências em domínios• Competências em EGMC• Projetos conjuntos • Eventos conjuntos• Formação de quadros• Redes de pesquisa

Inovação• Desafios

organizacionais• Formação de quadros• Capacitação em

EGMC• Projetos conjuntos• Inserção de egressos

P&D• Projetos conjuntos• Formação de quadros• Tecnologias EGMC• Competências EGMC• Soluções EGMC• Inserção de egressos

P&D&I• Fomento a P&D• Desafios em EGMC• Projetos conjuntos• Formação de quadros• Inserção de egressos• Capacitação em

EGMC

Sistemas de inovação e o conhecimento(coletivos, redes, organizacionais, regionais, nacionais)

Universidades Institutos Empresas Governo e OrganizaçõesParagovernamentais

COPRODUÇÃO


Instituto Stela(desde 2002)

2012

2008

2007

• Instituto de pesquisa sem fins econômicos• OSCIP• P&D in TIC e em Engenharia do conhecimento• Cerca de 60 colaboradores • Referência no País em governo eletrônico


Governo: Governo eletrônico, gestão da expertise, governança e gestão do conhecimento.

Mais de 6 milhões de usuários

ICTIs: Gestão da expertise e gestão estratégica de informação em CT&I

Empresas: Gestão do conhecimento, expertise, inovação, compliance, responsabilidade social e gestão estratégica de informação corporativa

P&D, Consultoria e Soluções

Engenharia do Conhecimento

Gestão da Informação

Sistemas de Informação Governança

Áreas de competência


DEFINIÇÕES DE BASECONVERGÊNCIA, COPRODUÇÃO E CONHECIMENTO


CONVERGÊNCIA E COPRODUÇÃO


A convergência de mídias está nos levando a uma “renascença digital”, com impactos sociais, políticos, econômicos, legais, produtivos e culturais.

Henry Jenkis - 2006

Cop

rodu

ctio

n

Crowd innovation

I n t e l ig ê nc i a c o l e t i v a

Open Innovation

U b i q u i d a d e

Hi pe r c o ne c t i v i d a d eCrowd fundingCrowdsourcingWiki. . .Crowd collaboration

Crowd competition

Crowd work

Multi- institu

cionalOpen...

F o l k s o n o my

Bi g d a t a

RENASCENÇA DIGITAL

Cow

orki

ngOpen Government

Crowd...

Open Knowledge

Open Science

Co...

Col

ocat

ion

Co-

shar

ingMulti..

.

Multidisciplinar

Mult icultural

Mult imídia

Mult i referencial idade

Transdisciplinaridade

Trans...Transdução

Transmutação

Translocação

Tradução

Interdisciplinaridade

Inter...

Internacionalização

InterdependênciaInterinst i tucionalização

Interat ividade


COPRODUÇÃO

Coprodução é a participação de cidadãos na produção e entrega de serviços públicos.

Vincent OstromElinor Ostrom

1971

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://newsinfo.iu.edu/news-archive/22741.html&ei=dxg9VYnwIJLzggSEnoCYBw&bvm=bv.91665533,d.cWc&psig=AFQjCNHU27MwhsY5LWDjB34Kzf7QobimXA&ust=1430153739703384

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://en.wikipedia.org/wiki/Emergency_telephone_number&ei=KRo9Ve-NK4XCggTLsIHwDA&bvm=bv.91665533,d.cWc&psig=AFQjCNGc703tH8fygRBZbxFP4LAyTD-hVw&ust=1430154128679698


Então a COPRODUÇÃO...

Pode ocorrer entre Cidadãos e Governo (década de 1970)

Pressupõe multiplicidade e diversidade de atores

É um dos principais fatores da convergência contemporânea

Gera conhecimento e valor...

Necessita de participação e governança colaborativa


Quantas lentes existem para definir e produzir conhecimento?

