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Trabalho de conclusão do módulo de e-branding, ministrado por Andrei Scheiner.
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Estatísticas do facebook
Hoje, o Facebook tem mais de
800 milhões de usuários
11% da população do mundo tem um perfil no
50% acessam ao facebook todos os dias
Em média, ficam conectadas
mais de 700 de minutos por mês
Valor estimado da marca 33,7 bilhões de dólares
285ª posição no ranking das marcas mais valiosas do mundo
Brand Finance
Público Alvo
70% das empresas estão no facebook
as receitas com publicidade cresceram 281% no ano a ano no último trimestre, enquanto o número total de anúncios cresceu 200%.
IgnitionOne
Twitter 225 milhões de usuários
Linkedin 135 milhões de usuários
Google+ mais de 50 milhões de usuários
Orkut X Facebook
Últimos dados (ComScore)
apontam que o facebook
ultrapassou o orkut no Brasil, tornando-
se líder no país.
* "Excludes visitation from public computers such as
Internet cafes or access from mobile phones or PDAs". via
ComScore
Análise do brand equity atual:
Podemos dizer que o Facebook é uma marca global, uma vez que está presente em grande parte do mundo.
Em pouco tempo conseguiu utilizar e coordenar um repertório de atividades de marketing, conseguindo assim construir o brand equity.
Persona
Marcelo - advogado - 28 anos
É solteiro e mora com um cachorro, na Z. Sul do Rio. Flamenguista,gosta de esportes rádicais e praia.
Está sempre conectado: acessa ao facebook do trabalho , decasa ou pelo celular.
Utiliza a rede social para se relacionar com amigos e para ficar atualizado com o que estáacontecendo no mundo. Largou o orkut pelo facebook, ñ conhece o google plus eutiliza o linkedin como rede profissional. Nos dias de jogos, sua interação noFacebook aumenta 100%. Está sempre zoando os vascaínos.
Compartilha fotos e vídeos de humor e esporte.
Posicionamento
• O Facebook é uma ferramenta que ajuda as pessoas a se comunicarem mais eficientemente com os seus amigos, familiares e colegas de trabalho.
Valores• Valores criados em torno do compartilhamento, relacionamento e
comunicações pessoais. Sua missão é dar às pessoas o poder de partilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado.
• Plataforma aberta que permite a anunciantes a aplicação de diversos recursos. O Facebook “chama” os seus usuários para juntos desenvolverem o produto.
• Agregar todos os tipos de comunicação e atividades de entretenimento que as pessoas fazem em seus computadores e dispositivos móveis.
Brand equity atual
• De acordo com o modelo da pirâmide de construção de brand equity, podemos fazer as seguintes associações:
Timeline
Beacon Ads
Lovemark - as pessoas amam o Facebook
Estimula diferentes sentidosProporciona uma experiência profunda
Traz paixão e emoção
Pontos fortes • Vem se mostrando uma grande plataforma de propagação de
informações em diversas áreas.
• Por ser uma rede social, gratuita e com inúmeras possibilidades de utilização, certamente é uma oportunidade muito atrativa em relação à negócios e outros propósitos.
• Poderosa plataforma comercial, explorando formas de rentabilizar o seu alcance social, conectando compradores, varejistas e profissionais de marketing da marca. Avaliação é baseada em um estudo da Goldman Sachs.
• É a marca que mais cresceu em 2011, com 246% de crescimento do valor da marca.
Pontos fracos
• Especialistas acreditam que o Facebook pode diluir o seu foco, se continuar a abrir tantas possibilidades. Justamente por abrir o leque de mercados-alvo, o Facebook pode se perder.
• Possivel instabilidade: até quando o Facebook se manterá em posição de destaque neste segmento? Podemos levar em consideração que novas redes podem surgir e ofuscar o FB em algum momento.
• “Vamos ter de esperar para ver como tudo isso vai se desenvolver, mas nada na vida é para sempre. Um dia vai aparecer alguém e criar algo melhor que o Facebook”. David Kirkpatrick, jornalista
Online:Site Oficial
O Site do Facebook vêm passando por grandes mudanças ao longo dos anos, mas podemos observar que ele mantêm sempre a simplicidade e uma boa usabilidade como principais características.
Facebook em 2004Facebook em 2005
Presença Oficial da Marca
Até hoje o Facebook só manteve sua presença online, apesar dos muitos produtos que usam a sua marca e seus ícones, a Empresa não oficializou nenhum produto ou serviço offline.
Presença online:Blog
O Facebook possui 2 blogs, um de notícias e outro para quem usa as ferramentas de desenvolvimento, com dicas de como usá-las.
Plataforma Facebook
Apesar do Facebook ter um espaço em seu site com Games e Aplicativos, eles não são da marca oficial Facebook, são aplicativos criados por outras pessoas e empresas, apenas usando o framework e a plataforma do facebook.
Mobile
O Facebook também possui uma versão mobile de seu sistema, podendo ser usado tanto para quem usa Iphone como Android.
Durante a conferência GigaOM Mobilize, Erick Tseng, chefe de produtos móveis para o Facebook, declarou que a rede social pode, em breve, se tornar uma mais companhia mobile do que uma que desenvolve para a web.
Segundo o executivo, hoje, dos mais de 800 milhões de usuários do Facebook, aproximadamente 350 milhões acessam o serviço através de dispositivos móveis. Diante disso, ele acredita que mais da metade dos usuários da rede social serão usuários móveis.
Mobile
• O diálogo entre consumidores sobre as marcas, ao estimular e monitorar esses diálogos, os profissionais de marketing estão identificando e reunindo advogados de marca, que são pessoas que recomendam produtos e serviços a outras, essa defesa de uma marca é hoje o objetivo mais importante do marketing.
• Sabe-se que em países onde o Facebook domina, possuem diversos advogados de marca, onde se torna quase que impossível um dia sem acesso. Precisa estar em contato com a sua rede de amigos, profissionais, etc.
• Sabendo disso, o profissional de Marketing, quer sempre levar mais e mais seus produtos e/ou comentários sobre ele para a rede, exemplo disso é o Club Social, que em sua embalagem tenta redirecionar o cliente do físico para o virtual e cada vez mais fixar sua marca na mente das pessoas/usuários.
Presença Não - Oficial da Marca
Blog Tudo sobre o Facebook
O Tudo Sobre Facebook foi criado por dois heavy-users do Facebook que cansaram de procurar informações sobre a rede e não encontrarem. Por isso resolveram juntar tudo em um lugar com dicas, tutoriais, como fazer, como não fazer e novidades sobre a rede social mais famosa do mundo.
Saiba mais: http://www.tudosobrefacebook.com.br/index.php/sobre/#ixzz1jBqUvMxl
Lojas no Facebook - Magazine Luiza
Vice-presidente do Facebook e diretor da Magazine Luiza falaram da importância da Internet para o comércio. "Comprar é um ato social", afirmam.
http://www.youtube.com/watch?v=enlMrBlmpeE
Resultado influente na busca orgânica do Google sobre assuntos que os seus amigos compartilham. O que meu amigo lê, aparece com importância no busca.
Presença em ambientes online
• Blogs e sites em diferentes línguas como o português e o espanhol, tendo em vista que um produto global.
• Maior alcance.
Produtos com a marca Facebook
• Produtos direcionados para um público jovem e antenado, com peças criativas e completamente diferentes do usual, já que todas levam a marca Facebook.
• Tênis, camisas, mochilas.
• Distribuição, em primeiro lugar, para os advogados da marca.
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