TI e Sustentabilidade Ambiental

@ Copyright 2009 - Ivan Luizio Magalhães ([email protected])

Tecnologia da Informação (TI) e Sustentabilidade

AmbientalComo ganhar eficácia na área de TI por meio da TI Verde

(pequenas mudanças, grandes diferenças)

Autor:

Ivan LuizioR. G. Magalhães

e-Mail:

[email protected]

1ªEdição

@ Copyright 2009 - Ivan Luizio Magalhães ([email protected]) - Slide 2

Ivan Luizio R. G. MagalhãesProfessor, Palestrante e Pesquisador nas Áreas deEngenharia de Desempenho e Valor

Professor dos cursos de extensão e MBA da FIPT (IPT - SP), FIAP, FIPE e Instituto MAUÁ de Tecnologia, coordenador e palestrante de eventos da RECRIANDO, TEMPO REAL EVENTOS, IBC, IIR e SUCESU-SP e especialista em Arquitetura de Sistemas da Telecomunicações de São Paulo S. A. - TELESP, desenvolvendo atividades relacionadas com Arquitetura Corporativa e Governança de TI. Atua na área de Tecnologia da Informação há 20 anos, possuindo experiência em projetos de terceirização, estabelecimento de acordos de nível de serviço, desenvolvimento e implantação de sistemas, definição de arquitetura tecnológica e gerenciamento de redes de dados e telecomunicações. Na área de Negócio, vem participando de projetos de estabelecimento de estratégias de negócio e seleção de indicadores de desempenho e na implementação da metodologia Balanced Scorecard (BSC) em diversos segmentos de indústria. Atua como pesquisador nos campos da Engenharia de Desempenho e de Valor desde 2.001, tendo produzido diversos trabalhos nos formatos de artigos, palestras e curso, as metodologias Strategic Activity System (SAS), destinada ao estabelecimento de estratégias de negócio e implantação de sistemas de medição do desempenho, e IT Flex, focada na transformação da área de TI em uma fábrica de serviços, e a ferramenta ValueStrategic Management (VSM), voltada à medição da capacidade da organização de criar valor em diferentes perspectivas. É autor do livro "Gerenciamento de Serviços de TI na Prática –Uma abordagem com base na ITIL”, publicado pela NOVATEC Editora.

Autor


A palestra tem por objetivo apresentar os impactos da

preocupação com a sustentabilidade ambiental às atividades de TI e o seu aproveitamento para

incrementar a eficácia das áreas de TI.

Apresentação


Este será um evento interativo. Portanto, em caso de dúvidas, não se contenha! Pergunte.

Participe


[email protected]

O material de suporte visual desta palestra serádisponibilizado a todos os participantes também em formato eletrônico. Por

favor, encaminhe solicitação ao e-mail abaixo. Assim que

recebida, o arquivo seráenviado.

Avisos


Introdução1

Agenda


Vamos ver o que acontece!

• Por favor, levante-se!

• Por favor, sente-se caso tenha ao comprar seu último microcomputador, descartado um microcomputador com pelo menos dois anos de uso …

• Menos de três anos …

• Menos de quatro anos.

• Sente-se se você nunca desliga o seu microcomputador do escritório quando vai para casa …

• e se você desliga, mas não o faz por meio de seu interruptor liga/desliga.

• Sente-se se você tem a sua própria impressora no escritório.

• OK, se você compartilha sua lixeira, fique de pé.


ATENÇÃO: Não imprimaeste e-mail. A naturezaagradece. E seu bolso

também.

WARNING: Don't print this e-mail. The nature is

thankful. And your money too.

Primeira sugestão!


TI já é a vilã da história!

O setor de TI já é o maior responsável pelo aquecimento global, emitindo mais

dióxido de carbono que o setor de aviação.

