A visão da inovação no marketing

PENSE

19 S

et 2

011

André Mainart Menezes

INOVAÇÃO O que é

?

“A inovação é algo novo que traz

resultados econômicos” J. Schumpeter

INVENÇÃO INOVAÇÃO

+

Produto Processo Serviços

Modelo de Negócios Valor Mercado

INVENTTA; 2011

inovadora

Estratégia

Recursos

Gestão de Pessoas

Comunicação

Geração de

Idéias Implementação

Indicadores de Performance

INVENTTA; 2011

O papel do Marketing

Desenvolver Estratégia de Marketing

Estratégia

Recursos

Gestão de Pessoas

Comunicação

Geração de

Idéias Implementação

Indicadores de Performance

Capturar oportunidades de mercado

Conexão com os clientes

Desenvolver ofertas de mercado

Entrega de valor

Comunicação de valor

P. Kotler, Administração de Marketing, Pearson 2006

Marketing 1.0

Marketing 2.0

Marketing 3.0

Centrado no produto

Centrado no consumidor

Centrado nos valores

P. Kotler, Marketing 3.0, Elsevier 2010

Precisamos mudar nosso modelo mental de como entendemos os consumidores para direcionar melhor as práticas de inovação.

C.M. Christensen, Finding the right job for your product, MIT Sloan Management Review 2007

Jobs-To-Be-Done (JTBD)

Metodologia

Por que é diferente Segmentação dos consumidores por atividades que estes tem que realizar (Jobs to be done). É um tipo de segmentação que vai além das necessidades, aspectos socioeconômicos e outros métodos tradicionais de segmentação.

Rede de Fast Food e o “Job” do milk shake

Desafio: Aumentar as vendas!

JTBD

Observar

Realizar pesquisa

Definir “jobs” e parâmetros

Melhorar milk shake

Método tradicional

Definir o segmento por produto

Analisar o perfil

Realizar painéis

Melhorar milk shake

Como foi feito:

Design Thinking Metodologia

Por que é diferente É centrado em viver a experiência do consumidor para entender as suas necessidades e prototipagem para verificar a aplicabilidade do que foi desenvolvido.

Monitorar tendências de mercado e consumo é essencial para assegurar a competitividade das organizações.

“Os consumidores, fornecedores ou outros stakeholders da organização são co-desenvolvedores de experiências personalizadas. As empresas e os stakeholders juntaram os papéis de co-criarem produtos e serviços.”

Co-Criação

Ten

dê

nci

a 1

C. K. Prahalad

http://www.pizzaturnaround.com/

Co-Criação

“É quando uma empresa pega um trabalho ou desafio que normalmente seria realizado pelos seus colaboradores e terceira esta atividade na forma de uma chamada aberta para um grande número de pessoas geralmente utilizando a internet.”

Crowdsourcing

Ten

dê

nci

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Jeff Howe, 2006

http://catarse.me/

Crowdsourcing

É um modelo econômico baseado no compartilhamento, troca, aluguel e acesso aos produtos em oposição a propriedade. Tecnologia e comunidades estão permitindo que estes comportamentos antigos de mercado se reinventem de forma e em uma escala nunca antes possível.

Consumo Colaborativo

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a 3

Consumo Colaborativo

Evolução do CC no setor automobilístico

Carro como propriedade Compartilhamento Carona Aluguel P2P

Adaptado de: Palestra TED “Rachel Botsman: The case for collaborative consumption”, 2010

+

Gestão da Inovação Gestão do Marketing Monitoramento de tendências

+

Sua empresa mais competitiva e inovadora

Leia, atualize, experimente e interaja

School kills creativity Ken Robinson

How great leaders inspire action Simon Sinek

Collaborative Consumption

Rachel Botsman

Favoritos

ted.com

Sugestões

Víd

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Livr

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Marketing 3.0 Inovação Prioridade n 1

O que é meu é seu

Business Model Generation

http://www.3minovacao.com.br/

http://www.trendhunter.com/ http://adivertido.com/

http://www.thecoolhunter.net/ http://www.espm.br/

http://br.hsmglobal.com/

http://updateordie.com/blog/

What is being creative? (By K. U. Larsen)

http://www.youtube.com/watch?v=bvRMsl8hJYU

a.mainart@gmail.com

amainart

André Mainart Menezes

“Marketing é uma arte,

inovar é a melhor parte.”