Dicas para obter Sucesso trabalhando com SAÚDE E BEM ESTAR

CONSULTÓRIO DE ESPECIALIDADES

Inverno de 2016

A Missão da Fisio Fernandes

Ajudar nosso Cliente obter Sucesso e ganhar dinheiro !

Contribuir com soluções para o Sucesso do Profissional de Saúde e Bem Estar.

Quem Sou !Antonio Carlos Fernandeswww.blogdofernandes.com.br

Email: marketing@fisiofernandes.com.br

Fone Comercial: (19) 3254-5604

(19) 99120-1664

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Antonio Carlos Fernandes

@ac_fernandes Os Tempos Mudam...

Receber pelo Piso Salarial ou pela Tarefa?

RESUMO DA APRESENTAÇÃO DICAS SOBRE. . .

MEUS 3 TEMPOS

SEGMENTAÇÃO : QUEM VOU AJUDAR? (CANVAS)

PREÇO x VALOR

O CLIENTE + DICAS MATADORAS

OPORTUNIDADES DE MERCADO

AÇÕES PROMOCIONAIS

LITERATURA EXPRESS

UM DOUTOR ATENDIMENTOSergio Almeida – ED: Casa da Qualidade

MARKETING P/ ATENDENTES

Antonio Inácio Ribeiro – ED: Odontex

CURSOS

1.Como Vender Mais e Melhor

2.Atendimento ao Cliente

Sebrae EAD

Sebrae - PRESENCIAL

CURSO: Como transformar SUA IDEIA em um modelo de negócios

CANVAS

MATÉRIA PRIMA DO PRESTADOR DE SERVIÇOS

1- CONHECIMENTO ADQUIRIDO

2- O TEMPO

95% ATENDER C/ QUALIDADE (Avaliação + Tratamento)

5% ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO (A Grana = )

100% VENDAS = Captação + Retenção de CLIENTES

Pesquisa CREFITO SP

É preciso ter:

Comportamento Empreendedor e Aprender lidar com “Clientes”

• 20% Carteira Assinada

• 66% Autônomos Donos do Seu Tempo

QUEM SÃO OS CLIENTESDO FISIOTERAPEUTA ?

• Os Indicadores de Clientes

• Clientes com Limitação

• Clientes Saudáveis

É Preciso SEGMENTAÇÃO

• BELEZA & ESTÉTICA

COFFITO - Especialidades

QUAL DESSAS TEM A VERCOM SUA

VOCAÇÃO ?

Fonte site: www.coffito.org.br em set 2016

1. Acupuntura2. Fisioterapia Aquática3. Fisioterapia Cardiovascular

4. Fisioterapia Dermatofuncional

5. Fisioterapia Esportiva6. Fisioterapia do Trabalho

7. Fisioterapia Neurofuncional

8. Fisioterapia em Oncologia9. Fisioterapia Respiratória10. Fisioterapia Traumato-Ortopédica

11. Fisioterapia em Osteopatia12. Fisioterapia em Quiropraxia13. Fisioterapia em Saúde da Mulher14. Fisioterapia em Terapia Intensiva

Fazer o que se gosta ou

GOSTAR DO QUE SE FAZ?

Cases:Plantões Médicos + FF: Filhos/Homero

ZICA ASSIS

Fazer o que se gosta ou

GOSTAR DO QUE SE FAZ?

SAÚDE EXPRESSClinicas Populares

Aplicativos

Salário X Tarefa

CONVÊNIOS

Fisioterapia dá Dinheiro?

O Pipoqueiro Valdir

Link YouTube: PIPOCA DO VALDIR

https://www.youtube.com/watch?v=4rYaoXZ33Co

Lições do Pipoqueiro Valdir

1. MANTER O FOCO

2. ATENDER COM MUITA QUALIDADE

3. A “PIPOCA DO VALDIR” É A MAIS BARATA DA PRAÇA?

Ele entrega VALOR !!!O que VOCÊ pretende entregar?

Diferenciação X Menor Preço

PREÇOS x VALOR

PREÇOS x VALOR

1-Churrasco p/Galera 2-Queijos e Vinhos Para alguem especial

QUAIS SERÃO OS VALORES DA FISIOTERAPIA?

. . . não serão Sessões de Fisioterapia !

Alívio de dores Voltar a andar Praticar Esportes Dormir e Respirar Melhor Voltar ao Trabalho Melhora da Mobilidade

Entregar Melhor QUALIDADEDE VIDA !!

E QUANTO COBRAR ?

COBRE PELO QUE VOCÊ SABE e não por aquilo que faz!!!