CONHECIMENTO

http://rhinestonearmadillo.typepad.com/the_rhinestone_bookmark/2013/04/the-blind-men-and-the-elephant-fairy-tale-art.html


O QUE É CONHECIMENTO?

COGNITIVISTAS• Conhecimento é

uma entidade (dados) fixa e representável, estocável em computadores, bases de dados, arquivos ou manuais e, portanto, conhecimento pode ser compartilhado em uma organização.

AUTOPOIÉTICOS• Conhecimento é

resultado da transformação de informação feita pelo indivíduo, a partir de suas experiências e observações.

CONEXIONISTAS• Conhecimento está

nas conexões de especialistas e é orientado à resolução de problemas. Conhecimento é interdependente da rede de componentes interconectados.

ENGENHARIA DO CONHECIMENTO GESTÃO DO CONHECIMENTO MÍDIA DO CONHECIMENTO


Conhecimento Cognitivistas Conexionistas Autopoéticos

Onde está?Pessoas, computadores, manuais, livros

Conexão entre especialistas

Nos indivíduos e no grupo

Como ele é Explícito ou implícito Rede Tácito ou explícito

Onde investir Em ativos de conhecimento

Em ligações dentro e fora da empresa Em pessoas

Está tanto em agentes humanos

como artificiais Está na rede de pessoas

Está nos indivíduos e

no grupo

cognitivistas

Cognitivistas

conexionistas

Conexionistas Autopoéticos

autopoéticos

O QUE É CONHECIMENTO?Múltiplas visões epistêmicas


O QUE É CONHECIMENTO?Nossa definição no EGC/UFSC

Conhecimento é conteúdo ou processo efetivado por agentes humanos ou artificiais em atividades de geração de valor científico, econômico, social ou cultural.

Propósito: geração de valorForma: conteúdo ou processoLocal: tanto na mente humana quanto em artefatosFonte: indivíduos, grupos, organizações, redes, regiões e países (inovação)Epistemologia: convergência das três:

Cognitivista: conhecimento pode ser conteúdo e estar em artefatos.Conexionista: rede e comunicação são essenciais na geração de valor.Autopoiético: a criação de conhecimento se dá (principalmente) por humanos

Pacheco, 2014


Conhecimento multi-lócus, multi, inter e transdisciplinar...

LÓCUS E FONTES DE CONHECIMENTO


CONHECIMENTO MULTIDISCIPLINAR

É conhecimento multidisciplinar resulta da soma linear de uma ou mais unidades disciplinares de conhecimento relevantes em um problema específico.

Disciplina 1

Disciplina 2

Disciplina 3

MutidisciplinaridadeResolução de problemas sob múltiplas perspectivas científicas

Lews Gilbert, 1998


CONHECIMENTO INTERDISCIPLINAR

Un-chol Shin, 1986

É conhecimento cujo significado é criado pela integração de conceitos e ideias de diferentes disciplinas.

Interdisciplinaridade

Convergência de métodos e de conteúdos

Disciplina 3

Disciplina 1 Disc

iplin

a 2


CONHECIMENTO TRANSDISCIPLINAR

É conhecimento resultante da coprodução de múltiplos atores, que ultrapassam os muros da academia, nos setores público e privado

Robert Frodeman, 2014

Disciplina 1

Disciplina 2

Disciplina 3

Domínios não

disciplinaresConcepções de meta-nível da interdisciplinaridade

novos arranjos para participação e colaboração em pesquisa orientada a resolução de problemas (Klein, 2014)

Transdisciplinaridade


CIÊNCIA E COPRODUÇÃO


CONVERGÊNCIA DE CONHECIMENTO & TECNOLOGIA (CCT)

CCT para o benefício da sociedade consiste em interações escalonáveis e transformadoras entre disciplinas, tecnologias, comunidades e domínios da atividade humana, aparentemente distintos, que visam compatibilidade, sinergia e integração e, nesse processo, criam valor e se ampliam para alcançar objetivos comuns.

