GLOW CIGARETTES

Trabalho Final Módulo SEO/SEM

Orientador: Luís Martins

Equipa 2:

Diogo Grilo

João Calado

Teresa Girão

Lisboa, 25 de Abril de 2013

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Definição da Estratégia

Iniciámos a campanha com um CPC mais elevado nas principais keywords e

fomos regulando aos poucos o CPC. A nossa estratégia foi acompanhando o valor dos

lances das keywords, no sentido de posicionarmos a Glow na primeira página das

pesquisas. Tendo em visto o objetivo de 20 cliques, decidimos colocar um valor diário

de 1.50€ sendo que este foi alterando quando necessário.

Resumo da atividade

Data Alterações

13-04-2013 1 alterações do CPC máximo - sem nicotina: CPC máx. alterado de predefinição (0,20 €) para 1,00 €

1 alterações do CPC máximo - cartomizador: diminuição das alterações do CPC máximo de 0,10 € para 0,05 €

1 alterações do CPC máximo - cigarros electronicos: CPC máx. alterado de predefinição (0,20 €) para 0,10 €

1 alterações do CPC máximo - deixe de fumar: CPC máx. alterado de predefinição (0,20 €) para 0,10 €

1 alterações do CPC máximo - fumar menos: CPC máx. alterado de predefinição (0,20 €) para 0,45 €

1 alterações do CPC máximo - cigarros: CPC máx. alterado de predefinição (0,20 €) para 0,55 €

1 alterações do CPC máximo - cigarros electronicos: diminuição das alterações do CPC máximo de 0,10 € para 0,05 €

1 alterações do CPC máximo - fumar menos: alterações do CPC máximo aumentam de 0,35 € para 0,45 €

1 alterações do CPC máximo - quero deixar de fumar: diminuição das alterações do CPC máximo de 0,15 € para 0,01 €

1 alterações do CPC máximo - ajuda deixar de fumar: alterações do CPC máximo aumentam de 0,01 € para 0,05 €

1 alterações do CPC máximo - cigarros electronicos: diminuição das alterações do CPC máximo de 0,05 € para 0,01 €

14-04-2013 1 alterações do CPC máximo - cigarros electronicos: alterações do CPC máximo aumentam de 0,01 € para 0,03 €

1 alterações do CPC máximo - ajuda deixar de fumar: alterações do CPC máximo aumentam de 0,05 € para 0,12 €

1 alterações do CPC máximo - deixe de fumar: alterações do CPC máximo aumentam de 0,10 € para 0,17 €

1 alterações do CPC máximo - cigarros: alterações do CPC máximo aumentam de 0,01 € para 0,25 €

1 alterações do CPC máximo - fumar menos: diminuição das alterações do CPC máximo de 0,45 € para 0,20 €

1 alterações do CPC máximo - cartomizador: alterações do CPC máximo aumentam de 0,05 € para 0,23 €

15-04-2013 1 Alterações do CPC máximo - cartomizador: alterações do CPC máximo aumentam de 0,05 € para 0,23 €

1 alterações do CPC máximo - cartomizador: alterações do CPC máximo aumentam para 0,23 €

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Justificação das Keywords escolhidas

Apesar de o facto de que o cigarro electrónico tem vindo a gerar cada vez mais

interesse no mercado Português1, encontra-se ainda entre a fase de introdução e

crescimento, pelo que foi necessário utilizar palavras abrangentes que se relacionam

com o objectivo e benefícios do produto (ao invés de palavras e nomes específicos

relacionados com os cigarros da marca Glow) de forma a conseguirmos angariar

cliques e visualizações de possíveis clientes que já conheciam a concorrência ou até

mesmo que desconheciam os cigarros electrónicos mas que pesquisavam com o

intuito de descobrir uma maneira de viver de forma mais saudável.

Todas as keywords escolhidas foram definidas deliberadamente em função do

maior número de pesquisas efectuadas em Portugal e da respectiva concorrência

desde 2004 até ao ano corrente, tendo sempre em conta o produto e o público-alvo.

Para tal, recorremos ao Google Trends e ao Google Keywords Tool. Sempre que

possível, tentámos utilizar no mínimo duas palavras pois 50% de todas as pesquisas

são feitas com 2 ou 3 palavras2 e tivemos em conta a variação e a acentuação. Existiu

também a preocupação de utilizar keywords que existam dentro do site. Comparámos

1 Fonte: www.sic.pt

2 Fonte: www.portalwebmarketing.com

1 alterações do CPC máximo - quero deixar de fumar: alterações do CPC máximo aumentam para 0,32 €

1 alterações do CPC máximo - fumar menos: alterações do CPC máximo aumentam de 0,20 € para 0,62 €

1 alterações do CPC máximo - cigarros: alterações do CPC máximo aumentam de 0,25 € para 0,57 €

1 alterações do CPC máximo - tabaco electronico: diminuição das alterações do CPC máximo para 0,01 €

1 alterações do CPC máximo - tabaco sem fumo: CPC máx. alterado de predefinição (0,20 €) para 0,45 €

1 alterações do CPC máximo - cartomizador: diminuição das alterações do CPC máximo de 0,20 €

1 alterações do CPC máximo - cartomizador: alterações do CPC máximo aumentam para 0,22 €

1 alterações do CPC máximo - preço cigarros electronicos: alterações do CPC máximo aumentam para 0,03 €

1 alterações do CPC máximo - tabaco electrónico: alterações do CPC máximo aumentam para 0,17 €

1 alterações do CPC máximo - tabaco electronico: alterações do CPC máximo aumentam para 0,09 €

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a concorrência com o volume de pesquisa, com as pesquisas locais mensais e com o

preço de cada keyword, pelo que na grelha infracitada, no “volume de pesquisa”,

utilizámos os dados de Março de 2013 (mês anterior) – apesar de termos tido em

conta todo o gráfico (se a pesquisa se encontrava a aumentar ou diminuir).

