Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Como administrar a complexidade de uma grande empresa como se fosse pequena?

VELOCIDADE SIMPLICIDADE AUTO CONFIANÇA

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

A Estrutura de uma Grande Empresa

• Alto grau de autonomia

• Burocracia Mecanizada

• Ênfase no controle de desempenho

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Uma Empresa diversificada e complexa...

A divisão do poder e responsabilidades

• Guia de diretrizes e normas

– Delegação de autoridade

– Código de Ética

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO

ORÇAMENTO

Processo de Planejamento Controle

Resultados Reais

Resultados Reais

Subordinado à Missão da Empresa

Estratégico x Tático Estabelecimento de “goals”

no contexto de amplo ambiente macro econômico

Indica o caminho a seguir e como queremos estar no futuro

Determinação preliminar dos recursos necessários

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO

ORÇAMENTO

Processo de Planejamento Controle

Resultados Reais

Resultados Reais

• Processo formal de médio e longo prazo

• Descrição detalhada das estratégias

• Pressuposições Econômicas Ambiente Concorrência Legais

• Gerenciamento de riscos• Visualização de um mapa

geral da empresa Coordenação de

esforços Plano de ações

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO

ORÇAMENTO

Processo de Planejamento Controle

Resultados Reais

Resultados Reais

Integrar as atividades as diversas funções da empresa

Servir como instrumento de comunicação

Encorajar o hábito de planejar

Lucro Planejamento

Tributário Motivar Prover meios para medir

resultados Estabelecer compromisso

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Resultados Reais

• Controle e medição dos resultados mensais

• Suporte: Sistemas de Informações– Contabilidade– Custos

• Real vs. Orçado– A sonorização dos

números– Ações corretivas

PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

PLANEJAMENTODE LONGO PRAZO

ORÇAMENTOResultados

Reais

Resultados Reais

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

A importância do “Due Date”A importância do “Due Date”

Mensuração

• Medir a organização e não os indivíduos

• Índices comuns e não padrões comuns de desempenho

• Medições para suplementar julgamento e não suplantá-lo

• Equilíbrio entre as metas de curto e longo prazo

• As medições devem ser mantidas pelo menos em cada nível da estrutura organizacional

• O importante não é o índice em si, mas a sua tendência

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Áreas de Resultado Chave

Uma deficiência contínua em uma área de resultado chave, mesmo que os resultados de outras áreas

sejam bons, pode impedir que a empresa seja bem sucedida em sua missão

Uma corrente é tão forte quanto seu elo mais fraco

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Áreas de Resultado Chave

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Mercado Servido Mercado Potencial Vendas Reais Posição dos

concorrentes Entrantes em

Potencial

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Posição de Mercado

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Introdução de novos produtos

Melhoria de produtos existentes

Qualidade Política de qualidade Six Sigma

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Liderança de Produtos

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

É um conceito físico Índices de

produtividade do custo total do custo variável do material direto dos salários dos outros custos

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Produtividade

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Lucratividade

• Planejamento

• Seleção

• Treinamento

• Avaliação

• Promoção

Desenvolvimento de Pessoal

Produ-tividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

• Comportamento

• Ambiente

• Ética

• Liderança

• Plano de Sugestões

Posição de Mercado

Responsa-bilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Atitude dos Empregados

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

A empresa perante o mercado

A empresa perante a sociedade

Responsabilidade Interna Responsabilidade Externa Política Ambiental

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Responsabilidade Social

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Lucro líquido % lucro sobre as vendas

(ROS) Taxa de retorno de

investimento (ROI) % lucro sobre o valor

contribuído % lucro sobre o custo total

dos empregados Lucro residual Lucro sobre o valor

agregado (EVA) EBITDA

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

Lucratividade

Processo de Planejamento e ControleConceitos e Regras

Posição de mercado

Responsabilidade

Social

Liderançade

Produtos

Atitude dos

Empregados

Produ-tividade

Lucratividade

Desenvol-vimento de

pessoal

INTEGRAR E MEDIR

TODAS AS ÁREAS DE RESULTADO

CHAVE É A ESSÊNCIA DO SUCESSO DO

NEGÓCIO