Gamificação como estratégia para gerar engajamentonas redes sociais digitais baseadas em geolocalização:

Foursquare, Swarm e Kekanto

Apresentação de artigo científico à disciplina de Leitura e Produção de textosKadu Fernandiz – Aluno do curso de Tecnologia em Produção Multimídia

FAE Centro Universitário – novembro de 2014

Gamificação

GamificaçãoWhat?

Gamificação

Tradução livre de ‘gamification’. O termo teve adoção primária para explicar a ideia de motivar o engajamento dos clientes com os produtos, através de elementos de jogos.

Engajamento

Engajamento

“É o nível de envolvimento, interação, intimidade e influência queum indivíduo tem com uma marca ao longo do tempo.”

Brian Forrester

Redes Sociais Digitais

Redes Sociais Digitais (RSD)

RSD baseadas em Geolocalização

RSD baseadas em Geolocalização

Baseiam-se em informações obtidas a partir de um local utilizando osinal de GPS dos dispositivos móveis ou até mesmo a partir da triangulação do sinal de torres de celular. Esta tecnologia, combinada com uma RSD, possibilita que o usuário tenha acesso a uma gama de recursos, como a localização de pessoas ou amigos próximos, estabelecimentos comerciais, promoções, jogos e outros pontos de interesse do usuário.

RSD baseadas em Geolocalização

RSD baseadas em Geolocalização

RSD baseadas em Geolocalização

Foursquare

Sobre o Foursquare

-Criado no ano de 2009;

-Surgiu em Nova York, EUA;

- Começou com um aplicativo de avaliações e check ins;

- Sua utilização no Brasil se ampliou a partir de 2010;

- Possui aproximadamente 55 milhões de usuários;

- São 1.9 bilhões de estabelecimentos cadastrados;

- Em maio de 2014 transferiu a função de check ins para o Swarm.

Elementos de gamificação no Foursquare

Curtidas nas dicas deixadaselevam a reputação do usuário,

aumentando a taxa de visualizações.

Elementos de gamificação no Foursquare

Superusuários: recurso dá poderes aos usuários corrigirem

problemas em locais cadastrados de forma indevida.

Curtidas nas dicas deixadaselevam a reputação do usuário,

aumentando a taxa de visualizações.

Elementos de gamificação no Foursquare

Superusuários: recurso dá poderes aos usuários corrigirem

problemas em locais cadastrados de forma indevida.

Curtidas nas dicas deixadaselevam a reputação do usuário,

aumentando a taxa de visualizações.

Especialidades: quanto mais avaliações em determinada

categoria, o usuário se torna ‘expert’ nestes locais.

Swarm

Sobre o Swarm

-Criado em maio de 2014;

-Surgiu a partir do Foursquare, herdando deste o recurso de check ins;

- É exclusivamente utilizado para check ins;

- É um produto do Foursquare, com banco de dados integrado a este;

- Foi alvo de muitas críticas em seu lançamento.

Elementos de gamificação no Swarm

Adesivos são desbloqueados de acordo com a categoria do local

onde o check in acontece e também pela frequência destes.

Elementos de gamificação no Swarm

Adesivos são desbloqueados de acordo com a categoria do local

onde o check in acontece e também pela frequência destes.

Datas comemorativas também são celebradas no Swarm, onde

adesivos especiais são temporariamente liberados.

Elementos de gamificação no Swarm

Adesivos são desbloqueados de acordo com a categoria do local

onde o check in acontece e também pela frequência destes.

Datas comemorativas também são celebradas no Swarm, onde

adesivos especiais são temporariamente liberados.

Por trata-se se uma RSD, a aplicação permite um rankeamento entre

usuários, mensurado pelo número de check ins.

Kekanto

Sobre o Kekanto

-Criado no ano de 2010;

-100% brasileiro, criado por um grupo de estudantes da USP;

- Utilizado para check ins e avaliações de estabelecimentos;

- Presente no Brasil e em outros 14 países da América Latina e do Norte;

- Organiza eventos para os “kekanteiros” em algumas capitais.

Elementos de gamificação no Kekanto

O Kekanto reconhece a contribuição de seus usuários com a concessão de medalhas, sendo estas divididas em: medalhas de colaboração; medalhas de interação; medalhas de opiniões; medalhas sociais. Estas

medalhas podem ser obtidas tanto em avaliações como também em check ins.

Elementos de gamificação no Kekanto

Medalha desbloqueada em virtude de check in realizado

através do sistema operacional móvel Android

Elementos de gamificação no Kekanto

Medalha desbloqueada em virtude de check in realizado

através do sistema operacional móvel Android

O usuário com o maior número de check ins em determinado local também é reconhecido e

torna-se prefeito na RSD.

Elementos de gamificação no Kekanto

Os kekanteiros mais ativos dentro da comunidade, sendo estes os que sempre vão aos eventos realizados pelo Kekanto, levando seus amigos e descobrindo os melhores locais da cidade através do guia. Estes

usuários são identificados por medalhas, onde quanto maior for o seu engajamento, maior é sua patente.

Elementos de gamificação no Kekanto

Super Editores são as pessoas que possuem acesso às ferramentas exclusivas de moderação do Kekanto, chamadas de KekanTools. A partir delas, os Super Editores podem editar informações, corrigir

posicionamentos, unir registros duplicados, etc. Estes são diferenciados pelos níveis de 1, 2 e 3, cada um com um conjunto de habilidades específicas.

Conclusão

+=

ENGAJAMENTOFoursquare, Swarm e Kekanto se apóiam em elementos de gamificação como estratégia para gerarengajamento entre os seus usuários. São recursos vitais para a sobrevivência destas aplicações, visto queos usuários buscam por recompensas em trocas das informações que ali registram e compartilham.

ReferênciasALVES, F. P., SANTANA, E. C., MACIEL, C., ANACLETO, J. A rede social móvel Foursquare: uma análise dos elementos de gamificação sob a ótica dos usuários. Cuiabá, 2012.

RECUERO, R. Redes Sociais na Internet. (2009). Editora Meridional. Porto Alegre, RS

Accenture. Porque gamificação é coisa séria. Disponível em: <http://www.accenture.com/br-pt/outlook/Pages/outlook-journal-2013-why-gamification-is-serious-business.aspx> Acesso em: 0/11/2014

Olhar Digital. Entenda como funciona a gamificação nas empresas. Disponível em: <http://olhardigital.uol.com.br/video/43964/43964> Acesso em: 03/11/2014

Foursquare. Disponível em: <http://foursquare.com/about> Acesso em: 03/11/2014

Programas Kekanto. Disponível em: <http://br.kekanto.com/programs> Acesso em: 03/11/2014

Medalhas Kekanto. Disponível em: <http://br.kekanto.com/kudos> Acesso em: 03/11/2014

Blog SCUP. O que é (de fato) engajamento nas mídias sociais? Disponível em: <http://www.scup.com/pt/blog/o-que-e-de-fato-engajamento-nas-midias-sociais> Acesso em: 09/11/2014

PressKit Guia Kekanto. Disponível em: <https://s3.amazonaws.com/kekanto_static/midia/download-presskit.zip> Acesso em: 11/11/20014

Obrigado! Kadu Fernandiz

pt.foursquare.com/kadu_fernandizbr.kekanto.com/user/kadufernandiztwitter.com/kadu_fernandiz