Mihail C. RocoWilliam S. Bainbridge

2013


REFLEXÕES ATUAIS

Relações habilitam atores a efetivarem

conhecimento

Quais são os tipos de relações?

Conhecimento só gera valor quando coletivo (ex. inovação, aprendizagem social,

economia solidária, sistemas sociotécnicos)

Relações


VIRTUAL RESEARCH COLLABORATIONNova forma de organização do século XXI, envolve cientistas que trabalham dentro de ambientes tecnológicos, desenvolvendo ciência de forma geograficamente distribuída, porém como se fosse uma única unidade (Cummings and Kiesler, 2008).

BIG SCIENCEEstilo de investigação científica caracterizada pelo uso de recursos em larga escala, tais como grandes equipes, bigdata e cyber-infraestrutura, geralmente envolvendo colaboração internacional (Ortoll et al., 2014).

EXEMPLOS DE COPRODUÇÃO EM CIÊNCIA


CITIZEN SCIENCEEnvolve a participação pública na pesquisa científica (Rotman et al., 2014)

EXEMPLOS DE COPRODUÇÃO EM CIÊNCIA

http://www.birds.cornell.edu/citscitoolkit/

http://scistarter.com/index.html + de 400 projetos

Envolvimento de não cientistas em tomada de decisãoAjuda na coleta e tratamento de dadosDiversos fatores de motivação



http://scistarter.com/index.html

http://scistarter.com/index.html


COPRODUÇÃO EM CIÊNCIA

Coprodução é a pesquisa participativa e a governança colaborativa que fundamenta ações e decisões segundo o melhor conhecimento disponível. 2015

Parte da premissa de que todos os atores têm a capacidade de resolver o problema quando houver representação, capacidade, confiança e comprometimento com o aprendizado.

Heidi Schuttenberg

Heidi K. Guth

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://ci.fairborn.oh.us/MunicipalServices/PoliceDepartment/PoliceAdvisoryCouncil.aspx&ei=vBk9Vd_SKYSfggTmkoPYAg&bvm=bv.91665533,d.cWc&psig=AFQjCNF8TQ9cdQH8nysMyFf8m76eh1Zb-g&ust=1430153987459540


Pesquisas atuais do EGC em Coprodução

http://cci.drexel.edu/mrc/news/2015-12-mrc-talk/


O que define relações não são as diferenças e

sim os consensos

Como estabelecer coletivos que criem conhecimentos duradouros?

Conhecimento só gera valor quando coletivo (ex. inovação, aprendizagem social,

economia solidária, sistemas sociotécnicos)

Relações

REFLEXÕES PRESENTES


COMMONS DE CONHECIMENTO


Conceito de Commons

Commons são “recursos compartilhados por um grupo de indivíduos sujeitos a conflitos sociais”

(Hess e Ostrom, 2007, p. 3).

1990


O que são Commons?São bens coletivos de pessoas, grupos ou organizações, que podem naturais ou produzidos.

Praias

Bibliotecas

Praças

RiosGeladeir

a

AtmosferaConhecimento científico

Vida selvagem


Como funcionam os Commons Duradouros?

Fonte: Ostrom (1990 – pp. 90-102) com títulos sugeridos por Pacheco, 2014)

1. DelimitaçãoDefinir claramente quem tem e quais são os direitos de uso do commons.

2. Adequação de contexto Definir regras de uso e provisão condizentes às necessidades e condições locais.

3. Participação (e Coprodução)Assegurar que aqueles afetos às regras operacionais possam participar de sua modificação.

4. AutonomiaAssegurar que os direitos dos membros da comunidade não sejam desafiados por autoridades externas.

4. Monitoramento (e Avaliação)Há monitoramento responsável do estado do commons e do comportamento de apropriadores

5. Sanções (e Recompensas) proporcionaisUtilizar mecanismos e autoridade de sansões proporcionais à violação das regras.

7. ResolubilidadeProver mecanismos de resolução de conflitos acessíveis localmente e de baixo custo.

8. AdocraciaGovernar (apropriar, prover, monitorar, resolver conflitos, sancionar) segundo estrutura de múltiplos e alinhados níveis de responsabilidades.