• 2 % das emissões de carbono para a atmosfera vem do setor de TI• TI é o setor que mais cresce em termos de emissão de carbono a uma taxa de 12 % ao ano

• O consumo de energia do setor de TI vai dobrar até o ano de 2.020• 20 % do consumo de energia de um prédio comercial advém dos equipamentos de escritório

• O consumo de energia dos “gadgets” tem incrementado 15 % ao ano• Um microcomputador ligado durante 10 horas todos os dias, equivale a 10 % da emissão anual de gás carbônico de um automóvel

• Os microcomputadores representam entre 40 % do consumo de energia e 30 % das emissões de dióxido de carbono do setor de TI

• 75 a 95 % da capacidade dos servidores é desperdiçada


Por que estamos aqui?



Em tempos de abundância, fazer mais utilizando menos é uma inteligente

estratégia. No momento atual, em que a economia apresenta claros sinais de recessão, é um requisito de negócio.

Com a explosão do uso das TI, a volatilidade dos mercados de energia e as incertezas do atual cenário econômico, énecessário repensar a forma pela qual

temos administrado a TI.



A responsabilidade pela sustentabilidadeambiental vem tendo sua importância aumentada na agenda de TI das

organização.

80 % dos executivos da área de TI informaram que importância dos aspectos relacionados à TI Verde cresceu em suas organizações no último ano (2008).



As organizações adotarão os princípios da TI Verde guiadas por uma combinação de motivações advindas da necessidade de incremento de eficiência nos custos,

atendimento às novas regulamentações emaior consciência da responsabilidade

corporativa.



1ª Previsão

No ano de 2.009, terá destaque por parte das organizações o tema Governança de “TI Verde", também chamada de “TI Verde”, que norteará

projetos e processos de Tecnologia da Informação, que serão reformulados para atender os novos

padrões impostos pela necessidade de manter-se a sustentabilidade ambiental.

Novo lema para as área de TI:

Enxuto = Verde = Limpo



2ª Previsão

Acredita-se que surgirão as primeiras certificações de Gestores de TI com especialização em projetos verdes (GIM - Green IT Management). A previsão é que as organizações buscarão, além da certificação ISO

14.001, a certificação européia “IEC ESPM QM 08000”para atender aos padrões da RoHS (Restriction ofCertain Hazardous Substances), que estabelece regras para o uso de substâncias perigosas em

produtos eletroeletrônicos.

Maiores informações sobre a RoHS em http://www.rohs.gov.uk/



3ª Previsão

A TI verde deve ter um excelente ano apesar da crise, pois seus conceitos bem aplicados resultam na

redução de custos (meta da maioria das organizações neste período de crise), embora muitas organizações

estejam reorganizando seus investimentos e reduzindo o orçamento voltado para investimentos

verdes.



4ª Previsão

Muitas organizações praticantes da “TI Verde” terão sua máscara arrancada. Muito cuidado com suas

iniciativas em “TI Verde” para que elas não fiquem reconhecidas apenas como práticas de “greenwash”.


Greenwash (Maquiagem Verde)

O termo “greenwash” surgiu da junção de dois termos: green, de verde, ecológico e

wash, de whitewash, que é um tipo de tinta branca usada para pintar fachadas de casas

(no Brasil, seria a conhecida prática de aplicar cal). A expressão é usada por

ambientalistas para denominar organizações que passam a impressão para

o consumidor de ser uma organização sustentável, enquanto continua com os

métodos antigos e danosos de produção e distribuição.

Exemplo:

Um banco que emite extratos em papel reciclado e financia empreendimentos insustentáveis do ponto de vista ambiental.


Situação atual2

Agenda


Evidência do aquecimento global


Situação atual

Tulipomania

The South Sea Bubble

Século XVII Século XVIII Século XX e XXI

Florida Real Estate Bubble (1926)

Quebra deWall Street (1929)

Quebra de 1987

Pânico de 1907

Escândalo daCardeneta dePoupança(1985)

Bolha daInternet (2000)

CriseFinanceiraAsiática(1997)


Explosão da Regulamentação


ISO 14.000

• 14.001: Sistemas de Gestão Ambiental. Guíapara uso

• 14.004: Diretrizes gerais concernentes a princípios, sistemas e técnicas de implantação.

