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Incidentes – Marcadores de resiliência ou de fragilidade
Incidentes são ambíguos
Controles cruzados
Incidentes são ambíguosIncidentes são ambíguos
A capacidade de adaptação de um sistema é geralmente avaliada pela observação de com0 ele responde a interrupções ou desafios. A capacidade de adaptação tem limites ou condições de contorno, e interrupções fornecem informações sobre onde se encontram estes limites e como o sistema comporta-se quando eventos conduzem para próximo ou além desses limites.A resiliência é , em particular, preocupada com a compreensão da capacidade de como o sistema adapta-se . (Woods & Cook)
Controles cruzadosControles cruzados
Cruzamento de dados é uma estratégia em que pelo menos duas pessoas ou grupos
com diferentes perspectivas examinam os pressupostos dos outros e / ou ações para
avaliar a validade ou precisão. Com essa estratégia, avaliações erradas ou ações
podem ser detectadas com rapidez suficiente para atenuar ou eliminar as
consequências negativas. (Emily S. Patterson Æ David D. Woods Æ Richard I. Cook Æ Marta L. Render, Collaborative
cross-checking to enhance resilience, 2006)
Controles cruzadosControles cruzadosExemplo Exemplo (Cook & O´Connor, 2005) (Cook & O´Connor, 2005)
"Sucesso" : Resposta médica israelita para o atentado a bomba a ônibus.
- 07:17 detonação da bomba -1º relatório: 7 pessoas mortas, 2 evacuadas da cena, 1 morte no hospital no primeiro dia, 48 ferridos até o final do dia.- 15 min após a detonação a rádio FM informa nome da linha, local da explosão e estimativas iniciais de vítimas.- Motoristas de ambulância vão diretamente ao local independente da central de despacho do hospital "pegar e ir embora).-- 30 min após a detonação montada sala com assistente socias para receber as famílias
-6 h após o ataque foi disponibilizado lista completa das baixas-- o jornal do dia seguinte já disponibilizava as fotos dos mortos e inclusive a do suicida- 1 h após a detonação estava sendo efetuada uma cirurgia de alta complexidade (craniotomia)