Dorival dos Santos Machado julho2009

COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS POR TELEFONEDÍVIDAS POR TELEFONE

Lembretes para reforçarLembretes para reforçar

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Dorival dos Santos Machado julho2009

•DEIXE PRA LÁ OS INSULTOS. DESQUALIFIQUE...DEIXE PRA LÁ OS INSULTOS. DESQUALIFIQUE...

•DEVEDORES UTILIZAM A TÁTICA DE INSULTAR, FAZER DEVEDORES UTILIZAM A TÁTICA DE INSULTAR, FAZER INSINUAÇÕES, CRITICAR A PESSOA DO OUTRO LADO. ISSO É INSINUAÇÕES, CRITICAR A PESSOA DO OUTRO LADO. ISSO É UMA TENTATIVA DE DESESTABILIZAR, MUDAR O FOCOUMA TENTATIVA DE DESESTABILIZAR, MUDAR O FOCO

•NÃO CONSIDERE PELO LADO PESSOAL. QUALQUER PESSOA NÃO CONSIDERE PELO LADO PESSOAL. QUALQUER PESSOA SERIA ALVO DAS MESMAS PROVOCAÇÕESSERIA ALVO DAS MESMAS PROVOCAÇÕES

•APELE PARA A TENTATIVA DE UM DIÁLOGO CONSTRUTIVO E APELE PARA A TENTATIVA DE UM DIÁLOGO CONSTRUTIVO E COM FOCO NA DÍVIDA BUSCANDO RESULTADO PARA OS COM FOCO NA DÍVIDA BUSCANDO RESULTADO PARA OS DOIS LADOS.DOIS LADOS.

Dorival dos Santos Machado julho2009

•CUIDADO COM OS BLEFESCUIDADO COM OS BLEFES

•MUITOS ALEGAM QUE JÁ PAGARAM E AS VEZES ISSO NÃO É MUITOS ALEGAM QUE JÁ PAGARAM E AS VEZES ISSO NÃO É VERDADEVERDADE

•SUTILMENTE PEÇA COMPROVAÇÕES. SE QUISER AMENIZAR SUTILMENTE PEÇA COMPROVAÇÕES. SE QUISER AMENIZAR DIGA QUE: DIGA QUE:

““...PODE TER SIDO UM ERRO NO SISTEMA, COM O BANCO OU ...PODE TER SIDO UM ERRO NO SISTEMA, COM O BANCO OU COISA PARECIDA...”.COISA PARECIDA...”.