AMPLIE A VISÃO

INSPIRE E ENGAJE O CONSUMIDOR

NOVEMBRO 2014

O CONSUMIDOR ATUAL É OMINI CANAL

USA MÚLTIPLOS CANAIS PARA INTERAÇÃO, PARA BUSCA POR CONTEÚDO E EXPERIÊNCIAS E PARA COMPRAS

A COMUNICAÇÃO, PORTANTO, PRECISA SER OMNI CANAL

MAIS PONTOS DE CONTATO MAIS ENGAJAMENTO E MAIS

MONETIZAÇÃO

NESSE CENÁRIO, DEVE-SE TER EM MENTE QUATRO FATORES VITAIS:

1. SER RELEVANTE

2. OFERECER BOAS EXPERIÊNCIAS PARA O CONSUMIDOR

CASE: CHILI BEANS

3. AMPLIAR A INTELIGÊNCIA DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO ...

… COLETANDO DADOS DAS REDES SOCIAIS E DEMAIS CANAIS DIGITAIS

4. SEGMENTAR E ENTREGAR CONTEÚDO MULTI CANAL

PARA ATENDER A ESSES REQUISITOS, É NECESSÁRIO MAIS DO QUE UMA BOA PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E DE EXPERIÊNCIAS.

É PRECISO GERAR MUITA INTELIGÊNCIA PARA OS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO E POSICIONAR OS OBJETIVOS (FUNCIONAIS, EMOCIONAIS) NO CENTRO DE TODA ESTRATÉGIA E AÇÃO TÁTICA DA MARCA.

É PRECISO TAMBÉM TER ACESSO A PLATAFORMAS PARA MONITORAMENTO, SEGMENTAÇÃO E DELIVERY DE CONTEÚDO E EXPERIÊNCIAS MULTI CANAL.

CONSUMER EXPERIENCE

A EXPERIÊNCIA É O CASAMENTO DE BOAS PRÁTICAS E CRIAÇÃO E DE TECNOLOGIAS

SOCIAIS E DE CONTEÚDO

“Be innovation. Be trend”

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