MARKETING 2.0

MARKETING 2.0Maio de 2009

“If you can't convince them, confuse them.”

Harry S. Truman33 º Presidente dos EUA

(1884- 1972)

Let’s look at consumers.L Attention-deficitA Fragmented by nicheinterestsi Feeling time-starvedF Girl Scouts merit badgeG Cell phone in the johnC Distrustful of advertisingD Spoiled by customization andmedia optionsm “Snack-media” consumers

Até hoje + opcões = + liberdade = felicidadeAté hoje + opcões = + liberdade = felicidade

Infelicidade = paralisia na decisão + escolha errada Infelicidade = paralisia na decisão + escolha errada (custo da opção que não se toma) (custo da opção que não se toma)

**Barry Schwartz on The Paradox of Choice (2004)Barry Schwartz on The Paradox of Choice (2004)

Atenção do Atenção do ConsumidorConsumidor

Você que ser um Target?Você que ser um Target?A maioria dos consumidores já A maioria dos consumidores já

não gosta de ser um targetnão gosta de ser um target

Gosta de ser umGosta de ser um

Consumidor 2.0Consumidor 2.0

Trocar Experiências

O que começou por ser….O que começou por ser….Uma forma de ligar amigos e conhecer pessoas com Uma forma de ligar amigos e conhecer pessoas com

os mesmo interesses…...os mesmo interesses…...Hoje é uma nova forma de comunicar Hoje é uma nova forma de comunicar com as com as

pessoas e de as pessoas e de as mobilizarmobilizar

Comunicação 2.0Comunicação 2.0

MY.BARACKOBAMA.COM*MY.BARACKOBAMA.COM*

+ 1.500.000+ 1.500.000 de seguidores de seguidores+ + 150.000150.000 eventos eventos+ USD 400.000.000+ USD 400.000.000

1º Afro americano e uns do mais pobres 1º Afro americano e uns do mais pobres Presidentes dos EU**Presidentes dos EU**

*Marketeer Março de 2009*Marketeer Março de 2009**A Audácia da Esperança Barack Obama**A Audácia da Esperança Barack Obama

Factos

• Endossamento ou aprovação Social aumenta a notoriedade em 60%

• O consumidor acredita no que “uma pessoa como eu” diz sobre uma organização (eram 51% em 2007)

• 22% Dos inquiridos com idades entre os 25-34, acreditam ser menos credível a publicidade institucional.

• FONTE: 2008 Edelman Trust Barometer

• 78% Dos inquiridos de idades 35-64 e 83% com idades entre os 25-34 estão “predispostos a acreditar no que viram, leram ou ouviram acerca de uma organização se outra pessoa lhe menciona” I. E. Domino´s Pizza

• 88% Dos líderes de opinião escolhem comprar a empresas que confiam. 85% Recusam comprar a empresas que não confiam*

*FONTE: 2008 Edelman Trust Barometer

Factos

O Facebook tem + de 200 milhões de

Membros.

Os visitantes do YouTube vêem 13 bilhões de

Videos por mês.

LinkedIn tem mais 15 milhões de Profissionais

O Twitter está a crescer 40% por mês.

O Digg e o Delicious estão a conduzir milhões

de visitantes todos os meses

Factos

Técnicas

• WEB 2.0 Segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web

• BUZZ Novas estratégias de marketing que encorajam indivíduos a reenviar uma mensagem de marketing para outros, potenciando o crescimento exponencial tanto na exposição como na influência da mensagem.

• PERMISSION•Os membros /seguidores das várias comunidades permitem que comunique com eles, estão dispostos a partilhar essa informação, por que a consideram útil.

• Ser Encontrado• Ser Relevante• Ser Autêntico• Ser Promovido

4 Regras

• Optimizar a presença e o conteudo para facilitar a busca.

• Colocar em canais relevantes, com taggs e descrições apropriadas

• Criar Podcasts, videos, bookmarks e updates úteis

• Estar em várias comunidades onde faça sentido estar presente

Ser Encontrado

Ser Relevante

• Ouvir o que os clientes dizem quando acham que

nós não estamos a ouvir e interagir

• Participar só em comunidades onde a sua oferta

pode ser um valor directo

• Estar lá como uma pessoa ou membro, não como

um publicitário

• Não empurrar a mensagem

Ser Autêntico

• Evitar produções em massa

• Demonstrar transparencia e honestidade

• Muitos “updates” frequentes e imperfeitos são

melhores que menor frequencia com “material” mais

comercial e “perfeito”

Ser Promovido

• Criar conteúdos fáceis de partilhar

• Fornecer conteúdos ou funcionalidades de valor

real, em vez de comunicar o interesse próprio

• Poupar tempo com conteúdos curtos e simples de

entender.

Quais as ferramentas a usar?

O NOVO PODER

• DAR PODER AOS CLIENTES PARA QUE COMUNIQUEM

• COMUNICAR A SUA MARCA SEM CUSTOS ALTOS

• APARECER EM MAIS LOCALIZAÇÕES

• AUMENTAR OS “GOOGLE RANKINGS”

• ESTAR ONDE OS SEUS CLIENTES GOSTAM DE ESTAR

• CRIAR CONFIANÇA ENTRE PESSOAS EM VEZ DE A

TENTAR COMPRAR

OBRIGADOmarketingdepeso.comtwitter.com/maketingdepesomarketingdepeso.blogspot.com

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tiago@marketingdepeso.com967816422

Em Portugal, existem cerca de 3.831.000 pessoas com excesso de peso, pelo menos

1.500.000 são obesas. Significa que nem todos os

consumidores são fininhos!