O QUE É SPAM E POR QUE EVITAR ESSA PRÁTICA

Produzido por Fábio Lopes da Silva www.FabioDaSilva.net

O Que É Spam

Na forma mais praticada, consiste em uma mensagem de e-mail com fins publicitários. Há outros meios dessa prática, como comentários em blogs, grupos de discussão, fóruns, sites de perguntas e respostas, redes sociais e até SMS. Todas elas possuem, em comum, o caráter de serem mensagens irritantes e enviadas sem consentimento de quem as recebe.

Origem da Palavra Spam

• Sending and • Posting • Advertisement in • Mass • (Enviar e postar

publicidade em massa)

• Stupid • Pointless • Annyoying • Messages • (Mensagem ridícula,

sem propósito e irritante)

Acredita-se que spam seja um dos acrósticos abaixo, originados do inglês:

Na verdade, a origem vem da marca SPAM, um tipo de carne suína enlatada da empresa inglesa Hormel Foods Corporation. O envio de mensagens não solicitadas foi associado a um quadro do grupo de humoristas ingleses Monty Pythone, em que um casal discute com uma garçonete a respeito da quantidade de carne SPAM presente nos pratos e ela repetia o nome da marca. Para diferenciar, a marca de carne enlatada se escreve com letras maiúsculas.

Meios de Envio

Correio eletrônico (o meio mais comum) Telefone móvel Mensagens instantâneas Fóruns e grupos de discussão Comentários em blogs Salas de bate-papo Redes sociais

Tipos de Mensagem

Boatos ou notícias falsas; Correntes (tipo “envie esse e-mail ou algo ruim lhe acontecerá”); Propagandas; Golpes; Estelionatos; Programas maliciosos (vírus, cavalos de troia, etc.); Conteúdo ofensivo.

Por Que Ocorre o Spam?

Baixo custo para envio de mensagens; Inexperiência ao lidar com marketing digital, visando retorno rápido; Serviços de e-mails possuem filtros antispam para determinadas palavras na mensagem, assunto ou remetente; Em muitos casos os e-mails são capturados de forma aleatória e até maliciosa, em grupos de discussão, fóruns, blogs, listas prontas e softwares extratores de e-mail.

Por Que Não Praticar Spam?

É uma forma invasiva de propaganda, irrita quem recebe as mensagens. Não produz os resultados esperados. A pessoa que pratica spam (chamada de spammer) perde reputação, assim como prejudica a imagem do produto ou serviço divulgado. É considerado antiético, há países que consideram a prática como crime.

Como Evitar o Spam

Essencial para quem trabalha pela Internet; Os e-mails são deixados em uma página de captura por quem deseja receber informações; Tomar cuidado com o conteúdo das mensagens: mais informações e menos propagandas; Evitar o envio de boatos e conteúdos ofensivos; Listas prontas não produzem efeito, é uma forma invasiva de propaganda.

E-mail Marketing

Redes Sociais Devem ser usadas com discrição, mais para se relacionar com outras pessoas; Grupos de discussão e comunidades devem ser mais utilizados para debate de um assunto específico; Se for apresentar algum produto ou serviço, primeiramente procurar estabelecer um relacionamento; Propagandas logo na primeira mensagem afastam pessoas.

Comentários (blogs, fóruns e grupos de discussão)

Mensagem deve ser relacionada com o assunto da postagem; Deve agregar valor ao assunto abordado; Evite o envio de links – recomenda-se colocá-los na assinatura; Caso seja permitido um link na mensagem, que seja conteúdo que enriqueça a postagem.

Conclusão

Spam é uma prática maliciosa, nem um pouco profissional e que produz resultados abaixo do esperado. Por ser um meio de envio barato, quem não tem costume o pratica. Se alguma mensagem cair por engano na caixa de spam do seu e-mail, você pode selecioná-la como confiável. E-mail marketing e spam são duas coisas totalmente distintas.

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Grande abraço e sucesso sempre! Fábio Lopes da Silva