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Mídias Virtuais
Como se relacionar com seu cliente
Cases de fracasso
Brastemp
Oswaldo Borrelli
PROBLEMA: A BRASTEMP, mesmo tendo uma área de mídias sociais na empresa, demorou um dia pararesponder ao Sr Borelli, deixando com que os views do vídeo no YouTube e menções negativasno Twitter fossem aumentando rapidamente, repercutindo, inclusive, nas mídias impressa http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ
Arezzo
A consagrada marca de moda AREZZO lançou, em abril de 2011, a coleção PeleMania, baseada em produtos confeccionados com couro de cabra e pelesde coelho e raposa.P ara promover o lançamento, a empresa divulgou a campanha no Twitter, que à época, contava com cerca de 20 milseguidores.
Recomendações
O que é interessante para o seu público?
Como você se torna atraente por meio das mídias virtuais?
Como, quando e quantas vezes você interaje com seu público?
Conheça seu público
Seja pessoal
Dê ao seu conteúdo um caráter mais pessoal
Faça com que sua base de usuários se sinta mais conectada com sua marca
Peça para que seu público compartilhe algo sobre eles mesmos em resposta aos seus posts
Empregue recursos visuais
Posts com fotos e vídeos aumentam em 180% o engajamento do que posts apenas com texto
Usar imagens em seus posts para atrair a atenção do leitor e, em seguida, coloque a imagem com conteúdo inteligente, atraente para mantê-los lendo
Faça competições
Concursos no Facebook é uma das maneiras mais eficazes para aumentar o envolvimento dos usuários
Horários de pico
Planeje seus posts nos horários que tem mais audiência no Facebook
Frequência de posts
O tempo de vida de um post é de aproximadamente 3 horas
Poste mais de uma vez para ganhar engajamento
Faça enquetes
Realize enquetes na sua página para que seus fãns respondam
Pergunte algo relevante para receber feedbacks
Fique antenado
O tempo de vida de um post é de aproximadamente 3 horas
Poste mais de uma vez para ganhar engajamento
