Mídia Social: Um guia para tornar o conteúdo mais compartilhável

MÍDIA SOCIAL: UM GUIA PARA TORNAR O CONTEÚDO INSTANTANEAMENTE MAIS COMPARTILHÁVEL OBTENHA MAIOR VISIBILIDADE PARA SUA MARCA, PRODUZINDO O TIPO DE CONTEÚDO QUE PODE SE TORNAR VIRAL

Por Sheetal Pinto

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

•  Microfones inativos

•  Envie perguntas através do painel

•  Perguntas & Respostas ao final

•  O Webinar está sendo gravado

©2014 WSI. Todos os direitos reservados


•  Fornece avançadas soluções em marketing digital •  Empresas de todos os tamanhos e segmentos •  Maior rede de Consultores em todo o mundo •  Atua internacionalmente em mais de 80 países •  Soluções reconhecidamente

bem-sucedidas •  Sede Corporativa em

Toronto, Canadá

SOBRE A WSI Líder Mundial em Marketing Digital Conhecimento Global. Resultados Locais.

PRINCIPAIS APRENDIZADOS

• Como fazer uma REAL conexão emocional

• Como contar uma excelente história que seja compartilhada

• Como fazer com que o conteúdo seja DESEJÁVEL


AGENDA: • O cenário do marketing de conteúdo - uma

visão geral • Os principais desafios que as organizações

têm tido dificuldade em lidar • Os erros mais comuns que prejudicam as

marcas • As principais características de um

conteúdo compartilhável • Boas práticas do marketing de conteúdo • Dicas, ferramentas e recursos


O CENÁRIO DO MARKETING DE CONTEÚDO Onde estamos hoje, o que está mudando, o que o futuro nos reserva


MARKETING DE CONTEÚDO HOJE

Conteúdo impulsiona o comportamento do comprador

•  A mídia social é a fonte número um de informação no processo de decisão do consumidor

•  Os três principais tipos de conteúdo são classificados como

Conteúdo de Especialista, Conteúdo da Marca e Críticas dos Usuários

•  O conteúdo pode influenciar três etapas fundamentais durante o processo de compra do consumidor:

Etapa 1 Familiaridade com um novo produto Etapa 2: Afinidade com uma marca Etapa 3: Consideração de compra de uma marca ou produto

•  Conteúdo de especialistas é o mais eficaz em influenciar as compras de alto valor (R$2500+)

Fonte: Nielsen/inPowered Media Lab Study 2013-2014


MARKETING DE CONTEÚDO: O QUE ESTÁ MUDANDO

Adoção de conteúdo como parte integrante do marketing está crescendo ... com confiança!

•  93% dos profissionais de marketing B2B hoje usam marketing de conteúdo

•  42% dizem que seu marketing de conteúdo funciona •  44% têm uma estratégia de conteúdo documentada •  58% planejam aumentar o orçamento, criar mais conteúdo

Fonte: Content Marketing Institute & Marketing Profs’ - 2014 Benchmark Report


MARKETING DE CONTEÚDO: PREPARE-SE PARA MUDANÇAS AINDA MAIORES Marketing de Conteúdo se tornará mais

competitivo do que nunca •  Em 2014, as equipes de marketing irão gastar $135 bilhões no

novo marketing colateral digital •  Orçamentos de marketing social irão dobrar nos próximos 5 anos •  78% dos CMOs acham que o conteúdo personalizado é o futuro

do marketing • Mais e mais profissionais de marketing irão usar conteúdo dinâmico para proporcionar experiências altamente personalizadas para o público certo, na hora certa

Fonte: 2014 Marketing Statistics Infographic from WebDAM


DESAFIOS DO MARKETING DE CONTEÚDO A sua organização está tendo dificuldades com estes... ou mais?


MARKETING DE CONTEÚDO: 5 Principais Desafios Enfrentados por B2B

1. Orçamento, tempo e recursos 2. Criação de uma estratégia de

conteúdo 3. Quantidade 4. Mensuração 5. Alterar a dinâmica de SEO


MARKETING DE CONTEÚDO: 5 Principais Desafios Enfrentados por B2C

1. Volume 2. Variedade 3.  Flexibilidade 4.  Falta de foco 5. Métricas não realistas


ERROS DO MARKETING DE CONTEÚDO O que evitar e por que - PARE de ferir a sua marca!


MARKETING DE CONTEÚDO - EVITE ESTES ERROS COMUNS

• Não subestime o poder da emoção • Pare o barulho! • Não automatizar cegamente • Não faça de dados grandes um

grande problema • Não limite seus canais de conteúdo • Não negligencie o design


MARKETING DE CONTEÚDO - OUTROS ERROS COMUNS A SEREM EVITADOS

• Entenda a mentalidade da campanha

• Não pressione por ações de forma muito intensa

• Não comprometa a confiança • Não roube, copie ou imite • Jamais entedie o seu público • Evite timing inadequado


O QUE FAZ UM CONTEÚDO SER COMPARTILHÁVEL?

