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#Digitalks BRASIL
AGENDA
. MOMENTO 1 Introdução, Nossos Usuários e Twitter+Marcas.
. MOMENTO 2 Marketing Moments, Twitter+TV e Nossos Produtos.
#Digitalks BRASIL
@ #
QUEM ENTRA, ENTRA POR QUÊ? Porque o Twitter é a ponte entre você e aquilo que mais te interessa.
L I V E
P U B L I C
D I S T R I B U T E D
C O N V E R S A T I O N A L
#Digitalks BRASIL #Digitalks BRASIL
#Digitalks BRASIL
RETWEETS
3,3 milhões IMPRESSÕES
+3 bilhões
#Digitalks BRASIL #Digitalks BRASIL
#Digitalks BRASIL
NOSSOS USUÁRIOS
Vida dentro do Twitter
#Digitalks BRASIL
#Digitalks BRASIL
USUÁRIOS ATIVOS
302 milhões MUNDO
Fonte: GlobalWebIndex
#Digitalks BRASIL
22,8 milhões BRASIL
USUÁRIOS ATIVOS
Fonte: GlobalWebIndex
#Digitalks BRASIL
Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).
Homens e mulheres de todas as idades e todas as bagagens.
PERFIL DOS USUÁRIOS QUEM ENTRA?
1% 32%
11%
43%
13%
Pós-Graduação
Fundamental
Médio
Técnico
SUPERIOR
17%
43%
25%
14%1%
35-49
18-34
50-64 65+
0-18
56%
44%
Feminino MASCULINO
IDADE ESCOLARIDADE GÊNERO
#Digitalks BRASIL
Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).
PERFIL DOS USUÁRIOS QUEM ENTRA?
Todas as famílias de todos os tamanhos de consumidores.
47%
21%
21%
10%
1
NENHUM
3+
2
40%
37%
16%
7%
Outro
Em um relacionamento
CASADO
SOLTEIRO
FILHOS ESTADO CIVIL CLASSE SOCIAL
12%
27%61
%B
C
A
#Digitalks BRASIL
Fonte: Pesquisa com base de usuários do Twitter. Janeiro de 2015. 3700 respondentes.
QUEM ENTRA, ENTRA COMO?
0%
50%
100%
Smartphone Computador Tablet Outros
Dispositivos utilizados para acessar o Twitter
25%
75% 80%
56%
16% 11%
O smartphone é a principal forma de acesso ao Twitter.
80% DOS NOSSOS USUÁRIOS ACESSAM O TWITTER PELO SMARTPHONE.
#Digitalks BRASIL
QUEM ENTRA, ENTRA POR QUÊ?
Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).
Porque o Twitter é a ponte entre você e aquilo que mais te interessa.
PESSOAS EVENTOS INFORMAÇÃO TELEVISÃO
2 em cada 3 dos usuários do Twitter afirmam:
“Com o Twitter me sinto mais próximo das personalidades”.
80% “O Twitter deixa a vida mais divertida”
70% “Se o evento que quero ir tem um
hashtag, eu sigo!”
70% tem o Twitter como principal fonte de
informação.
60% afirmam que descobriram novos
programas pelo Twitter
#Digitalks BRASIL
TWITTER+MARCAS
Lealdade traz oportunidade
#Digitalks BRASIL
#Digitalks BRASIL
dos nossos usuários seguem marcas no Twitter.
73%TODOS OS USUÁRIOS
SEGUIR É UM ATO DE LEALDADE Uma vez que ele passa a seguir sua marca sua audiência é garantida e apreciada.
Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).
#Digitalks BRASIL
Retweetou marcas nos últimos 3 meses. Os mais retweetados: 3/5
44% 33% 31%
Tweets Fotos Vídeos
#Digitalks BRASIL
Seguir é coisa séria e por isso nossos usuários não param por aí. Sua relação com a marca se estreita a partir disso.
Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).
Visitaram o site da marca
Procuraram pela marca ou produto na internet
Comprou o produto ou marca
Descobriu mais informações sobre a marca
Tweetou sobre uma experiência positiva
Olhou reviews e recomendações
65%
56%
48%
45%
45%
40%
COMO CONSEQUÊNCIA DE SEGUIR UMA MARCA OU PRODUTO, NOSSOS USUÁRIOS:
E QUANTO VALE UM SEGUIDOR?
100% POTENCIAL DE ALCANCE ORGÂNICO
#Digitalks BRASIL
MOMENTO 2: MARKETING MOMENTS
Parte 1 MARKETING MOMENTS Compreendendo cada momento de marketing e sua relação com a plataforma.
Parte 2 TWITTER+TV O Twitter é a melhor companhia para a segunda tela e nesta sessão você entende o porquê.
Parte 3 NOSSOS PRODUTOS Adequados à cada objetivo, estes são nosso principais produtos.