• 14.010: Diretrizes para auditoria ambiental. Princípios gerais

• 14.011: Procedimentos de auditoria

• 14.012: Critérios de qualificação para os auditores ambientais

• 14.050: Termos e definições


ISO 14.000

É aplicável a qualquer organização, independente do tipo, tamanho e condições

geográficas, culturais e sociais.

• Implementar, manter e melhorar seu Sistema de Gestão Ambiental.

• Garantir, por si mesma, sua conformidade com a política ambiental estabelecida.

• Demostrar tal conformidade a outros.• Buscar certificação/registro por parte de uma organização externa.

• Fazer uma autodeterminação e autodeclaração de conformidade com a norma.


Lei de Moore

– As organizações buscam maior desempenho

– A indústria de TI vem dando resposta aumentando a velocidade em:

• Processadores;• Memórias;• Dispositivos.

– O consumo de energia dos servidores tem aumentado (x86):

• 2000: 100–200W• 2006: 300–400W

– … gerando maiores emissões de calor.


Consumo de Energia

Produção1X

Uso3X

Uso1X

Produção2X

Ciclo de Vida Longo

•Heating, cooling, lighting•Refrigerators, ovens•Washers, dryers, dishwashers•Cars, motorcycles, SUVs•TVs, stereos, radios

Ciclo de Vida Curto

•PCs, power supplies, printers•Cell phones, PDAs, MP3, chargers•Routers, switches, set top boxes•Video games, cameras, HD displays•Disks, CDs/DVDs, memory sticks

Energia consumida por um típico dispositivo

Energia consumida por um típico produto de

alta tecnologia


Desafio3

Agenda


Como a área de TI se sente?

Qualidade

Compliance

Complexidade

Custo


Lixo de TI (e-Waster)


Reflexão!

140.000 toneladas de microcomputadores, telefones,

televisores, aparelhos de som e pequenos dispositivos eletrônicos são acumulados

a cada ano, somente no Canadá.

Deste total, estima-se que 4.750 toneladas são somente de

microcomputadores, representando 4,5 toneladas de cádmio e 1,1 toneladas de

mercúrio.


Evolução da capacidade de processamento

Incrementa-se o poder de processamento dos Data Centers à taxa de 15 % ao ano.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

Rack não otimizado Rack otimizado Blade

Bas

e In

stalad

a(M

)

• Média: 7 servidores por rack em 1.996



• Média: 20 servidores por rack em 2.010!!!


Evolução do consumo de energia

• A potência aumentou oito vezes desde 1.996

• kW médio por rack• 2000: 1kW• 2006: 6–8kW• 2010: 20kW+

• Em 40 % dos data centers, a demanda por energia superar a oferta

• É difícil predizer o consumo de ar condicionado

• O ritmo de avanço da TI não para de acelerar.

kW por rack

0

5

10

15

20

25

30

1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010

Kilowatts


Avanço dos gastos

$0

$20

$40

$60

$80

$100

$120

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Base Instalada(M Units)

Gasto(US$B)

Gasto em Novos Servidores

Potência e Ar Condicionado

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Administraçãoe Manutenção

67 %Eletricidade

15 %

Equipe de Segurança

10 %

Outros

6 %Hospedagem

4 %


Sustentabilidadee a TI Verde4

Agenda


Sustentabilidade

Pensar no Futuro• Responsabilidade com as futuras gerações

Ecosistemas• Garantir a capacidade do planeta em absorver o lixo e proporcionar a vida

Justiça Social• Igualdade, Dignidade, Serviços Básicos, Direitos Humanos, Voz dos Interessados


Qual a melhor opção?


Qual a melhor opção?


TI Sustentável

TI S=L+E

TI Sustentável=

TI Enxuta+

BenefíciosAmbientais


TI Verde


TI Verde - Definição

“TI Verde pode ser definidacomo sendo a utilizaçãoeficiente dos recursosorganizacionais e a

minimização das perdas e efeitos nocivos ocasionadospelo uso da Tecnologia da

Informação (TI)”.Ivan Luizio Magalhães


TI Verde


TI Verde é parte de uma estratégia de Negócio Verde

Estratégia de Negócio Verde

Cliente e Produto

Cadeia de Suprimentos

Pessoas

Tecnologiada

Informação

Ativos Informação


Ciclo de Vida da TI


Tendências em TI

• Consolidação

• Virtualização

• Padronização

• Simplificação

• Continuidade

• Recuperação de Desastres

• Refresh de Tecnologias


Metodologia5

Agenda


Reflexão!