Palavra-chave Volume pesquisa Concorrência Pesquisas locais mensais

cigarros 20 Baixa 49 500

parar de fumar 96 Média 9 900

deixar de fumar 25 Média 12 100

fumar mata 0 Baixa 480

tabaco sem fumo - - -

fumar menos - Baixa 22

dicas para deixar de fumar - Baixa 260

quero deixar de fumar - Média 73

cigarro electronico 4 Baixa 2 900

ajuda deixar de fumar - Média 140

tabaco electronico - Baixa 1 900

cigarros electronicos 5 Baixa 2 400

tabaco electrónico - Baixa 1 900

cartomizador - Baixa 58

Justificação de Público-alvo

O nosso target é bastante abrangente dado que o cliente pretende chegar aos

profissionais que distribuem os seus produtos. Assim, estamos basicamente a falar de

micro e médias empresas, a maioria do tecido empresarial português. Tendo em conta

este facto, criámos uma linguagem muito próxima também do consumidor final, no

sentido de chegarmos ao público em questão em todos os momentos da sua pesquisa,

seja a nível laboral ou nos seus momentos lúdicos.

Justificação do texto do anúncio

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O texto apresentado na campanha foi desenvolvido tendo em conta os termos

que podem ser usados e são aceites pelo Google. Foi consciente o facto de não

existirem keywords no texto do anúncio pois não nos foi permitida a utilização de

grande parte das palavras relacionadas com tabaco e consequentemente com a

actividade da Glow. Desta forma, optámos por reforçar a facilidade de uso do produto

e, sendo uma campanha ligada aos distribuidores, reforçámos a expressão “técnica”

para cigarros electrónicos utilizando uma característica do produto. Para finalizar,

reforçámos e direcionámos o cliente para a compra, usando a expressão “Compre já!”.

Resultados

Relatório de cliques (12/04/2013-21/04/2013)

Data Descrição Cobranças (€) Créditos (€) Saldo (€)

12-04-2013 Pagamento: Visa ...0607 0 -10 -10

13-04-2013 Atividade da campanha: 6 cliques 1,97 0 -8,03

Relatório de palavras-chave (12/04/2013-21/04/2013)

Palavra-chave Cliques Impressões CTR CPC Médio Custo

cigarros 20 1302 3,54% 0,36 6,98

parar de fumar 0 45 0,00% 0 0

deixar de fumar 0 203 0,00% 0 0

fumar mata 3 30 11,11% 0,55 1,65

tabaco sem fumo 0 11 0,00% 0 0

fumar menos 0 1 0,00% 0 0

dicas para deixar de fumar 0 2 0,00% 0 0

quero deixar de fumar 0 4 0,00% 0 0

cigarro electronico 5 197 8,34% 0,32 0,82

ajuda deixar de fumar 0 7 0,00% 0 0

tabaco electronico 0 6 0,00% 0 0

cigarros electronicos 1 90 3,33% 0,18 0,18

tabaco electrónico 0 6 0,00% 0 0

cartomizador 0 2 0,00% 0 0

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Totais até 22/Abr/2013 9,99 -10 -0,01

Análise Final

O desenvolvimento deste trabalho deu-nos a conhecer uma nova realidade,

bem como a sua dinâmica. Foi uma experiencia bastante completa devido aos diversos

desafios que encontrámos, seja pela reduzida capacidade de expressões que podíamos

usar na descrição do anúncio ou o facto do próprio site se encontrar bloqueado no

Google. Estes factores fizeram com que a nossa fase de planeamento inicial fosse

completamente alterada, havendo a necessidade de estruturar a campanha desde o

início.

Como qualquer campanha de Adwords, foi necessário monitorizar diariamente

o desempenho da campanha e realizar as respectivas alterações com vista na

optimização das pesquisas. Optámos por colocar em pausa algumas keywords pois

estavam a ter poucas impressões e ao longo do tempo apercebemo-nos quais as

palavras que geravam mais tráfego e alocámos mais budget nestas. Quando estávamos

a ficar sem saldo na conta, reduzimos alguns custos para podermos ter mais cliques.

Chegado agora o momento de análise, provavelmente desistiríamos da keyword

“tabaco sem fumo”, “fumar menos” e “quero deixar de fumar”.

Em suma, para além do contato com a ferramenta de Adwords do Google e o

aproveitamento de outras, como o Google Trends, ficámos a conhecer de forma mais

aprofundada quando e como pôr em prática algumas das políticas de

utilização/restrição.

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