Uma breve introdução ao Twitter.Apresentação para a oficina de Twitter do Workshop Sebrae de Mídias Sociais realizado em agosto de 2009 em Campo Grande, Mato Grosso do Sul.#WSMS
Citation preview
1.
2. Copyleft
Atribuio-Uso no-comercial-compatilhamento pela mesma licena 2.5
Brasil
Voc pode:
copiar, distribuir, exibir e executar a obra
criar obras derivadas
Sob as seguintes condies:
Atribuio: voc deve dar crdito ao autor original, da forma
especificada pelo autor ou licenciante.
Uso no-comercial: voc no pode utilizar esta obra com finalidades
comerciais.
Compartilhamento pela mesma licena: se voc alterar, transformar, ou
criar outra obra com base
nesta, somente poder distribuir a obra resultante sob uma licena
idntica a esta.
Para cada novo uso ou distribuio, voc deve deixar claro para outros
os termos da licena desta obra.
Qualquer uma destas condies podem ser renunciadas, desde que voc
obtenha permisso do autor.
* Qualquer direito de uso legtimo (ou fair use) concedido por lei,
ou qualquer outro direito protegido pela legislao local, no so, em
hiptese, alguma afetados pelo disposto acima.
2
3. 1.O que Twitter?
Microblog, 140 caracteres, tempo real
Blog + Instant Messenger
Mesa de bar
3
6. 4.Seguidores, seguidos e amigos
Assimetria
Follower: seguidores (quem me l)
Following: seguidos (quem EU leio)
Friend: amigos (seguem-se mutuamente)
6
7. 5a.Convenes de interao
Reply: @username resposta
DM: D mensagem privada
Tpico: #nome_da_tag
Retweet: RT @username texto original
7
8. 5b.Convenes de interao
Fale
@converse
D cochiche
#participe
RT espalhe
8
replies
mensagens privadas
tpicos + populares
9. 6a.Criando um perfil
Acesse o twitter.com e clique em SignUp
9
10. 6b.Criando um perfil
Preenchaos dados requisitados
Nome
Username
Senha
Email
10
11. 6c.Escolhendo o username
Facilidade de leitura e identificao
Nomuitolongoparafacilitar o RT
Verificar disponibilidade
Evitar numerais e o _ se possvel
Ruim: @rckrodregfus, @ocircopgnfogo
Bom: @gestaoativa, @firulascafe
11
12. 6d.Outros dados
Em Settings (o)
Fuso: MS (GMT -4)
URL pessoal
Descrio
Localizao
Protegertwitts ()
12
13. 7.Customizando sua pgina
Subirumafoto/marcanaaba Picture
Na abaDesign
Mudaresquema de cores de texto, links, plano de fundo e barra
lateral
Clique no campo correspondente cadarea e altere o valor hexadecimal
das cores
13
14. 8a.Plano de Fundo personalizado
A imagem de fundo fixa
Visualizaovariadependendodaresoluodefinida no monitor de
cadausurio
Usarpelomenos 1280x800 (sugesto)
Evitarefeitos de iluminao e gradientes
As extremidadesdevemterminaremumacoruniformeequivalente
definidapara o campo Background no item anterior
14
15. 8b.Plano de Fundo personalizado
Regiodisponvelparacustomizao
15
16. 8c.Plano de Fundo personalizado
Com a imagempronta, bastaenviarpelo Settings Design
No se esquea de salvar as alteraesdepois
16
17. 9.Ningum fala Sozinho
Twitter in Real Life do College Humor
Adicionarcontatos:
Voc pode autorizar que o servio verifique se os seus conhecidos j
esto no Twitter
Vasculhar o que as pessoas que voc segue acompanham
Seguir instituies, agncias de notcia
Buscar por assuntos de interesse
Encontrar perfis da mesma cidade
17
18. 10.Twittiqueta
Respeiteos 140 caracteres, nofaaflood
Confira com frequnciasuasrespostas e DMs
Ao responder, refira-se
aoassuntoperguntadoparaqueosdemaisleitorescompreendam a
conversa
Masevitefazerchatpublicamente, se umaconversa se extendeu, use
DM
Inclua a #tag convencionadaaocomentar um assuntoemevidncia
Dcrditosaoretwittar (RT)
No abuse de quizzes e promoes de RT
Twitter no div, outdoor oupalanque
18
19. 11a.Twitter Corporativo
Vantagens:
Monitoramento
Estabelecerrelacionamentos
Engajarconsumidores
Humanizar a empresa
19
20. 11b.Twitter Corporativo
Cuidados:
NO FAA SPAM
Use um tom amigvel e casual
Dedique-se manuteno dos relacionamentos
Escuteoselogios e crticas
Respondarapidamente
Mantenharegistro de questesrespondidas e problemasresolvidos
20
21. 11c.Twitter Corporativo
EfeitosColaterais:
Expectativa de pronto-atendimento
Amplificao de protestos e reclamaes
21
22. 11d.Twitter Corporativo
MelhoresPrticas:
Iniciarconversao, fazerperguntas e no esperar o cliente entrar em
contato
Informar e responder em tempo real
Promoes exclusivas
Ser honesto, acessvel, rpido e divertido sem sobrecarregar a
audincia
22
23. 12.No precisa acessar o site
sms2blogpermiteatualizar via SMS
Smartphones com acesso 3G ouwi-fi
Aplicativosexternos
23
24. 13a.Aplicativos
Twhirl
Mac e Windows
Poucoscontatos
Pequeno
24
25. 13b.Aplicativos
Tweet Deck
Mac, Windows e Linux
Muitoscontatos
Contasmltiplas
Colunas
Grupos
25
26. 14.Ferramentas teis
Encurtador de URL migre.me com contador de cliques
Twitpicpara o envio de imagens
Twtviteparaorganizareventos
TwitterCountercontabiliza o nmero de contatos
TwetStatsgeravriosgrficos e estatsticas de uso
Tweepular e FriendOrFollowmostramquemte segue de voltaouno
E o Blablabramostraos Trending Topics brasileiros
26
27. 15.Referncias
Manual do Twitter do @jasper (http://migre.me/5wkK)
Twitter no Brasilda Bullet (http://migre.me/5wlb)
Traduo do Twitter 101daPaperCliQ (http://migre.me/5wlc)
13 regrinhasbsicas de Twittiqueta do @fabiorex(link
indisponvel)
TwitterBrasil
27