Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”)

Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei "Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:

Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras, bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados.

Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade intelectual e outros, aos riscos associados a

a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir, manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes, a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte. Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de nosso site.

Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas projeções futuras.

Venda a partir de qualquer lugar com a Sales Cloud

Fabio Fritoli Sr. Strategic Account Manager @fritoli

#1 em CRM, Cloud e Inovação

Empresa Mais Inovadora do Mundo 2011, 2012, 2013

Líder de Market Share de Enterprise Cloud Computing**

Inovação Liderança Cultura

Inovação de Processos e Serviços

salesforce.com’s 15th birthday celebration

Gartner: Líder de Market Share Leader em CRM, Receita Total de Software, 2013

*Gartner Research Document: Market Share Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2013, Joanne M. Correia, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, April 16 2014 ** IDC: Worldwide SaaS and Cloud Software 2012-2016 Forecast and 2011 Vendor Shares

Consumidor Moderno: Líder em Automação de Força de Vendas, 2014

A Terceira Onda da Computação: “Internet das Coisas”

LAN/WAN

Cliente

Servidor

Milhões

SNA

Mainframe

Terminal

Milhares

Social . Móvel . Cloud . Conectado

75 Bilhões de “Coisas" Conectadas

LTE

Nuvem

Por trás de cada há um cliente. coisa tweet

aplicativo dispositivo

produto publicação

site

bate-papo

carrinho de compras

comunidade

Conecte-se e Venda de Qualquer Lugar

75B produtos

conectados em 2020

1T sensores

conectados

5B smartphones

em 2017

4.5 Billion aggregate social users

Cloud

4.5B usuários

Móvel

Conectado

Uma nova forma de engajar os seus Clientes

Social

Cloud

Dashboard das nossas vidas

a

Transforme-se em um “Customer Company" Conecte-se e Venda a partir de qualquer lugar

Funcionários Conectados

Parceiros Conectados

Dispositivos Conectados Aplicativos

Conectados

Clientes Conectados

Social Móvel Nuvem

Vender fica difícil se o Processo de Vendas está incompleto

Análise limitada

Sem roteamento de leads

Desconectado do Marketing

Má qualidade da informação

Desconectado: sem acesso móvel

Difícil de localizar informação e especialistas

Tempo gasto em emails e autorizações

Processo de vendas inconsistente

“Coach” e feedback limitado

Automação limitada

Falta de flexibilidade em relatórios

Sem visibilidade em tempo real

Sistemas desconectados

Funil de Vendas Insuficiente

Tempo Dedicado à venda

insuficiente

Vendedores com baixa performance

Objetivos Não Atingidos

Os Sistemas Atuais estão segurando você

Processos Manuais

Sistemas Desconectados Planilhas

Funcionários Conectados

Aplicações Conectadas

Parceiros Conectados

Dispositivos Conectados

Clientes Conectados

Converta Clientes Potenciais em Clientes mais Rápido

Qualifique e roteie clientes potenciais Alinhe e maximize a geração de clientes potenciais Rastreie todo o funil de vendas

+38% Melhora na conversão de clientes potenciais

Otimize todo o Ciclo de Vendas

Rastreie Todas as Atividades do Cliente

Atualizações do cliente em tempo real

Oportunidades a partir de toda interação

Colaboração dentro do contexto

Venda de forma mais Eficiente utilizando a inteligência das Redes Sociais

Conecte Vendedores a Especialistas. Descubra mais sobre os seus Clientes com o Chatter

Comunicação instantânea com especialistas Colaboração em propostas, painéis gerenciais e muito mais Salas privadas com clientes e parceiros

+36% Aumento da Produtividade

de Vendas

Aumente a Produtividade e a Eficiência de Vendas

Turbine a Produtividade dos Times de Vendas Internos

Mais tempo Vendendo com o Console de Vendas

Obtenha toda a informação em uma tela única de cliente

Visualize alertas em tempo real

Adicione suas aplicações ao console

Automatize os Processo de Vendas

Ajude seus Vendedores a Tomarem as Ações Corretas no Momento Certo

Desenho de processos de Negócio com a simplicidade do “arraste e solte”

Aprovações em tempo real através dos canais do Chatter

Automatize condições comerciais, despesas e muito mais

Metas compartilhadas e “coaching” em tempo real

Reconhecimento e recompensas reais

Resumos de performance rápidos e fáceis

Alinhe os Times de Vendas e Melhore a Eficácia de Vendas

Faça a Gestão Completa da Performance de Vendas

+38% Melhora no “coach” de Vendas

Estenda sua Solução

2,000 aplicações para nuvem e mobile

Soluções para todos os tipos de requerimento de negócios

Acesso Fácil e Simples

2 milhões+ Instalações

Transforme Seu Negócio com Aplicações Poderosas

Maximize a Performance de Vendas com Painéis Gerenciais em Tempo Real

Obtenha uma Imagem Completa do Seu Negócio de Forma Instantânea

Painéis gerenciais criados pelo usuário

Filtros e navegação nos dados

Acesso a partir de qualquer lugar

Gerencie o Ciclo de Vida de Parceiros

Registro e gestão de oportunidades automatizadas

Comunidades privadas

Análise em tempo real da performance do canal

+33% Taxa de Fechamento do Canal

Colabore com Parceiros e gere mais negócios

Integre com sistemas legados

Estenda seus processos de vendas para atender às suas necessidades

Automatize processos de vendas e fluxos de trabalho

Obtenha a Flexibilidade que seu Negócio em Expansão necessita

ERP Any System

1.2 bilhões+ Transações por dia

Inove com Segurança, Confiabilidade e Escala

Visão Gerencial Completa

+45% Melhora da acurácia da

Previsão de Vendas

Aumento da Produtividade

de Vendas

+40% Maior

Produtividade

Aumento do Funil de Vendas

Melhora na conversão

Melhora na Peformance do

Vendedor

+32% Maior Taxa de Vitória

+39%

Venda a partir de qualquer lugar com a Sales Cloud

Nuvem. Móvel . Social

Source: Salesforce.com Customer Relationship Survey conducted May 2014, by an independent third-party, Confirmit Inc., on 5,200+ customers randomly selected. Response sizes per question vary.

+32% Vendas

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