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Apresentação realizada para a turma de Marketing da Faculdade Uni (Estoril) em Belo Horizonte em 19 de setembro de 2011.
Citation preview
PENSE
19 S
et 2
011
André Mainart Menezes
INOVAÇÃO O que é
?
“A inovação é algo novo que traz
resultados econômicos” J. Schumpeter
INVENÇÃO INOVAÇÃO
+
Produto Processo Serviços
Modelo de Negócios Valor Mercado
INVENTTA; 2011
inovadora
Estratégia
Recursos
Gestão de Pessoas
Comunicação
Geração de
Idéias Implementação
Indicadores de Performance
INVENTTA; 2011
O papel do Marketing
Desenvolver Estratégia de Marketing
Estratégia
Recursos
Gestão de Pessoas
Comunicação
Geração de
Idéias Implementação
Indicadores de Performance
Capturar oportunidades de mercado
Conexão com os clientes
Desenvolver ofertas de mercado
Entrega de valor
Comunicação de valor
P. Kotler, Administração de Marketing, Pearson 2006
Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Centrado no produto
Centrado no consumidor
Centrado nos valores
P. Kotler, Marketing 3.0, Elsevier 2010
Precisamos mudar nosso modelo mental de como entendemos os consumidores para direcionar melhor as práticas de inovação.
C.M. Christensen, Finding the right job for your product, MIT Sloan Management Review 2007
Jobs-To-Be-Done (JTBD)
Metodologia
Por que é diferente Segmentação dos consumidores por atividades que estes tem que realizar (Jobs to be done). É um tipo de segmentação que vai além das necessidades, aspectos socioeconômicos e outros métodos tradicionais de segmentação.
Rede de Fast Food e o “Job” do milk shake
Desafio: Aumentar as vendas!
JTBD
Observar
Realizar pesquisa
Definir “jobs” e parâmetros
Melhorar milk shake
Método tradicional
Definir o segmento por produto
Analisar o perfil
Realizar painéis
Melhorar milk shake
Como foi feito:
Design Thinking Metodologia
Por que é diferente É centrado em viver a experiência do consumidor para entender as suas necessidades e prototipagem para verificar a aplicabilidade do que foi desenvolvido.
Monitorar tendências de mercado e consumo é essencial para assegurar a competitividade das organizações.
“Os consumidores, fornecedores ou outros stakeholders da organização são co-desenvolvedores de experiências personalizadas. As empresas e os stakeholders juntaram os papéis de co-criarem produtos e serviços.”
Co-Criação
Ten
dê
nci
a 1
C. K. Prahalad
“É quando uma empresa pega um trabalho ou desafio que normalmente seria realizado pelos seus colaboradores e terceira esta atividade na forma de uma chamada aberta para um grande número de pessoas geralmente utilizando a internet.”
Crowdsourcing
Ten
dê
nci
a 2
Jeff Howe, 2006
É um modelo econômico baseado no compartilhamento, troca, aluguel e acesso aos produtos em oposição a propriedade. Tecnologia e comunidades estão permitindo que estes comportamentos antigos de mercado se reinventem de forma e em uma escala nunca antes possível.
Consumo Colaborativo
Ten
dê
nci
a 3
Consumo Colaborativo
Evolução do CC no setor automobilístico
Carro como propriedade Compartilhamento Carona Aluguel P2P
Adaptado de: Palestra TED “Rachel Botsman: The case for collaborative consumption”, 2010
+
Gestão da Inovação Gestão do Marketing Monitoramento de tendências
+
Sua empresa mais competitiva e inovadora
Leia, atualize, experimente e interaja
School kills creativity Ken Robinson
How great leaders inspire action Simon Sinek
Collaborative Consumption
Rachel Botsman
Favoritos
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Sugestões
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Si
tes
Livr
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Marketing 3.0 Inovação Prioridade n 1
O que é meu é seu
Business Model Generation
http://www.3minovacao.com.br/
http://www.trendhunter.com/ http://adivertido.com/
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What is being creative? (By K. U. Larsen)
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