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PalestraA Nova Comunicação na Era das Redes
Sociais
Universidade Guarulhos28 de Abril de 2010
Diego MonteiroEspecialista em Redes Sociais da Direct Labs
Revista Time 2006
Revista Época 2009
A Internet tem cada vez mais usuários
O Brasil possui mais de 67,5 milhões usuários de Internet
Fonte: http://www.internetworldstats.com/sa/br.htm
buscas
redes sociais
85,9%
Fonte: Nielsen – Mar-09
66,8%
65,1%
Mas o que esses usuários fazem na Web?
O que são Mídias Sociais ?
O que muda no meu trabalho ?
Quais oportunidades de carreira eu tenho ?
minha carreira e história com mídias sociais
Orkut em 2004
Criamos a Via6.com em 2005
Conseguimos um investidor em 2007
Chegamos a um milhão de usuários em 2008
Começamos a dar consultoria...
mas afinal o que é mesmo mídias sociais?
1995 - A Internet é uma revolução?
Mas tem algo realmente de diferente?
editores escrevem
pessoas lêem
Eis que surge a web 2.0, hoje em dia chamada de Mídias Sociais!
Marcas são divulgadas para todos os amigos...
... vídeos também
1,7 milhão de
visualizações
Ou pode publicar vídeos para toda a Internet
26 de abril
22 de abril
14 de abril
Um canal para dividir nossas idéias
As marcas são mencionadas, falando bem ou mal
como as redes sociais impactam o marketing ?
A moda do Viral - 2006
A moda do Viral - 2006
O “milagre” do Marketing
E o viral acaba
Os profissionais de Comunicação acordam do sonho do “Milagre do Marketing
Resultados ruins mostram que só o Viral não sustenta uma campanha
Obama e o poder da mobilização
16 canais virtuais
Resultado do Obama
Buscas por “McCain”
Buscas por “Obama” (6x)
Resultado do Obama
+2 milhões de doadores
+14 milhões de views em um único vídeo no Youtube
+2 milhões de “amigos” no perfil do Facebook
OBAMA GANHOU A ELEIÇÃO!
Obama e a integração de mídias
http://www.youtube.com/watch?v=GtREqAmLsoA&feature=player_embedded
Mídias Sociais não faz milagre
Fonte: http://colunistas.yahoo.net/posts/1556.html
“Temos os meios, ferramentas, técnicas… Só não temos o Obama”Antônio Lavareda (sociólogo e consultor político)
Zappos – ecommerce de calçados
Zappos – Marketing
sem banner
sem links patrocinados
Zappos: Somente redes sociais
1,6 milhão de seguidores
funcionáriostwittando
+10 blogs
Zappos: Resultados
“Faturou 1 bilhão de dólares em 2008”
Foi vendida para a Amazon.com por mais de 500 milhões de
dólares
Case: Anti-Propaganda gerada por usuário
http://www.youtube.com/watch?v=edd9MC4emsY
Case: Anti-Propaganda gerada por usuário
http://www.youtube.com/watch?v=uBBFBXpXbSQ&feature=player_embedded
• +64 mil vizualizações• Campanha mundial
Case: Propaganda gerada por usuário
http://www.youtube.com/watch?v=wwNxIS4mlQU
http://www.youtube.com/watch?v=j0w7uMKgaMs
http://www.youtube.com/watch?v=lFf-kW1E0Tc
• +50 milhões de visualizações
Case: Quando a mobilização dá certo e não dá certo
Precisava haver 5 mil pessoas escrevendo #JuntosPeloDescontoVisa
Case: Quando a mobilização dá certo e não dá certo
Houveram mais de 10.000 pessoas que escreveram em seu twitter #FudidosPeloDescontoVisa
O que as Mídias Sociais traz de novo para o Marketing
1) Você não tem controle sobre sua comunicação e seu produto
2) Você não opta por estar ou não estar
O impacto das Mídias Sociais
• 4 P´s (Praça, Produto, Preço)• Planejamento• Manual da Marca
Redes Sociais
Coca-cola: Marca
Visa: Frase a ser twittada
Iphone: Destravado da AT&T
mercado de mídias sociais
Executivos antenados, marketeiros mais ainda
Executivos antenados, marketeiros mais ainda
Dois caminhos
Profissional atualizado sobre Mídias Sociais• Ler notícias• Interagir com algumas redes sociais
Profissional de Mídias Sociais (Analista, Consultor ou Gerente)• Ler tudo (notícias, livros, blogs e tweets)• Entender a fundo todas redes sociais• Ir à eventos
(Free: “Circuito 4x1” e “Bate Papo Sobre E-commerce”)
• Participar de projetos de redes sociais
site : www.directlabs.com.br
blog: www.diegomonteiro.com
twitter: www.twitter.com/diegomont
linkedin: http://www.linkedin.com/in/diegomont
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