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Para ter sucesso no Comércio Eletrônico é importante fazer o básico primeiro. Vaja as minhas 10 dicas simples para isso!
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INOVAÇÕES & INSIGHTS E-COMMERCE MAIS SIMPLES
O que importa é VENDER MUITO, ganhando POUCO? ou VENDER
POUCO ganhando MUITO?
O que importa é VENDER ou VENDER?
• Por que 90% das lojas online vendem menos de 30 produtos ?
• Por que 30% estão inativas? • Por que alguns players vendem muito
mais estão no prejuízo?
45.000 lojas Brasileiras
10 condições básicas para o
e-commerce na visão do
consumidor
LOGIN & SENHA
#01
MEIOS DE PAGAMENTO e ANTI FRAUDE
#02
ATENDIMENTO & SUPORTE OnLine
#03
USABILIDADE FACILIDADE RESPONSIVO
#04
INFRA ESTRUTURA
#05
CONTEÚDO EXCLUSIVO
#06
BLOG, REDES SOCIAS & VÍDEOS
#07
MENSURAR RESULTADO
#08
DIVULGAÇÃO #09
LOGÍSTICA #10
NICHO DE MERCADO Clientes em uma segmento específico
monoCOMMERCE
Meus 10 CONSELHOS finais que VALEM sua REFLEXÃO e TEMPO
Faça o BÁSICO PRIMEIRO! Primeiro o mais importante na sua Loja virtual, ou seja, pensar, organizar e executar conforme as prioridades do seu negócio e necessidades dos consumidores. Parece óbvio isso, mas para muitos, não é! Olhar as tendências e ficar por dentro do que vem por ai no e-commerce, é muito importante, mas precisa primeiro fazer o básico em sua loja virtual.
#01
Não queira chegar na Lua SE nem voar você sabe ainda! É isso que eu vejo no mercado: sites ou lojas virtuais querendo ser marketplace, e-commerce querendo fazer e ser multicanal, sites e pequenos negócios querendo oferecer Plataforma para terceiros, enfim, são muitos exemplos de equívocos no e-commerce.
#02
NÃO promova ou divulgue a sua loja mais do que efetivamente tem condições e capacidade técnica de atender e entregar.
#03
Seja SIMPLES sem ser PRIMÁRIO
#04
VENDER é resolver problemas dos outros.
Vendas é resolver problemas e atacar pontos específicos, oferecer produtos e serviços que se encaixem na necessidade de quem precisa comprar. CONHEÇA SEUS CLIENTES!
#05
NÃO pense em vendas apenas como algo que precisa ser divulgado ou "empurrado" nas pessoas. Venda não se trata somente de forçar as coisas sobre as pessoas ou convencer para fazer uma compra. O processo de vendas é sobre ajudar as pessoas a fazerem bons negócios. Se você quer vender, você tem que querer ajudar, neste caso, você estará tentando melhorar a condição do cliente.
#06
Olhe pela PERSPECTIVA do CONSUMIDOR Como ele enxerga a sua loja, sobre propósito da
venda e da compra, sobre solução de problemas
dos clientes, descobrir os [porquês] da compra e a
importância da sua loja virtual se tornar essencial e
relevante, na visão do consumidor.
#07
Estude e Pesquise a Experiência de COMPRA Converse com o CONSUMIDOR que acabou de fazer
uma compra. Pergunte, pesquise, bonifique pela
resposta. FIDELIZE!
#08
Se possível passe ao consumidor a sensação de “PODER” para negociar valor Abra a possibilidade do cliente fazer uma
OFERTA do [Quer pagar quanto?] para que
ele se sinta parte ATIVA na COMPRA
ONLINE. (Apenas para alguns produtos específicos e
baseada em margem possível e protegida.)
#09
Quer Pagar Quanto?
NÃO trabalhe a venda apenas pelo fator "menor preço". Em relação a PREÇO, tente usar a precificação dinâmica.
#10
#Bônus
E-COMMERCE + SIMPLES
Menos cliques, mais rápido e direto ao ponto, melhor usabilidade e com todas as formas de pagamento possíveis e que o e-consumidor perceba como inovador e faça
engajamento, é nisso que eu acredito, como ALTA CONVERSÃO.
OBRIGADO! www.joaokepler.com.br [email protected] @joaokepler facebook.com/joaokepler