Caio CastroFabiana Carla

CONHECENDO SOBRE CLIENTES

Por Que Perdemos Clientes?

65%

ENCANTANDO SEU CLIENTE

• Promova um Atendimento Personalizado

• As pessoas querem sarar Agora!

• Se esforce para ser Inovador

• Converse c/ seu Paciente-explique as manobras

• Mande um E-Mail • Institucional• Datas Comemorativas• Promocionais

Venda Sempre !

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TEM:

• 3 NÍVEIS DE PERCEPÇÃO 1) Básico

2) Ampliado

3) Surpreendente

Pedir uma Cerveja Receber em Copo Gelado Ganhar o Amendoim

Case: Pousada Anhuma

SERVIÇOS

1) Básico

2) Ampliado

3) Surpreendente

• E NO ATENDIMENTO DE FISIOTERAPIA ?

SESSÕES BOA AVALIAÇÃO LIGA PRA SEU CLIENTE

TAM

BOA$ OPORTUNIDADE$

• Clinicas de Tratamento da DOR

BOA$ OPORTUNIDADE$

Horários Diferenciados

• Após 18 hs

• Sábados e Domingos

Quem é esse Cliente?

CIRURGIAPLÁSTICA REPARADORA

Pré e Pós operatório:

•Abdominoplastia

•Mamoplastia

Parceria com CIRURGIÃO PLÁSTICO

SAÚDE DO HOMEM

• Incontinência Urinária

• Avaliação Uro-Dinâmica

• Musculatura Pélvica

Parceria comUROLOGISTAS

ERGONOMIA

• Qualidade no ambiente de trabalho

• Prevenção de Lesões

• Palestras de Conscientização

Empresas precisam reter Talentos

BOA$ OPORTUNIDADE$

Parceria c/ MEDICINA VETERINÁRIA

FILME – Reabilitação do Cãozinho

Link You Tube: REHABILITACION CACHORRO CON SINDROME DEL NADADOR

https://www.youtube.com/watch?v=VeNjLwymrkk

DICAS DO ZÉ

DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES

• Distribua cartões “aos montes”

• Seja Cara de Pau – Peça Indicações a Parentes, Amigos!

(*) Dilma Pediu! Ziláh também!

DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES

• Use uma Marca desde o início(*) Qualquer prescrição sempre por escrito

Parceiros

DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES

• Cadastrar todos

• Trate o Cliente por inteiro: não cuidamos de sua coluna, cuidamos de você.

E A SECRETÁRIA?

A SECRETÁRIA

1. Quem indicou?

2. Saber lidar com os atrasos e cancelamentos do

atendimento

3. Cumprir o prometido

4. Estar muito atenta p/evita troca de nomes,

datas do agendamento.

5. Saber que pessoas são diferentes

Ganhar mais se te fizerem ganhar mais.

Marketing de Relacionamento eAções Promocionais NO CONSULTÓRIO

• SMS ou um ZAP

• mural interno: notícias, dicas

• folheto dos serviços: compartilhado

• cartão de benefício ou agradecimento

• parcerias com Jornal do Bairro

Adwords- busca de serviços diferenciados A Rede é feita de / para PESSOAS

www.uolhost.com.br

Marketing de Relacionamento eAções Promocionais

NA WEB

E-mail Marketing

E-mail MarketingRedes Sociais

Um Site

FISIOFERNANDES - NOSSO APOIO

• WORK SHOPS

• EVENTOS

• CONSULTORIA TÉCNICA

• CONSULTORIA DE MARKETING

Cumprir nossa Missão:O TEU Sucesso é o NOSSO Sucesso!

OK ! Tudo isso é muito Bom, mas....

Quanto preciso investire onde obter dinheiro p/

MontarMeu CONSULTÓRIO?

CONSULTÓRIO p/ 10 atendimentos / dia

• Ortopedia• Neuro• Cardio Respiratória• Urologia• RPG• Estética e Pilates (+ 50%)

R$ 8.000,00 36 parcelas de $ 333,00Fonte: simulação PROGER/ BB com 36 meses + carência

Microcrédito Produtivo Orientado

TODO INÍCIO PRECISA DE MUITA LUTA!

Mensagem Final ao Profissional da Saúde

• Preste uma reverência todos os dias ao Criador

• Ajude o próximo e a comunidade

• Não Pense só nos GanhosVocê tem Família, Amigos e sua própria Saúde!

Obrigado e até breve!Antonio Carlos Fernandeswww.blogdofernandes.com.br

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(19) 99120-1664

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