Inovação em Empresas Estabelecidas

MAXIMILIANO SELISTRE CARLOMAGNO

Inovação em Empresas Estabelecidas: MITOS, DESAFIOS E MELHORES

PRÁTICAS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES PARA INOVAR.

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DE ONDEvêm asIDEIAS?

Sócio-fundador da Innoscience Administrador de empresas e mestre em Administração pelo MAN (PUC-RS) Certificate em Strategy and innovation no MITExperiência executiva em instituição financeiraVivência empreendedora no boom das pontocomAutor dos livros Gestão da Inovação na Prática e Práticas dos Inovadores Mentor de emprendedores na EndeavorPresidente do Comitê de inovação da Amcham/SPInvestidor na Aceleradora de Startups WOW

QuemSomos?

4

Com quemtrabalhamos?

WARM UP

Fonte: Foster

NUNCA FOI TAO DIFÍCIL SE MANTER NO TOPO

Fonte: Innoscience

Fonte: Mckinsey

Fonte: HBR

A Classe média

irá dobrar atingindo

5 bi de pessoas

em 2030

12 dos 25 principais

bilionários são negócios

low cost

5% das empresas

consegue voltar a crescer

ao menos 1% acima do PIB

28% dos Millennials acreditam

que suas atuais empresas estão

fazendo uso completo de suas

habilidades

50% da Gen Y

não consideram um carro

próprio o melhor meio de

transporte

O QUE ESTÁ ACONTECENDO?

QUANTO VOCÊ PRECISA INOVAR?

CLIENTES CONCORRENTES DESAFIOSINTERNOS

ATRAÇAOTALENTOS

DESCONTINUIDADES

- Novos segmentos

- Novas prioridades

- Atração pelo novo

- Competidores

low cost

- Disruptors

- Novos

entrantes

- Expectativas de

crescimento

- Gap de

produtividade

- Geração Y

- Propósito

- Atração e retenção

- Legal

- Sustentabilidade

- Social

- Econômico

- Tecnológico

Por que empresas estabelecidas TEM DIFICULDADES DE INOVAR?

Focar a estratégia no hoje

Dividir o trabalho para melhorar controle

Amarrar bônus com entrega do orçamento

Padronizar gestão de projetos

Buscar oportunidades nos melhores clientes

Fomentar cultura de previsibilidade e controle

Analisar novas ideias com base no FCD

O Que me fortalecetambém me mata

Fonte: Innoscience

FONTE: W Chan Kim

BUSCAR INOVAÇOES EM TODAS AS FONTES

O que é uma Startup?

‘‘Startup é uma instituição humana desenhada para desenvolver umproduto ou serviço em condições de extrema incerteza. ’ - Eric Ries

Novas ideias Novos mercados

Novos clientes

Novas tecnologias

Equipe dedicada

Ousadia para questionar

Velocidade

Flexibilidade

O que tem?

Aprofundar

entendimento

sobre o problema

do cliente

Testar ideia

Escalar o negócio

O que precisa?

Fonte: Innoscience

Startup

Fonte: Anthony

O que é uma Empresa Estabelecida?

‘‘Organização desenhada para operar eficiente e lucrativamenteum modelo de negócios existente.’’ - Maximiliano Carlomagno

Recursos financeiros

Recursos Marca

Canais

Conhecimento

Relacionamentos

Experiência de gestão

de negócios maduros

O que tem?

Novas ideias Novos mercados

Novos produtos

Novas tecnologias

Mentalidade

empreendedora

Ferramentas

e técnicas

O que precisa?

Fonte: Innoscience

Empresa Estabelecida

Fonte: Innoscience

Mas inovar é...

Há um processo de tratamento

Transformar novas ideias em resultadosNovas para o

mercado, mundo

Produto, Processo, Cliente,

Canal

Econômico, financeiro, social, ambiental para

o inovador

Fonte: Innoscience

NEM TODOS PROJETOS TEM A MESMA INCERTEZA

ALTO

Resultados

Nov

idad

e da

idei

a

ALT

OM

ÉDI

OBA

IXO

Inovação

Inovação

Adequação

Inovação

Invenção

Melhoria

Adequação

Melhoria

Inovação

Inovação

Adequação

Melhoria

PENSAR NA INOVAÇÃO ALÉM DO PRODUTO

Fonte: Innoscience adaptado de Sahwney

A parte difícil da inovação

é comercializar a ideia de forma que

crie valor ao cliente mas possibilite a

captura de valor ao inovador

Fiona Murray - MIT

O PASSO A PASSO PARA INOVAR

Fonte: Innoscience

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PROBLEMAS RELEVANTES. FREQUENTES E

MAL RESOLVIDOSQUE OS CLIENTES ENFRENTAM.