#Digitalks BRASIL #Digitalks BRASIL
PREPARADO PARA TODOS OS MOMENTOS
Marketing Moments
#Digitalks BRASIL
Inesperado
Esperado
SazonalPerene
DIA-A-DIA CAMPANHA
IMPREVISÍVEL AO VIVO
#Digitalks BRASIL
Inesperado
Esperado
SazonalPerene
DIA-A-DIA CAMPANHA
IMPREVISÍVEL AO VIVO
#Digitalks BRASIL
TERMOS ASSOCIADOS À CORRIDA AO LONGO DA SEMANA:
QUA SAB SEX TER QUI DOM SEG
VOLUME DE CONVERSAS “CORRIDA” DIA-A-DIA
#Digitalks BRASIL
CONVERSAS DO DIA-A-DIA “CORRIDA” DIA-A-DIA
TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 9%
#Digitalks BRASIL
TERMOS ASSOCIADOS À FOME AO LONGO DA SEMANA:
QUA SAB SEX TER QUI DOM SEG
VOLUME DE CONVERSAS “FOME” DIA-A-DIA
#PreparaPraMim
#Digitalks BRASIL
CONVERSAS DO DIA-A-DIA “FOME” DIA-A-DIA
#PreparaPraMim TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 4%
#Digitalks BRASIL
Inesperado
Esperado
SazonalPerene
DIA-A-DIA
IMPREVISÍVEL AO VIVO
CAMPANHA
#Digitalks BRASIL
A VEZ DAS HASHTAGS NA PUBLICIDADE CAMPANHA
0
375
750
1125
1500
Maio Junho Julho Agosto
LEVANTAMENTO IBOPE SOBRE O USO DE TAGS EM CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS: 2014
Fonte:TV ABERTA │ MAIO A AGOSTO – 2014 – SÃO PAULO │ IBOPE Media - Monitor
#Digitalks BRASIL #Digitalks BRASIL
CAMPANHA
#Tim
#Digitalks BRASIL
CAMPANHA
#EarlyBird BRASIL
CAMPANHA
PATROCINADO POR MCDONALD'S #COCANOMC
#Digitalks BRASIL
CAMPANHA
#EarlyBird BRASIL
CAMPANHA
PATROCINADO POR MCDONALD'S #COCANOMC
#Digitalks BRASIL
Inesperado
Esperado
SazonalPerene
DIA-A-DIA CAMPANHA
IMPREVISÍVEL AO VIVO
#Digitalks BRASIL #EarlyBird BRASIL
SUPER BOWL MITSUBISHI
AO VIVO
#Digitalks BRASIL #EarlyBird BRASIL
SUPER BOWL MITSUBISHI
AO VIVO
#Digitalks BRASIL
Promovido por Leite Moça Nestlé
GLOBO REPÓRTER LEITE MOÇA
TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 9,5%
#Digitalks BRASIL
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Inesperado
Esperado
SazonalPerene
DIA-A-DIA CAMPANHA
IMPREVISÍVEL AO VIVO
#Digitalks BRASIL
IMPREVISÍVEL
#EarlyBird BRASIL
#THEDRESS CACAUSHOW
#Digitalks BRASIL
TWITTER+TV
O poder da segunda tela
#Digitalks BRASIL
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A TV DOMINANDO O TWITTER TODOS OS USUÁRIOS
dos nossos usuários acessam o Twitter
enquanto assistem TV.
63%
com um smartphone
com um tablet
com um desktop
88% 85% 83%
Tweetaram sobre uma propaganda
ou programa de TV.
Buscaram no Twitter uma marca ou produto que
viram na TV.
92% 93%
Quase todos os nossos usuários já procuraram algo relacionado à TV no Twitter:
Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).
#Digitalks BRASIL
Fonte: Twitter Internal - US Market, 2013.
95%
Das conversas abertas sobre televisão acontecem no Twitter.
TV+ TWITTER
25%
De todos os tweets no Brasil são sobre programas de TV.
TV Targeting
#Digitalks BRASIL
PROGRAMAS DE TV ESCOLHIDOS PELA MARCA:
MARCA
A BASE DO TV TARGETING: SEU PLANO DE TV
A marca determina sua estratégia de TV.
Seleciona seus programas no TV Targeting do Twitter.
E passa a atingir os usuários que estão falando sobre aquele show.
Mais de 250 programas de TV aberta e paga do Brasil já mapeados.
SHOW 1 SHOW 2
#Digitalks BRASIL
ALINHANDO TV E TWITTER AUMENTE O IMPACTO Ao alinhar suas campanhas de TV e Twitter, você aumenta drasticamente suas chances de recall, intenção de compra e associação da mensagem.
Fonte: Twitter Internal, US TV ad targeting beta performance - 2013.
+58%
Maior intenção de compra quando impactado por TV +
Twitter, em média.
+95%
Maior associação de mensagem quando impactado
por TV + Twitter, em média.
#EarlyBird BRASIL #EarlyBird BRASIL
Produtos Promovidos
Promoted Tweet Promoted Account
Promoted Trend Promoted Video
FormatosEspeciais
Twitter Amplify Mobile App Promotion (MAP) Product Card #FlockToUnlock Lead Generation Card
#EARLYBIRD SPECIALS
#EarlyBird BRASIL
Promoted
Promoted
Promoted
Promoted Tweet
Promoted Account
Promoted Trend
Nossos produtos promovidos dão destaque ao seu conteúdo na interface do Twitter.
VISÃO GERAL SOBRE PRODUTOS PROMOVIDOS
#EarlyBird BRASIL
VISÃO GERAL SOBRE PRODUTOS PROMOVIDOS
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+INTERATIVIDADE #FLOCKTOUNLOCK
O cartão associa uma recompensa à um determinado volume de engajamentos por meio de um botão no tweet. Cada clique no
botão é um retweet com a hashtag. Assim que o limite de retweets combinado é atingido, a
recompensa é liberada!
Tweet Mensagem original com o cartão incluído.
Imagem do Card Pode ir mudando ao longo da ação para ser mais dinâmico.
Botão Automatiza o processo do RT (facilidade).
#EarlyBird BRASIL
+INTERATIVIDADE #FLOCKTOUNLOCK
Contador Mostra o progresso da ação: senso de urgência.
Botão + RT Ambos (botão ou RT) podem ser usados.
Bot Faz a comunicação com os usuários que engajaram.
Conclusão Segredo (recompensa / conteúdo) revelado.
#EarlyBird BRASIL
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APRESENTANDO
NOSSAS OPÇÕES DE SEGMENTAÇÃO
#Digitalks BRASIL
#Obrigado!