TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA AO

FUTEBOL

1. O SEMINÁRIOPALESTRAS

[P1] CRM e Business Intelligence: Plataformas para Gerir Sócios-Torcedores e Sistemas de Informação

Palestrante: Aristóteles Loredo – Gerente de TI do Cruzeiro Esporte ClubeResumo: CRM - Customer Relationship Management, é definido como um conjunto de processos que permite entender, influenciar a compra e reter clientes, bem como de ferramentas que serão utilizados no gerenciamento do relacionamento entre o clube e seus torcedores. Como resultado prático, obtém-se a “satisfação do cliente”, que será convertida em valor na forma de vendas. Geralmente, o CRM vem acompanhado de BI - Business Intelligence, que é responsável pela coleta, organização, análise e monitoração dos clientes. CRM e BI devem evoluir juntos. BI determina as oportunidades e CRM as captura, maximizando os resultados obtidos através de ações específicas de marketing e vendas.

[P2] Marketing e Tecnologia da Informação Palestrante: À definir

Resumo: Muito se tem falado sobre o uso de ferramentas tecnológicas nas campanhas de marketing, em todos os níveis. Entretanto, na prática, o que se observa é um distanciamento muito grande entre as duas áreas. Hoje, em muitos casos, observamos esses mundos ainda distantes. O virtual se desenvolvendo a passos largos, permitindo o aparecimento de novos modelos de negócios e o convencional aplicando modelos antigos e fórmulas superadas. Nos dias atuais, não dá para pensar em ações de marketing sem o apoio da tecnologia da informação. Para os clubes de futebol é imperativo, cada vez mais, essa integração, na busca de resultados rápidos e eficazes.

1. O SEMINÁRIOPALESTRAS

[P3] Mídias Sociais, Conectividade e Interatividade Web Palestrante: Juliana Carvalho – Diretora Adjunta de Comunicação do São

Paulo FCResumo: A conectividade entre os meios de comunicação já começou a deixar para trás a divisão entre mídia on line e mídia tradicional há algum tempo, mas o resultado vem aparecendo, agora, com mais força. Um fator que contribui para catalisar essa reação é o crescimento exponencial de interatividade entre as redes sociais, sites, BLOGs, vídeos, TV na Web, SEO [otimização de sites para mecanismos de pesquisa] e da busca nos mais diversos meios de comunicação. As mídias sociais, como Facebook, Twitter, Linkedin, Google +, YouTube, entre outras, são estratégias que podem ser utilizadas pelos clubes de futebol para alcançar os seus objetivos de comunicação e mercadológicos.

[P4] Tecnologia da Informação em Arenas Esportivas Palestrante: José Carlos Rodrigues - Gerente de Projetos Especiais da

NetServiceResumo: Sem dúvida alguma, além das seleções e delegações esportivas, as grandes vedetes da Copa do Mundo de 2014 e das Olimpíadas de 2016 serão as arenas onde serão realizadas as competições. Entretanto, não basta erguer uma bela arena para que tudo funcione, satisfazendo as necessidades do público. É primordial oferecer mobilidade, conforto, segurança, organização e experiências únicas às pessoas e profissionais que estarão lá dentro. Para isso, é fundamental o uso intensivo de Tecnologia da Informação. Nosso desafio, e também oportunidade, é fazer com que todo o investimento realizado seja útil por décadas, transformando-se em um legado positivo.

2. INFORMAÇÕESTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA A CLUBES DE

FUTEBOL

QUANDO 25 de Outubro de 2012.

ONDE IMAM | Rua Loefgreen, 1400 | Vila Mariana | São Paulo | S. P.

COMO SE INSCREVER Pelo HOTSITE: www.recriandoonline.com.br/ti%20futebol/index.html

3. A RECRIANDO

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