Metodologia


Metodologia

1. Reduzir o consumo de energia

2. Incrementar a reciclagem

3. Fazer da TI Verde um Negócio

4. Medir e comparar


Aplicação da Metodologia6

Agenda


Onde a TI Verde pode colaborar?


Fora do escritório ...


•Colaboração virtual (teleconferência, videoconferência, web conferência, áudioconferência)

•Teletrabalho•Acesso remoto•Segurança física e de dados

•Assegurar prática e políticas de trabalho

Fora do escritório ...


No escritório


• Thin clients & laptops• Serviços de impressãogerenciados

• Monitores multifunção• Ferramentas de gerenciamento de energia

• Consolidação do espaçodos escritórios

• Cadeia de FornecimentoVerde

• FacilidadesVerdes• energia,• água,• lixo.

• Dispositivosmultifunção

• Longos Ciclos de Vida

No escritório


Dentro do Data Center


•Redução de servidores•Energia•Desempenho•Virtualização•Consolidação•Blades•Etc…

•Consolidação de Armazenamento

•Redução de condicionamento de ar

•Centralização de Data Center

•Consolidação de Data Centers

•Automatização do suporte às facilidades

Dentro do Data Center


Ciclo de vida do suporte


• Reuso de ativos• Reciclagem• Relatórios Verdes

• Alternativas para combustíveis fósseis

• Redução de emissão de Carbono

• Créditos de Carbono

Ciclo de vida do suporte


Green IT Scorecard7

Agenda


Pergunta

Qual o consumo de energia

elétrica da TI da sua organização?


Situação atual …

• 50 % das organizações recentemente pesquisadas pela IBM afirmaram não medir seu consumo de energia de TI.

• Os principais critérios de aquisição informados pelas organizações pesquisadas foram:

– Confiabilidade (63%)– Preço de aquisição (32%)– Suporte após a venda (30%)

• Apenas 12 % das organizações pesquisadas afirmaram considerar a eficiência energética como um fator importante para decidir a aquisição.


A medição é um aspecto fundamental


Custo de TI baseado na necessidade e no uso


Green IT Scorecard - Esboço


Green IT Scorecard - Exemplo


Green IT Scorecard - Perspectivas


Green IT Scorecard - Indicadores

Economicidade

Alinhamento com o Regulatório

Efetividade

Eficácia Eficiência

Assegurar a redução de gastos

Índice de redução do gasto de TI

Índice de redução do TCO

Índice de redução da despesa operacional

Elevar a satisfação dos clientes e usuários

Índice de satisfação do clienteÍndice de satisfação do usuário

Tornar eficazes os processos de TI

Índice de projetos entreguesÍndice de projetos entregues com atrasos

Garantir a disponibilidade dos serviços

Índice de disponibilidade dos serviços de TI

Disponibilizar os recursos de TI

Índice de solicitações de SW e HW atendidasÍndice de utilização da capacidade instalada

Reduzir o consumo de energia

Índice de redução do consumo de energia elétricaÍndice de redução do consumo de água

Incrementar a sustentabilidade

Índice de redução das emissões de gás carbônicoÍndice de redução dos riscos

Elaborado por Ivan Luizio Magalhães


Aplicação


Redução doCusto Operacional8

Agenda


Situação


Teletrabalho

Fonte: Adobe e Cushman & Wakefield


O que é necessário para produzir um PC?

•240 kgcombustível fóssil

•22 kgelementos químicos

•1.500 kgágua






Thin Client


Thin Client - Funcionamento


Thin Client - Economia


Reflexão!

O IDC estima que maisde 20 milhões de servidores são

subutilizados, sendoque cada um emite 4

toneladas de dióxido de carbono por ano.


