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Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Como administrar a complexidade de uma grande empresa como se fosse pequena?
VELOCIDADE SIMPLICIDADE AUTO CONFIANÇA
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
A Estrutura de uma Grande Empresa
• Alto grau de autonomia
• Burocracia Mecanizada
• Ênfase no controle de desempenho
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Uma Empresa diversificada e complexa...
A divisão do poder e responsabilidades
• Guia de diretrizes e normas
– Delegação de autoridade
– Código de Ética
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO
ORÇAMENTO
Processo de Planejamento Controle
Resultados Reais
Resultados Reais
Subordinado à Missão da Empresa
Estratégico x Tático Estabelecimento de “goals”
no contexto de amplo ambiente macro econômico
Indica o caminho a seguir e como queremos estar no futuro
Determinação preliminar dos recursos necessários
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO
ORÇAMENTO
Processo de Planejamento Controle
Resultados Reais
Resultados Reais
• Processo formal de médio e longo prazo
• Descrição detalhada das estratégias
• Pressuposições Econômicas Ambiente Concorrência Legais
• Gerenciamento de riscos• Visualização de um mapa
geral da empresa Coordenação de
esforços Plano de ações
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO
ORÇAMENTO
Processo de Planejamento Controle
Resultados Reais
Resultados Reais
Integrar as atividades as diversas funções da empresa
Servir como instrumento de comunicação
Encorajar o hábito de planejar
Lucro Planejamento
Tributário Motivar Prover meios para medir
resultados Estabelecer compromisso
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Resultados Reais
• Controle e medição dos resultados mensais
• Suporte: Sistemas de Informações– Contabilidade– Custos
• Real vs. Orçado– A sonorização dos
números– Ações corretivas
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO
ORÇAMENTOResultados
Reais
Resultados Reais
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
A importância do “Due Date”A importância do “Due Date”
Mensuração
• Medir a organização e não os indivíduos
• Índices comuns e não padrões comuns de desempenho
• Medições para suplementar julgamento e não suplantá-lo
• Equilíbrio entre as metas de curto e longo prazo
• As medições devem ser mantidas pelo menos em cada nível da estrutura organizacional
• O importante não é o índice em si, mas a sua tendência
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Áreas de Resultado Chave
Uma deficiência contínua em uma área de resultado chave, mesmo que os resultados de outras áreas
sejam bons, pode impedir que a empresa seja bem sucedida em sua missão
Uma corrente é tão forte quanto seu elo mais fraco
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Áreas de Resultado Chave
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Mercado Servido Mercado Potencial Vendas Reais Posição dos
concorrentes Entrantes em
Potencial
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Posição de Mercado
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Introdução de novos produtos
Melhoria de produtos existentes
Qualidade Política de qualidade Six Sigma
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Liderança de Produtos
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
É um conceito físico Índices de
produtividade do custo total do custo variável do material direto dos salários dos outros custos
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Produtividade
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Lucratividade
• Planejamento
• Seleção
• Treinamento
• Avaliação
• Promoção
Desenvolvimento de Pessoal
Produ-tividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
• Comportamento
• Ambiente
• Ética
• Liderança
• Plano de Sugestões
Posição de Mercado
Responsa-bilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Atitude dos Empregados
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
A empresa perante o mercado
A empresa perante a sociedade
Responsabilidade Interna Responsabilidade Externa Política Ambiental
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Responsabilidade Social
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Lucro líquido % lucro sobre as vendas
(ROS) Taxa de retorno de
investimento (ROI) % lucro sobre o valor
contribuído % lucro sobre o custo total
dos empregados Lucro residual Lucro sobre o valor
agregado (EVA) EBITDA
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
Lucratividade
Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras
Posição de mercado
Responsabilidade
Social
Liderançade
Produtos
Atitude dos
Empregados
Produ-tividade
Lucratividade
Desenvol-vimento de
pessoal
INTEGRAR E MEDIR
TODAS AS ÁREAS DE RESULTADO
CHAVE É A ESSÊNCIA DO SUCESSO DO
NEGÓCIO
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