Como melhorar as suas relações

através da comunicação

Bia Andrade

Comunicação

Todos sabemos que a comunicação é um processo

complexo de troca de informações e que pode ser verbal ou

não

Também sabemos que nem sempre comunicar é algo fácil e

muitas vezes somos presos em registos de comunicação

pouco saudáveis, transformando as nossas relações em

parcerias conflituosas e infelizes

A comunicação é uma das ferramentas mais poderosas que

possuímos, ficam aqui dicas para a usarmos a nosso favor

na resolução de conflitos e dificuldades relacionais

Dicas

Lembrar de respirar antes de começar a comunicar e durante o tempo em que está a comunicar. A respiração ajuda a criarmos distancia do que está a ser dito e a avaliarmos com maior clareza a situação e o que sentimos sobre ela

A comunicação começa dentro de nós, falar connosco e perguntar:

- O que sinto sobre essa situação

- O que penso sobre essa situação

- Que impacto essa situação tem agora no meu corpo

Depois de respondidas essas questões, estamos mais preparados para falar com o outro

Evitar atribuir intenções ao outro. Um dos maiores erros relacionais que fazemosconstantemente é a atribuição de intenções aos outros. “Ele disse isso então éporque sente ou quer isso ou aquilo”. Não temos acesso ao mundo interno dooutro, apenas ao externo, assim, as suas intenções não são acessíveis para nós.Use a PERGUNTA, uma das melhores ferramentas da comunicação, e questionesobre o que está por trás de determinado comportamento ou verbalização

Dicas

Criar um “dicionário comum” com o outro. As palavras não têm o mesmo significado para todas as pessoas, partir do princípio que entendemos o que o outro quer dizer, leva muitas vezes a erros de interpretação. Pergunte sempre:

- “ o que queres dizer com isso é…”

- “ o que isso significa para ti?”

Lembre sempre que melhorar a qualidade da comunicação, também é melhorar a qualidade do tom empregue, dos gestos, da nossa postura, atitudes e expressões do rosto

Antes de começar a comunicar, verifique sempre a disponibilidade dooutro perguntando “estás disponível para conversar?”. Corremos orisco de receber um não, mas no caso de uma resposta afirmativa, ooutro responsabilizou-se também por participar na conversa e não sesentirá forçado a fazê-lo, fazendo com que a comunicação fluamelhor

Dicas

Em caso de discussão ou conflito, visualize um vidro entre si e o

outro, deixe de ouvir o conteúdo do que está a ser dito e passe

apenas a observar a forma como aquilo está a ser dito. Assim,

conseguirá perceber a emoção presente no outro e poderá dirigir-se

diretamente a esta emoção, em vez de ficar preso numa única

frequência de comunicação:

Exemplo:

O que não fazer –

A) B)

Porque não me

enviaste uma

mensagem? Não

tens consideração

nenhuma!

Porque não tive

tempo, estava a

trabalhar!B sentindo-se criticado

responde

Dicas

No exemplo anterior, B responde na mesma frequência de A justificando-se,

e ao fazê-lo está a validar a comunicação de A, mantendo assim a mesma

dinâmica, que levará a uma sucessão de “ataque” e “defesa”

Exemplo:

O que fazer –

A) B)

Porque não me enviaste

uma mensagem? Não

tens consideração

nenhuma!

Ficaste preocupada?

Não era a minha

intenção preocupar-te

B respira, observa a emoção

em A - medo

Dicas

No exemplo anterior, B ao respirar, criou espaço entre si mesmo e A,

deixando de se sentir atacado e assim, conseguiu observar a

emoção por detrás da comunicação de A, respondendo diretamente

a ela, quebrando a dinâmica e fazendo com que a emoção fosse

pacificada

Dicas

Comunicar bem consigo mesmo e com os outros, exige

equilíbrio emocional, clareza, segurança, auto estima

A psicoterapia é uma aliada fundamental na melhoria da

qualidade de comunicação, ajudando cada indivíduo a ter

uma vida relacional mais rica e menos conflituosa

Estamos cá para o ajudar!