Orientação a Custo Efetivo


Casos Práticos

Exemplo Redução do consumo de energia

Storage platform, large client 80 %

150 servers consolidated on 8 servers

88 %

300 servers consolidated on 15 servere 82 %

30 Intel-servers on IBM Bladecentre

(Medium-sized client, certified by DONG Energy)

48 %


Alternativas

Agilidade e Eficiência

Virtual Network FabricCloud ComputingCloud Computing

ConsolidaçãoConsolidação

AutomaçãoAutomação

VirtualizaçãoVirtualização

Cloud NetworkingCloud Networking

SOASOA


Consolidação


Consolidação – Caso Prático


Virtualização


Virtualização - Princípio


Virtualização – VMware


Virtualização – Caso Prático

• Incremento da utilização do servidores•Redução de servidores (cerca de 25 % do Total Cost Ownership – TCO)

•50 % de redução do custo operacionaldo Data Center (espaço, eletricidade, arcondicionado, etc…)


Reflexão

Cada servidor removido oudesligado economizaaproximadamente 12,5

toneladas ao ano de emissãode gás carbônico para a

atmosfera= 1,5 automóveis= 55 árvores


Blade


Blade Farm - Consumo


Blade Farm – Caso Prático


Ar Condicionado – Mapeamento do Calor


Ar Condicionado – Sistema Dinâmico


Cloud Computing

“Cloud Computing is on-demand access to virtualized IT resources that are sourced inside or outside of a data center, scalable, shared by others, simple to use, paid for via subscription or as you go, and accessible over the Web.”

Fonte: Dr. Behrend Freese (Zimory GmbH)

“Cloud Services = Consumer and Business products, services and solutions that are delivered and consumed in realtime over the Internet”

Fonte: IDC – Analyze the Future


Como contratar um serviço de Cloud Computing?


Fornecedores9

Agenda


Quem será o fornecedor da melhor opção?

http://www.greenpeace.org/international/campaigns/toxics/electronics


Cláusulas

1ª Proposta

Cláusula Verde, envolvendo compromisso entre as partes, a se responsabilizarem entre si, por fornecedores envolvidos no contrato e colaboradores, em ampliarem uma política que prestigie a sustentabilidade e o respeito ao meio-ambiente.


Cláusulas

2ª Proposta

Cláusula de redundância responsável e lixo eletrônico (multi-tiering ou virtualização do armazenamento), prevendo a exclusão de versões de backups menos recentes, e a adoção de critérios na redundância de dados.


Cláusulas

3ª Proposta

Cláusula de resolução motivada em caso da não habilitação técnica de quaisquer das partes nas normas de TI Verde, em especial a não certificação e auditoria contínua na ISO 14.001 ou demais normas, e a não adoção de um Plano de Tecnologia da Informação Verde (PTV).


Cláusulas

4ª Proposta

Cláusula de PPW (Performance per Watt), onde existe uma a espécie de “Acordo de Nível de Serviço da Energia", em que o princípio é consumir apenas o necessário e aumentar a performance por Watt, com conseqüente redução de energia.


Cláusulas

5ª Proposta

Cláusula LEED (Leadership in Energy andEnvironmental Design) ou de Construção Verde, objetivando a certificação e um framework para edifícios e ambientes de TI "verdes", arquitetados segundo as normas nacionais e internacionais de construção sustentável.


Certificações na área de TI Verde


Energy Star Rating 4.0

Tipo Idle Sleep Standby

Desktop < 50 Watts < 4 Watts < 2 Watts

Notebook < 14 Watts < 1,7 Watts < 1 Watt


Electronic Production Environmental Assessment Tool

Implementação do EPEAT (ElectronicProduction Environmental AssessmentTool) como requisito para a aquisição

EPEAT – É um sistema em três camadas que avalia produtos eletrônicos em relação à 51 (23 obrigatórios e 28 opcionais)

critérios ambientais.