Os principais elementos e características que o seu conteúdo deve ter


CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL - OS INGREDIENTES ESSENCIAIS

1.  Emoção - ele deve emocionar o seu público 2.  Voz humana - não robótica, não um estranho 3.  Novo e interessante - uma história que valha a

pena ser ouvida 4.  Que auxilie, útil - aborda e lida com problemas

reais 5.  De credibilidade, autêntico, transparente - a

verdade 6.  Relevante - o que seu público quer saber 7.  Que se alinha com os seus objetivos - provoca

impacto


CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL - OS INGREDIENTES ESSENCIAIS 8.  Atende à promessa de sua marca- ousada,

breve, fiel à imagem de sua marca 9.  Fácil de encontrar, acessível, fácil de

compartilhar 10. Constrói engajamento sustentável - escalonável 11. Em porções - um menu apetitoso 12. Diferentes fontes - acrescenta variedade 13. Apresentação - adiciona drama, caráter, valor

de entretenimento


CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL –APRESENTAÇÃO É SIM IMPORTANTE

Conteúdo não se baseia mais somente no texto... Mas numa ampla gama de informacoes visuais, links e outros recursos educativos, informativos e ate tecnicos


CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL – SEU CONTEÚDO ESTÁ CUMPRINDO SUA FUNÇÃO?

• Estratégia de conteúdo documentada? • O conteúdo é realmente o melhor

possível? • Você está causando impacto? • Você está neste jogo apenas para

vender mais? • Focado em quantidade ou qualidade?


CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL –VÁ ALÉM DO AQUI E AGORA

•  Integrado •  Aplica-se a todo o ciclo de compras

•  A retenção do cliente é um objetivo-chave

•  Engajamento é o que conta

•  Teste, monitore e meça

•  Otimização da Experiência do Cliente

•  Torna-se um marco de referência


CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL –VAI MUITO ALÉM


BOAS PRÁTICAS DO MARKETING DE CONTEÚDO Como competir com o que as melhores empresas do segmento estão

fazendo


BOAS PRÁTICAS DO MARKETING DE CONTEÚDO - 5 PASSOS ESSENCIAIS

• Primeiro passo: Inventário do Conteúdo / Auditoria

•  Segundo passo: Criar Personas / Definir Público-Alvo

•  Terceiro Passo: Análise de Lacunas • Quarto Passo: Adaptar o conteúdo à

Progressão das Oportunidades & Ciclo de Compra

• Quinto passo: MMA- Monitorar, Medir, Ajustar


BOAS PRÁTICAS DO MARKETING DE CONTEÚDO — Primeiro Passo

Inventário / Auditoria -Verifique o que você tem

Crie uma planilha de inventário de conteúdo com as seguintes colunas:

ü  ID exclusivo (1.0, 1.1, 2.0, etc - todos os documentos / imagens / vídeos devem ter um identificador único)

ü  Título da página (ou o nome do documento) URL (ou local se não for digital)

ü  Tipo de documento (página web, PDF, Word, etc)

ü Classificação (Redundante, Desatualizado ou Saturado?)

ü Notas (qualquer coisa que você possa querer que os outros usuários saibam)


BOAS PRÁTICAS DO MARKETING DE CONTEÚDO — Segundo Passo

Crie Personas Definindo seu Público-Alvo

ü  Cliente IDEAL ü  Principais tipos de clientes ü  ‘Usuários Padrao' ü  Voz reconhecível


BOAS PRÁTICAS DO MARKETING DE CONTEÚDO — Terceiro Passo

Análise de Lacunas — veja o que está faltando

ü Concentre-se nos tópicos que são tendências

ü Construa o que você ainda não têm ü Aumente o apetite por conteúdo: • Necessidades de conteúdo • Barreiras a superar


BOAS PRÁTICAS DO MARKETING DE CONTEÚDO — Quarto Passo

Adapte o conteúdo à Progressão das Oportunidades & Ciclo de Compra

ü Estude oportunidades de negócios de alta qualidade

ü Entenda a mentalidade do comprador ü Concentre-se nas motivações ü Almeje por várias pequenas interações


BOAS PRÁTICAS DO MARKETING DE CONTEÚDO — Quinto Passo MMA—Monitore, Meça, Ajuste

ü Observe as reações ü Monitore imediatismo dos

compartilhamentos ü Veja o que faz o seu conteúdo pegar

fogo! ü Assista ao desempenho de conteúdo

fechado ü Meça o ROI com as principais métricas ü Conte com a sua comunidade


DICAS, FERRAMENTAS E RECURSOS DE MARKETING DE CONTEÚDO

Para ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca e melhorar o engajamento


10 DICAS DE MARKETING DE CONTEÚDO

1.  Defina os objetivos - ou você não vai ter como medir

2.  Identifique uma ou mais vozes, o tom, o posicionamento

3.  Faça suas pesquisas de palavras-chave e lista de tópicos / assuntos por prioridade

4.  Crie uma lista de desejos de amplos temas / tópicos a serem abordados - seja consistente com as mensagens da estratégia global corporativa

5.  Títulos são vitais - então crie títulos atraentes

6.  Delineie o escopo e mensagens para cada tema / assunto

7.  Escolha estruturas / formatos adequados - diversifique para criar interesse

8.  Mantenha uma lista pronta de fontes de informações e referências confiáveis

9.  Desenvolva um cronograma com prazos e responsabilidades claras

10. Ouça! E saiba do que os leitores querem mais ou menos


RECURSOS DE CONTEÚDO SOCIAL

•  Inúmeros recursos por aí •  Modelos de Planejamento •  Modelos de mapeamento de conteúdo •  Calendários editoriais •  E mais!


CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL -CRIANDO UM APETITE POR MAIS CONTÉUDO

Conteúdo que seu público deseja


SUAS PERGUNTAS, COMENTÁRIOS E OBSERVAÇÕES POR FAVOR!


ESCREVEMOS UM LIVRO SOBRE ISSO!

• Obtenha o Seu!


OBRIGADO POR PARTICIPAR!
