O papel dos smartphonesna estratégia

de marketing digital

Bom dia!

Quem está em nossas vidas todos

os dias

O smartphone

Qual é nossa primeira tela?

113Minutos

(TV)

146Minutos (Laptop)

66Minutos (Tablet)

149Minutos (Celular)

O celular como primeira tela

Millward Brown 2014

87

87%do tempo dos usuários é

gasto em aplicativos Millward Brown 2014

66%dos acessos do varejo online

é feito através de mobile

Comscore Report 2014

Você já parou para pensar que a gente

VIVE online

Já nem pensamos na Internet

Usamos para comprar, para pesquisar e para nos sentirmos confiantes no mundo físico

52%das buscas online são

via mobile

150xÉ em média, o número de

vezes que as pessoas verificam seus telefones por

dia

A vida é vivida em micro momentos

Marcas precisam aproveitar os micro momentos para ofertar soluções

Fatos curiosos do mundo mobile

levantados pelo Google!

39%das pessoas usam

smartphone enquanto estão no banheiro

33%enquanto assistem TV

Brasil é o pais que mais acessa redes sociais pelo smartphone.

2ºPais com mais downloads

no GooglePlay!

E onde os brasileiros mais

utilizam seus smartphones?

Ao acordar

Ao dormir

Na fila

Tipo assim….Ninguém quer

largar

Pontos importantes para pensar na sua estratégia mobile

1 - Experiência2 - Comunicação3 - Mensuração

Website mobile ou aplicativo?

Se o aplicativo não for útil o usuário não usa

mais

Não quero ler manual para

usar aplicativo

O Google te ajuda

Mouse vs touch screen

Os aplicativos para smartphones

mudam a forma dos serviços!

Aplicativos de taxi

Um serviço disruptivo

Antes você precisava comprar um GPS, agora usa aplicativo para smartphone

Mas e se você precisar fazer mídia

social para uma marca de papel

higiênico?

Deixa que eu vou te ajudar...

Quando todos pensam na mesma comunicação, você

pode pensar diferente...

Como transformar os seus serviços para um

público que tem dificuldade em se

conectar

As véia pira...

Publicidade deixa de ser agressiva e

passa a ser útil

Os tipos de audiência:

SeeThink

DoCare

See

Youtube para informação

Think

Do

Care

Cliente distraído pode ser um

problema para minha loja física

Smartphones afastam clientes?

Buscas enviam clientes para a loja online

Resultados de busca são uma maneira poderosa de enviar os clientes para a loja física

Consumidores dentro da loja olhando o smartphone perdem a atenção.

As lojas podem atrair a atenção dos consumidores através de resultados de pesquisa, de um site móvel ou de um aplicativo.

Pesquisa online limita o que os consumidores esperam das lojas; eles só estão lá para realizar transações.

Os consumidores ainda visitam as lojas para mais do que apenas transações. Eles querem ser informados e ter experiências personalizadas.

65% Procuram mais

informações online hoje.

66% Usam os smartphones

para procurar informações

sobre algo que viram na

TV.

2XAumento das

pesquisas por “o que

está perto de mim” no

último ano

82%Dos usuários de

smartphones usam as

buscas para achar

negócios locais

91%Usam seus

smartphones para

entender como

realizar uma tarefa

100M+De horas de conteúdo

“como fazer” foram

assistidos no Youtube

no último ano

82%Dos usários de

smartphones usam seus

dispositivos dentro da loja

para decidir o que compar

29%Aumento da taxa de

conversão de

dispositivos móveis no

ano passado

No varejo, você não pode ver o smartphone

como uma ameaça. Você tem que pensar

nisso como um ímã para atrair esse cliente

em sua loja. Bridget Dolan

Vice-presidente Interactive Media, Sephora

Integração entre aplicativos e ambiente digital com as especificações e históricos do produto.

Aplicativos de localização dentro da loja, ajudando do cliente a encontrar o produto.

Deixe disponível as opiniões de outros compradores e as resenhas de produto para consulta pelo smartphone.

As buscas por “o que tem perto de mim” nos dispositivos móveis aumentam 2,4X ao ano. Ajude o cliente a encontrar você.

Mostre para os seus clientes o que tem no estoque da loja mais próxima.

Aplicativos para apontar, reconhecer e comprar.

CPTA DigitalAjude o cliente a chegar

na sua loja

Mantenha o cliente

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