• EPEAT Bronze Atende todos os 23 requisitos obrigatórios

• EPEAT SilverAtende todos os 23 requisitos obrigatórios e 50 % dos requisitos opcionais.

• EPEAT GoldAtende todos os 23 requisitos obrigatórios e 75 % dos requisitos opcionais.


Electronic Production Environmental Assessment Tool


Leis a serem observadas no Brasil

Leis 6.938/1981 (Política Nacional do Meio Ambiente)

Lei 9.605/1968 (Lei de Crimes Ambientais)

Lei da Ação Civil Pública nº 7.347/1985 no que cerne a responsabilidade por danos causados ao meio ambiente

Lei da Ação Popular nº 4.717/1965, nos seus aspectos referentes à lesão e a proteção ao meio-ambiente.


Avaliação Capgemini


Green Factor

Fonte: http://www.greenfactorstudy.com/


Green Factor – Evolução no Brasil

Fonte: http://www.greenfactorstudy.com/


10 passos para comprar TI Verde

1. Implementar uma ativa função corporativa de Responsabilidade Social

2. Realizar o benchmarking das emissões de carbono de sua organização

3. Realizar o benchmarking da eficiência energética do seu Data Center

4. Assegurar que a área de TI e o Negócio trabalharão em conjunto

5. Fazer com que o alcance das metas seja responsabilidade de todos

6. Considere como parte da vida útil de um serviço de TI o seu “upgrade”

7. Trabalhar com os fornecedores para diminuir as emissões de carbono

8. Compreender que mais TI não significa menos TI Verde

9. Tomar uma posição sobre as novas tecnologias

10.Considere a contratação de uma consultoria especializada


Implementação10

Agenda


O que podemos fazer já?

Em pesquisa feita pela “U.S. Green IT Survey”, junto a 300 CEOs, obteve-se um incremento de 14 % em 2007 para 44 % em 2008 dos que consideravam

que a TI iria ter papel importante nos esforços para reduzir os impactos ambientais.


O que podemos fazer já?

Hoje com a crise a TI deve passar a reduzir impactos ambientais e também de custos nas organizações. Essa nova diretriz aparenta ser impossível, mas existem medidas que podem

ajudar tanto o ambiente quanto a organização, veja algumas:

1. Tirar da tomada carregadores de bateria e de celulares, quando eles não estiverem em uso;

2. Trocar os monitores CRT por LCD, que são mais eficientes, garantindo o descarte correto dos antigos, que contêm material poluente;

3. Considerar fornecer laptops aos usuários, ao invés de desktops. Você irá reduzir o gasto de energia e eliminar a necessidade de comprar dois equipamentos para os trabalhadores móveis;

4. Instalar e estimular o uso de equipamentos de teleconferência e outras ferramentas de colaboração que reduzem a necessidade de viagens sem sacrificar os negócios;

5. Desligar os descansos de tela, passando a desligar os equipamentos ou, no máximo, colocar em estado de hibernação;

6. Imprimir frente e verso e reposicionar as impressoras longe dos funcionários. Isso vai desencorajar impressões desnecessárias;

7. Utilizar equipamentos multifunção;8. Estimular e propiciar o teletrabalho. isso vai reduzir a quantidade de veículos na rua e a

necessidade de mais espaço no escritório;9. Não imprimir as mensagens de correio eletrônico;10. Divulgar os conceitos da TI Verde.


O que você pode ganhar?

Desligando o seu microcomputadortodas as noites, você poderá

economizar até US$ 130,00 por ano em sua conta de energia elétrica.

Fonte: US Environmental Protection Agency


O que você pode ganhar?

Uma típica unidade da área de TI com 5 a 20 empregados pode

reduzir seus custos com emissão de dióxido de carbono entre US$ 144,00 e US$ 576,00 por ano.

Fonte: US Environmental Protection Agency


Partindo para ação de forma estruturada ...