Commons de ConhecimentoSão commons materializados em intangíveis, como ideias, informações, dados, internet. Hess and Ostrom, 2007

https://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=umIvjRuDkbse1M&tbnid=Vm3z3JJi_pXIRM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.whatsonmybrain.com%2Fmarketing-your-new-hypnosis-business%2F&ei=NoTWU5q_LKzisAT01oKYDQ&bvm=bv.71778758,d.cWc&psig=AFQjCNH6b2_41P9H_bTtWTYfUj4p-YOqrQ&ust=1406653860285540

Redes sociais(integrantes, conexões e conteúdos)

http://comaround.files.wordpress.com/2013/07/socila-network.jpg

Internet

http://creativecommons.org

Digital commons network


Tipos de Commons DigitaisEducational commonsScientific commonsInformation commonsInnovation commonsHealth commonsIndustrial commonsTouristic commonsLegal commonsSustainability commons

MOOCsdigital commons network

innovationcommons

Creative commons

Sermofuturelaw.org

sustainlv.org

ecopatentcommons.org


Commons Digitais: VISÃO INTEGRADORA

“Recursos compartilhados por um grupo de indivíduos sujeitos a conflitos sociais”

(Hess e Ostrom, 2007)

Conteúdo ou processo efetivado por agentes humanos ou artificiais em atividades de geração de valor científico, tecnológico, econômico,

social ou cultural

Recursos imateriais (intelectuais) que integram a cadeia de valor de um bem ou serviço de propriedade privada, pública ou coletiva.

ConhecimentoAtivos intangíveisCommons

Recursos baseados em conhecimento e compartilhados em plataformas de tecnologia da informação e comunicação

(TIC), sob princípios de equidade, coprodução e sustentabilidade.

Commons digitais

Fonte: Pacheco, 2014


Alguns projetos de soluções da Engenharia do Conhecimento

Casos de Coprodução


Plataforma ArcosCoprodução coletiva em processos de entrega de serviços

TAXONOMIA ORGANIZACIONAL


Observatório Global de P&D em SaúdePAHO and WHO partnership


Observatório Global de P&D em Saúde

http://www.sciencemag.org/content/345/6202/1302.full

PAHO and WHO partnership

Science Vol. 345 no. 6202 pp. 1302-1304 12 September 2014DOI: 10.1126/science.1258737

http://www.sciencemag.org/content/345/6202/1302.full


IMPACTOS PARA A UNIVERSIDADE


PRINCIPAIS FATORES À SUSTENTABILIDADE DA COPRODUÇÃO EM CT&I

•Inteligência coletiva Capital social, capital relacionalDeve ser um dos principais resultados da coproduçãoCommons pode definir esses resultados em diversas áreas.

•Governança coletivaO senso de propriedade coletiva só é materializado se todos os atores tiverem participação equitativa (com em diferentes níveis de responsabilidade)


Impactos para a Universidade (alguns)

Ensinar x TransformarQuem são os profissionais do futuro?Estamos com métodos, instrumentos e estrutura curricular adequados?

Extensão x CoproduçãoA universidade aprende e muda com a extensão?

Hierarquia x AdhocraciaAs estruturas administrativas da universidade estão prontas para a Inter e a Transdisciplinaridade?

• Plano de carreira• Mobilidade docente e discente• Projetos inter e transdisciplinares• Relações universidade-empresa

IdentidadeQual é nosso objeto de formação e pesquisa?

CulturaNosso histórico, crenças e valores são favoráveis à coprodução ? Ex. somos humildes para aceitar que não somos detentores de todo o conhecimento?

LiderançaQuem nos representa e coordena nossas ações comunga dessas visões?

Government & Nonprofit

Gestão, Engenharia e Coprodução de Conhecimento na Sociedade Contemporânea