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LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL s.XXI Es el todo de las organizaciones, nace en la base y se expande por toda ella hasta llegar al consumidor, creando una alianza perfecta y entrando en un bucle de co-creación e innovación permanente entre todos los grupos. Timpulsa
LA EMPRESA DEL S.XXI Es una empresa viva, con alma, centrada en las personas, responsable, innovadora, digital, cercana y más humana que nunca. Timpulsa
HUMANIZACIÓN
GLOBALIZACIÓN
COOPERACIÓN
DIGITALIZACIÓN
DESARROLLO HUMANO
DIGITALIZACIÓN CREATIVIDAD REINVENCIÓN
COACHING GLOBALIZACIÓN EXCELENCIA MÉTODO
LEAN STARTUPDISEÑO
RSC COLABORACIÓN VALENTÍA EXPERIENCIA DE
USUARIO TIC
TRABAJO EN EQUIPO
INNOVACIÓN DIFERENCIACIÓN ANÁLISIS
BIG DATA / OPEN DATA
NUEVAS TENDENCIAS
COMPETENCIAS DEL LÍDER DEL s.XXI
Hay tres cosas que nunca vuelven atrás: La palabra pronunciada, la flecha lanzada y la oportunidad perdida.
Proverbio chino.
PROCESO “MEJORA DE COMUNICACIÓN INTERNA” (TIMPULSA)
Entre dos explicaciones, elige la más clara; entre dos formas, la más sencilla; entre dos expresiones, la más breve.
Eugenio d´Ors.
¿POR QUÉ COMPICARSE LA VIDA?
¿Extrañas a alguien? ————————Llama ¿Quieres reunirte? —————————Invita ¿Quieres que te entiendan?—————Explica ¿Tienes una duda? —————————Pregunta ¿Te gusta algo? ——————————-Hazlo saber ¿Quieres algo? ——————————Pídelo
“Trata a las personas como te gustaría que te tratarán a ti”
PERSONAS
ANÁLISIS
ESTRATEGIA Y PLANES 4.0
TIMPULSA MODEL
MARKETING 4.0
LANZAMIENTO
EMPRESA DEL S.XXI
Crear
Medir
Aprender
L A N Z A D E R A E M P R E S A R I A L
INTELIGENCIA EMOCIONAL
ASERTIVIDAD HONESTIDAD EMPATICO POSITIVO
FEEDBACK POSITIVO
HUMILDAD INSPIRACIÓN TRANSPARENTE EFICAZ
ESCUCHA ACTIVA
FLEXIBILIDAD MOTIVACIÓN RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS EFICIENTE
COMUNICACIÓN NO VERBAL
LIDERAZGO EN RED
SENTIDO DEL HUMOR
RESPONSABLE AUTÉNTICO
#PAC PERSONA ALTAMENTE COMUNICATIVA (TIMPULSA)
CLAVES PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EXTERNA CON CLIENTES
• BASE DE LA COMUNICACIÓN INTERNA TRABAJADA Y APLICADA • MULTICANAL • PROTOCOLOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE • PROTOCOLOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO • RAPIDEZ • EFECTIVADAD • FLEXIBILIDAD • MULTICANAL • INTERELACIONADA • CERCANIA • COHERENCIA • COMUNICACIÓN DE EXPERIENCIAS • EMOCIONES • PROACTIVIDAD
¿QUÉ CANALES DE COMUNICACIÓN UTILIZAS?
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“LA BASE DE LA EMPRESA DEL SIGLO XXI ES LA COMUNICACIÓN, TANTO INTERNA COMO EXTERNA, PRESENCIAL Y DIGITAL”
Javier Álvarez
SER PARA
HACER
"Pon tu corazón, tu mente, tu intelecto y tu alma incluso en tus más pequeños actos. En esto reside el secreto del éxito.”
(Swami Sivananda).
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MODELO THD (TRANSFORMACIÓN HUMANO DIGITAL)
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