1. Definir uma estratégia para os efeitos de primeira e segunda

ordem

2. Medir e analisar o progresso da iniciativa

3. Transformar o comportamento de sua equipe

4. Desligar se não estiver em uso

5. Atuar de forma holística em relação à eficiência energética

6. Mudar o conceito de “sempre ligado” para “sempre disponível”

no Data Center

7. Considerar o consumo energético em todos os níveis de decisão

8. Assegurar impressoras e impressões “verdes”

9. Desafiar os fornecedores de tecnologia

10. Procurar por idéias nos programas de TI Verde de seus

fornecedores


Perguntas & Respostas


Plante uma árvore ...


Muito obrigado a todos pela atenção e presença.

Agradecimento


Ivan Luizio R. G. MagalhãesProfessor, Palestrante e Pesquisador

Strategic Enterprise Performance ManagementStrategic Activity System

Balanced Scorecard

[email protected]

Contato com o autor ...


Nenhuma parte deste material pode ser reproduzido ou transmitido por qualquer meio ou para qualquer finalidade sem a prévia autorização do seu autor. O não cumprimento dessa determinação sujeitará o infrator as penalidades previstas na Lei de Direitos Autorais

(Lei 9.610/98).As fotos e desenhos utilizados têm

caráter de informação e ilustração dos temas abordados. Os direitos das marcas citadas são reservados aos seus titulares.

Nota de Esclarecimento


• TI alinhada com a estratégia da organização (Alinhando à área de TI com a estratégia de negócio)

• Engenharia de Desempenho aplicada à área de TI (Aumentando o valor da área de TI através da medição da sua função)

• Balanced Scorecard para TI (Comunicando a estratégia e monitorando a sua execução)

• Aumentando a Produtividade da área de TI (Aplicação da Strategic Activity System)

Assegurando o desempenho da área de TI

• Business Process Management aplicada à TI (Monitorando e aprimorando os processos de TI)

• Information Technology Maturity Survey(Calculando o benefício da área de TI para o negócio)

Estes e outros temas podem ser solicitados nos formatos:

• Palestra de 1,5 h (cada)• Evento de um dia (todos)• Curso de 16 h (cada)

Maximizando o valor de TI para o Negócio


O material desenvolvido para esta apresentação teve como

base o texto do livro “Gerenciamento de Serviços

de TI na Prática - Uma abordagem com base na

ITIL”, escrito porIvan Luizio Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro

e publicado pelaNOVATEC Editora

(www.novatec.com.br).

Os participantes deste evento podem usufruir de um desconto de 20 % sobre o preço de capa, citando o código

da promoção “IVANLUIZIO” ao adquirirem o livropelo site da editora.

Indicação de leitura ...


http://computerworld.uol.com.br/infra_estrutura/2007/05/22/idgnoticia.2007-05-22.2246315682/

http://www.weee-recycle.com/home.html

http://www.ee.sgs.com/j-moss_jis_c0950_english_version.pdf

http://www.aeha.or.jp/02/doc/PAM4S_6-3_E.pdf

http://www.capitol.state.tx.us/tlodocs/80R/billtext/html/HB02714F.htm

http://www.energystar.gov/index.cfm?c=home.index

http://por.proz.com/kudoz/2364955

http://idgnow.uol.com.br/computacao_corporativa/2007/02/14/idgnoticia.2007-02-14.6664338551/

http://en.wikipedia.org/wiki/Leadership_in_Energy_and_Environmental_Design

http://pt.wikipedia.org/wiki/Escala_de_Kardashev

http://en.wikipedia.org/wiki/Greenwash

Referências


Referências

http://www.climatesaverscomputing.org/

http://www.nec.com/global/solutions/vpcc/benefits/index.html

http://www.nec.com/global/prod/index.html

http://www.80plus.org/

http://www.vista4beginners.com/power-management

http://www.energystar.gov.au/

http://www.energystar.gov/

http://www.energystar.gov/index.cfm?c=power_mgt.pr_power_mgt_ez_gpo

http://www.vmware.com/solutions/consolidation/green/

http://www.vmware.com/solutions/consolidation/

http://www.vmware.com/files/pdf/drs_datasheet.pdf

http://www.vmware.com/solutions/green/calculator.html

http://www.verdiem.com/

http://www.efergy.com/en/