Lisboa, Maio de 2016

Liderança e Gestão de Talento

Prof. Dr. Casimiro Ramos

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LIDERANÇA

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Traços Técnicas

Formação

Um amigo

Um Leader

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LIDERANÇA

Em que diferem os dois ?

. Carateristicas inatas ?

. Técnicas que adquiriram ?

. Paixão por liderar pessoas ?

. Como conseguem eles tirar o melhor das pessoas com quem trabalham ?

. Porque razão em umas circunstâncias têm sucesso e em outras não ? …ou… . É a liderança em si mesma um talento ?

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• Onde está o talento ?

• No cérebro pensante (conhecimento) ?

Como liderar talentos ?

Quais os aspetos que devem ser

trabalhados ?

Se eu soubesse o que está dentro de cada mente……..

Casimiro Ramos - Liderança e Gestão de Talentos - Lisboa, Maio de 2016

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Se eu soubesse o que cada um é, e como se comporta…..

O que toda a gente gostaria de ser ????????????????

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Os nossos dois cerebros

• Quanto mais forte é o sentimento maior o peso do emocional sobre o racional • Procurar o equilíbrio de ambos • Um alimenta o outro • Um mecanismo de compensação que permite resistir à frustração

O Cérebro Emocional

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. Baseia-se em crenças que são assumidas como verdadeiras,

. Se algo não se encaixa nas suas convicções emocionais, nenhuma resposta racional é válida (perturbação emocional)

. Os sentimentos se auto justificam através de “provas” convincentes

O Emocional domina o racional

Por isso explicamos a Gestão de Talentos através da melhor utilização da inteligência emocional.

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Inteligência Emocional:

- É um conjunto específico de aptidões utilizadas no

conhecimento e processamento das informações

relacionadas com a emoção.

Daniel Goleman (90)

. Capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o

estado emocional próprio ou de outra pessoa de forma

organizada.

Sistema operativo vs Software aplicacional

E como se explica o predomínio do Emocional ??

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Pela forma como funciona o nosso cérebro.

. Só milhões de anos após evoluiu o cérebro pensante (o neocórtex).

. Ou seja: O cérebro emocional surgiu muito antes do racional.

• A mais antiga raiz emocional vem do olfato. • Segunda camada de células enviava mensagens reflexivas (morder, mastigar, fugir, caçar…..). • Depois surgiu o límbico (orla) que acrescentou novas emoções (desejo, fúria, paixão, medo). • Com a evolução, o límbico passaram a desenvolver-se a, aprendizagem e a memória (saber o que

comer, o que provoca doença. O bom e o mau).

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• Há 100 milhões de anos, o cerebro evoluiu para o córtex (planeia, compreende o sentido, coordena movimentos) e depois para o neocórtex (homosapiens) – Sede do pensamento. Compreende aquilo que os sentidos captam.

Os centros superiores, compreendem, mas: - não governam a nossa vida.

Porque é que isso acontece ?

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AS AMIGDALAS • A amígdala funciona como a “sentinela” emocional. • Os sinais sensoriais que vêm do olho e do ouvido, passam

pelo tálamo e depois (num único sinal), para a amígdala. • Um segundo sinal, emitido pelo tálamo, é enviado ao

neocórtex (cérebro pensante). • É por isso, que a amígdala responde primeiro que o

neócortex, que faz passar a informação por vários circuitos mentais para a compreender e só depois responder.

• Este circuito explica o poder da emoção para se sobrepor à racionalidade.

A pequena parte do sinal que vai diretamente do tálamo para a amígdala, leva a uma reação emocional imediata (susto com serpente de carnaval).

O gestor emocional • A informação que não vai para a amígdala, segue do

tálamo, para o neocórtex. • Essa informação é coordenada pelos lóbulos pré-frontais. • Após a emoção ser desencadeada, os lóbulos pré-frontais

fazem uma avaliação de risco/beneficio e uma grande quantidade de reações possíveis e apostam na melhor.

• São as reações de persuadir, ser compreensivo, provocar sentimentos de culpa, gemer, mostrar desdenho, mágoa, zangados,…..

Inteligência Emocional As cinco áreas de

habilidades (Goleman)

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Autocontrole Capacidade de gerir as

próprias emoções, seu estado de espírito e seu bom humor.

É saber lidar com os sentimentos e desenvolver a capacidade de confortar-se,

controlar a frustração, a ansiedade, a tristeza ou a

irritabilidade.

Auto motivação

Capacidade de motivar a si mesmo e realizar as

tarefas e ações necessárias para alcançar

seus objetivos, independente das

circunstâncias. Empatia Habilidade de comunicação

interpessoal de forma espontânea e não verbal, e de harmonizar-se com as

pessoas. As pessoas empáticas estão mais

sintonizadas com sinais sociais, com os indicativos de que os outros precisam ou o

que querem.

Aptidão social

Capacidade de relacionamento

interpessoal. A arte de relacionar-se passa, em

grande parte, pela aptidão em lidar com as emoções dos outros. É essa aptidão

que reforça a popularidade, a liderança e a eficiência do

trabalho em equipe.

Auto percepção capacidade da pessoa conhecer a si própria,

comportamentos face às situações de sua vida social e profissional e

relacionamento consigo mesmo • Antigo paradigma -

Dispensar a emoção e colocar a razão no seu lugar (Erasmos)

• Novo paradigma – Harmonizar cabeça com coração. Usar inteligentemente a emoção.

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A liderança transformacional é explicada pelas competências emocionais do lideres

Estas competências suportam:

- Articulação da visão

- Consideração pelos colaboradores

- Criatividade no processo decisório

- Gestão construtiva de conflitos

- Interação positiva com os colaboradores

Pessoas emocionalmente inteligentes…

Têm desempenhos mais elevados

Prestam melhores serviços aos clientes

Líderes emocionalmente inteligentes

Mais eficazes no alcance de objetivos

Fomentam o desempenho satisfação e realização do

colaboradores

As pessoas emocionalmente inteligentes: - usam a razão para compreender as emoções (deles e dos outros) e lidar com elas. - recorrem às emoções para interpretar o que os rodeia e tomar decisões inteligentes.

Na Gestão de Pessoas, as IE assume especial relevância pela relação com o desempenho e as competências de liderança.

Em suma……. Quanto melhor nos conhecemos …. Melhor entendemos os outros … Melhor gerimos os seus talentos.

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