AS MELHORES OPORTUNIDADES

Fonte: Scott Anthony

case do milk shakeQuando estou

indo para o trabalhoEu quero comer

algo que

Me alimente e entretenha até meio-dia

ALTERNATIVAS EXISTENTES

job

to b

e do

neCOMO ENCONTRAR ESSES PROBLEMAS

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SEGREDOS PARA INOVAR:

Fontes primárias de ideias

CLIENTES ATUAIS

Além de ouvir os clientes, interpretar seus sinais menos evidentesCompreender o contexto de consumo e suas característicasInteragir com clientes em seu contexto de consumoVivenciar situações que os clientes vivenciam com seus produtos e serviços

Fonte: Innoscience

INICIE PELOS SEUS ATUAIS CLIENTES

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3ª Camad

a2ª Camad

a1ª Camad

a

Seu mercado

1º camada: “Logo serão” não clientes que estão no limite do seu mercado esperando pra entrar

2ª camada: “Refugando” não clientes que conscientemente escolhem contra seu setor3ª camada: “Não explorados” não clientes que estão em mercados distantes do seu

Seu mercado: Não clientes que consomem outras alternativas disponíveis no mercado

Fonte: Adaptado de Chan Kin

VÁ ALÉM DOS SEUS CLIENTES ATUAIS

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ACESSO: Lojas de rua, quiosques em aeroporto, agentes autônomos de investimento, internetTEMPO: Alternativas de acesso mais fáceis, reduzindo o tempo de transação e ganho de conhecimento, diminuindo – assim – o tempo de aprendizadoCONHECIMENTO: Cursos gratuitos para milhares de não investidoresRECURSOS: Menores valores de corretagem

Fonte: Innoscience

DESTRAVE AS DIFICULDADES DOS CLIENTES

34Fonte: Eric Von Hippel

xINOVAÇÃO DE USUÁRIO: o desenvolvedor espera se beneficiar por seu USO.

INOVAÇÃO DE FABRICANTE: o desenvolvedor espera se beneficiar por sua VENDA.

CONVERSE COM USUÁRIOS LÍDERES

35

InnovativenessDiagrama baseado em: Rogers, E. M. Diagram Diffusion of InnovationsDiffusion Innovations. . New York: Free Press, p. 182.

Innovators

2,5%

Early-Adopters

13,5% 34%

Early-Majority

34%

Later-Majority 

16%

Laggards

NEM TODOS VEM JUNTO NA MESMA HORA

Experimentos de Negócios (EN) são formas estruturadas de testar e validar hipóteses de criação de valor.

37Fonte: https://www.starbucks.com/card e Wired

42 milhões de transações

desde 2011

Transações com Cartão Starbucks estimadas emU$2.5 bilhões (2013)

Para inovar tem que errar?

Fonte: Adaptado de EDMONDSON, Amy C.

LOUVÁVELCONDENÁVELdesatenção

falta de capacidade

inadequação de processos

dificuldade da tarefa

teste de hipóteseincerteza

teste exploratóriodesvio

IDEALIZADORCriatividade, facilidade

de identificar oportunidades,visão de mercado, estratégica

para propor novas ideias,motivação para mudanças e para

levar os projetos adiante sãoalgumas das característicasque identificam este perfil.

REFINADOREles têm dificuldade

em começar a partir do zero,mas são muito bons

em fazer idéias evoluirem,perceber falhas, identificar riscos

e complementar abordagensque ainda estão brutas..

EXPERIMENTADORAbertura para aprender

com os pilotos, capacidadede identificar as incertezas,

aceitar riscos, lidarcom desafios

e fazer adaptaçõesno projeto ao longo do seu curso.

EXECUTORFoco em prazos,

no cumprimento de orçamentoe atingimento de metas.

Alta capacidade de transformaro projeto piloto, protótipoou experimento em algo

de larga escala

Fonte: Innoscience

IDENTIFICAR, FORMAR E REUNIR PROFISSIONAIS COM PERFIL INOVADOR

O que eu levo da inovação?