Upload
marcelo-ribeiro
View
2.593
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
coordenando o
trabalho de seoMarcelo Ribeiro - @MarceloSEO
O perfil de quem coordena
Ser organizado
O perfil de quem coordena
Ser sistemático
O perfil de quem coordena
Ser assertivo
O perfil de quem coordena
Ser analítico
O perfil de quem coordena
Ser participativo
Saber delegar com responsabilidade
O perfil de quem coordena
Cobrar as tarefas delegadas
O perfil de quem coordena
Entrando em ação
Funções e atividades
A função e atribuição de cada um deve estar clara para toda a equipe
Comando e controle
Todas as atividades devem ser controladas e documentadas
Compromisso com Prazos
Prazo acertado é prazo cumprido
Atendimento perfeito
Todo cliente deve se sentir o Top 1 da equipe
Treinamento constante
Manter a equipe atualizada é fundamental
O Dia-a-dia de um coordenador
Priorizar
Saber o que pode e o que não pode esperar
Conhecer todo o cenário
Conhecer métricas, peculiaridades e necessidades de todos os clientes
dar suporte e oferecer meios
Proporcionar o melhor ambiente para a operacionalização das tarefas
Conhecer os Objetivos
Saber exatamente onde todos devem e podem chegar
Ser referência de Qualidade
Tudo deve ser avaliado e adaptado ao seu padrão de qualidade
Automatizar
Ações repetitivas podem e devem ser automatizadas
Ações complementares
Entregar mais
Surpreenda seu cliente sempre
Informação
Informar o cliente sobre o mercado reforça os laços agência-contato
pró-atividade
Além de informar, saber como agir e tirar o melhor proveito das novidades
Estar sempre presente
Reuniões presenciais e contatos regulares mostram comprometimento
conheça a concorrência
Conhecer a concorrência muito mais do que seu cliente conhece
Mas e o SEO?
Reveja (ou crie) processos. Estude o atendimento prestado. Avalie os prazos e a qualidade do que é
enviado ao cliente.
Mesmo que você trabalhe sozinho vai precisar gerenciar e coordenar
seu trabalho.
Para chegar ao topo!
Muito obrigado!Twitter: @MarceloSEO